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國產機效仿蘋果轉戰線下實體店 這條路真的可行?

如今線下實體店又繁榮了一把,暫且不說是否曇花一現,但今時不同往日。以前線下實體店的決策者是經銷商,而現今運營權回到了手機廠商手裡,頗有種自產自銷的意味。線上下實體店蕭條時期,實體店衰敗原因很多,其中最大的原因是高昂的運營成本,一半是電商的衝擊,其次是混亂無章毀了線下實體店。當下的線下店模式大多數以借鑒蘋果零售店方式運營。因而衍生了不同的產業鏈,可以一面繼續主戰電商平臺,一面耕耘線下實體店。

日前,情懷手機品牌錘子也開設了首家線下授權專賣店,按規劃今年4月底,線下店鋪將覆蓋十數個省份的近40個城市,目前目標覆蓋一線主要城市。此前,小米也放話,今年將再開200家小米之家。除此之外,其他的手機廠商比如說華為、魅族、nubia也在不同程度的鋪設線下實體店。這與現在大紅大紫的OV大廠的運作模式有相似,但也有很大的差異化。就目前而言,線下體驗店大體分為三大類:官方旗艦店、授權專賣店、授權零售店,在眾多手機廠商中,蘋果、小米、華為、魅族等等都有這三種模式共存協同運作。

其實,按照目前手機行業的發展趨勢來看,這線上、線下兩種模式幾乎不衝突。就拿國內來說,這招玩得最溜且沒有誰不服OPPO、vivo。可以說他們重新定義了線下實體店,OPPO和vivo之所以在智慧手機保持高速增長,很重要的原因就是其線上下管道的門店佈局。賣產品的同時,更一路賺品牌聲譽,一舉多得,可謂賺的盤滿缽滿。按照傳統來說,看貨比價,這是傳承千年的習慣,放在今天一樣行得通,所以對於一些產品來說,眼見為實看過才好判斷,自己切身體驗,主要還是買家更加放心。

至於為什麼這種模式會復蘇,而且呈現一種發展趨勢呢?這個可以歸結為當前激烈的手機行業競爭,目前品牌眾多,行業看似整然有序,實際上混亂不規範。此前在經銷、代理商橫行的時代。一直是利益為主,過渡追逐利益,搞得整個手機行業烏煙瘴氣,這個可以參照昔日中關村賣場、太平洋電腦城,南北兩大典型的個例,所謂成也是經銷商,敗也是他們。傳統的線下零售店本身體驗模式是最符合國情的,線下店敗的不是體驗模式,而是敗在貪婪、過分逐利、以次充好。

而如今來說,上述那些手機廠商並不欠缺線上管道,任何一家都有不少線上管道。但是為何還要繼續搞線下店?就目前而言,線上線下結合才是最適合的發展模式。更多人可去線下實體店體驗,不僅僅是體驗產品本身,更是為了體驗一種氛圍,這種氛圍不僅僅是從高科技與人文性相結合的產品散發出來,更來自於整個零售店從外部設計到內部裝修所營造的空間。無時不刻不在向每一個走進來的消費者進行心理的暗示。即使很多人只是為了體驗,並沒有購買的打算,但是上述心理暗示早已經深深地印刻在其心中。也許今天不會買單,但日後有天會,這就是潛移默化的作用。至於究竟是通過線上管道購買還是去實體店,對於這些手機廠商來說都是放長線釣大魚。

小結:目前大多數手機廠商的線下體驗店都是自己在運營,在保障保證利潤的同時,還可以加強統一管理,減少協力廠商摻假損害品牌利益。同時解決電商平臺上兩大難題,一是物流、二是倉管。目前國內的手機品牌中,一直致力於向蘋果開設零售店的模式學習。

依我看來,目前這種模式只屬於過渡時期的運作,而在很長時間內線下實體店仍然無法被取代。線上、線下和運營商管道都把控好的手機廠商才更有競爭優勢,才能在如此激烈的手機行業競爭中生存。

科客點評:線下實體店賣東西是次要的,體驗才是最主要。