廣州車展專訪：北京現代區域經理謝凱能
[汽車之家 人物專訪] 在2016年廣州車展上，我們很榮幸邀請到了北京現代廣州經理謝凱能，以下是專訪實錄。
主持人：謝總您好，感謝您百忙之中接受汽車之家的專訪！能向大家介紹一下本屆廣州車展北京現代帶來哪些新的車型？新的車型大概說一下有什麼亮點？
謝凱能：今年的廣州車展北京現代開展了明年三月份將會上市的一款新車的亮相會，新車的中文名定為全新悅動，在老悅動的基礎上升級的全新車型，全新悅動在國內的首次亮相。
主持人：除了悅動之外，主要的車型在這次的車展上面有沒有一些比較給力的促銷政策？因為今年車展，我們昨天下午瞭解到已經有客戶在看車了。
謝凱能：今年廠家為了廣州車展也給了一些獨特的政策，針對咱們廣州市客戶的、針對本次廣州車展的，比如說朗動、悅動這些都有額外的促銷，包括免購置稅、牌照補貼各方面的政策都會有，還有金融按揭方面的政策，只要客戶想購車都有相應的優惠，不同的套餐購車方案供客戶來選擇。
主持人：現在2016年只剩下個把月了，很多客戶希望在年前提車，有沒有熱銷的車型出現訂車的情況？
謝凱能：目前北京現代包括整個汽車行業都會受到物流的影響，但是北京現代在北京有三個工廠，滄州的四工廠也開始投入了生產，車源肯定是足夠的，北京現代也會根據市場客戶的需求來調整生產方案，所以只要客戶願意下訂的，北京現代都會盡全力讓客戶在年前獲得自己的愛車。
主持人：能大概介紹一下廣州市這麼多家店現在銷售任務的完成情況？
謝凱能：廣州市截至十月份累計銷量達到14000台，今年的目標預計應該能到一萬八到一萬九的銷量目標。
主持人：目標基本上都能完成，明年大概能提高多少個百分點？
謝凱能：按照今年市場的增速來看，廣州市場比去年保持著19%將近20%的增速，按照這樣的情況來看，明年廣州市場北京現代的市場目標應該定到23000-24000之間。廣州現在有九家經銷商，每家店有兩三千台的銷量。
主持人：對於你們來說增長的幅度你們滿意嗎？
謝凱能：目前來看還是比較樂觀、比較滿意的，因為市場的大環境在這裡，北京現代在廣州市的銷量不僅跟上了大盤的增幅，而且略微比整個市場還要領先。
主持人：廣州限牌有沒有對廣州市的銷量有什麼影響？現在拿牌照、指標越來越難，我想知道消費者的要求更高，因為得來不易，對北京現代有沒有影響？
謝凱能：廣州市從2012年限牌以來已經算是五年了，北京現代在限牌這一塊也積極的做政策的調整，然後廣州現在既有搖號也有拍牌，針對咱們的客戶，北京現代的客戶群體是屬於比較年輕的，可能是屬於人生或者家庭的第一輛車，客戶不管是通過搖號還是拍牌成為我們的客戶，我們都會根據不同的需求，可以首付很低的就可以開走一台心儀的北京現代，只要客戶願意買車、願意進北京現代，我們都能夠給他推薦一款心儀、滿意的車輛。
主持人：北京現代在銷的新能源車是什麼？
謝凱能：第九代索納塔混動系列，這個是屬於不用插電的，百公里油耗在4.9升左右。廣州市區一個月的銷量應該有20-30台，主要是受當地政策的影響，沒有辦法獲得新能源政策，所以只能通過廠家給予一些額外的經濟補貼，引導客戶去選擇混動車型。
主持人：我覺得索納塔的混動優勢是有的。
謝凱能：價格肯定是會有優勢的，現在也是我們北京現代正在努力的想辦法使第九代索納塔獲得一些新能源的指標。
主持人：如果能進目錄的話，對銷量的提升應該是挺明顯的，除了索納塔之外，明年會不會有推出新能源車的計畫？從雷淩或者是卡羅拉回饋的銷量都是提升的很明顯的，細分市場的空間還是挺大的。
謝凱能：有，北京現代有一個計畫就是在2020年前推出四款新能源產品，不管是插電混動、純混動、油電混動都有。
主持人：在剛結束不久的雙11瘋狂購車節活動，北京現代取得了非常傲人的成績。北京現代今年通過網路集客，實現線下轉化購車在全年銷量中占比是多少？
謝凱能：據不完全統計，特約店這邊來銷售的話，線上的客戶轉換率應該占總銷量的25%-28%左右。
主持人：這個比例也不少。
謝凱能：這個比例是挺多的，因為我們會根據每個客戶的線索追蹤到底，只要客戶在網上留下了這些線索，我們都會進行跟進或者是打來意向電話，我們都會進行一對一的跟進，所以在25-28%左右的資料目前來看比較理想。
主持人：對這個成績你們比較滿意？
謝凱能：還是有提升的空間，所以還是希望在這個方面加大投入，加大人力、物力使得更多的網友、更多的在網上流覽車輛的朋友能夠被追蹤到底，成為我們的意向客戶。
主持人：對於北京現代來說這應該算是一個成功率比較高的途徑，像你剛才說的北京現代的車主都是比較年輕的、比較容易接受這種新的方式，有一個疑問就是線上的優惠和店面的優惠有區別、對店面的集客有沒有影響？
謝凱能：目前來看暫時不會，因為我們推出的都是線上線下統一的報價，用戶線上上看到的優惠價格到店裡面也是同樣的優惠，所以客戶不管在網上流覽線索還是在特約店來諮詢都會拿到同樣的政策、同樣的價格。
主持人：除了線上的宣傳或者購車的方式之外，團購、線下的方式也是主要的方式，在北京現代今年這一類型的活動大概有哪些？
謝凱能：廣州區域來說今年組織了兩年比較大型的大型團購，一場是今年的3月份，一場是今年的7月份，上半年、下半年各一場，九家區域店一起組織的團購會，在各個店面每個月甚至每個星期都會有不同的活動，保證周周有活動、月月有主題。
主持人：作為消費者也挺忙的。
謝凱能：客戶只要有想買的意願，都幫他達成。
主持人：對於2017年，廣州的事業部這邊有沒有制訂相關的市場戰略目標或者是計畫呢？
謝凱能：17年我們希望不僅僅是跟上大盤的節奏，更要引領汽車廣州市場的風向，在17年北京現代也會有三款小車型上市，有轎車也有小型的SUV上市，相信新車型的上市會帶動北京現代的品牌的提升，並且擴大咱們的客戶群體，通過這些來提升我們的銷量，完成17年的銷量目標。
主持人：謝謝！
謝凱能：謝謝！