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蘋果為何不再以換代修:還是國人“玩壞”了規矩

安卓中國3月20日消息,對於消費者而言,曾經的蘋果是以高品質,極好的售後服務而著稱,不過現在好像變了不少。

早在幾年之前,蘋果在國內對iPhone的售後政策是非常大度的,基本上沒有維修選項,保修期內出現問題可以直接免費更換新機。

不過卻在兩年之前,蘋果更改了中國區的售後服務,讓蘋果一時之間被推到風頭浪尖,迫於壓力蘋果無奈的再最後調整了保修期限,同時也取消了只換不修政策。

此外,蘋果還規定,只有蘋果官方零售店和官網出售的設備才能在“天才吧”進行維修,否則需要出示購物發票,不然只能去蘋果授權維修點進行維修。

蘋果為什麼突然之間改變了售後政策?對此,第一財經日報採訪了蘋果天才吧員工,其表示“在北美蘋果商店的服務非常好,基本上手機本身有問題就會給你換,過了保修期,如果是不知名的原因開不了機或者其他情況修不好,他們也會讓你半價換購新機型。但中國不可能這樣做。

他認為,這是由於中國國情決定的。“如果這樣,很多人會鑽空子。”

事實上,鑽空子的人確實很多,當年以換代修政策實施時,有不少人都利用漏洞將主機板用電擊穿,導致無法開機,將故障iPhone直接更換為新機。甚至有傳聞稱,蘋果在部分地區售後更換的iPhone,甚至要比在這一地區的新機銷量還要高。

所以說,這不能怪蘋果差異對待,這還是我們國人玩壞了規矩罷了。