多年退稅經驗教訓總結 | 教你怎麼追討退款！
在英國住了6年，各種親朋好友來英國玩、同學同事離開英國，送機幫著退稅不下20次，攢了各種經驗教訓，再加上導遊朋友間聽到的各種退稅故事……來開個帖子好好總結一下！純原創。
/ 記住三點重要事項 /
1. 能退現金就退現金！
扣手續費也要退！因為退卡雖然沒有手續費，但有一半幾率是根本拿不到錢的！有次親戚來玩，退稅時不能退現金的幾張小額的就填了我的英國卡號，所以我特別留意了一下，最後實驗證明一半左右的款項一直沒有到賬。我當時拍了退稅單的資訊，打電話到退稅公司詢問，總是告訴我下周就到……最後金額太小我實在懶得追了，於是不了了之。（超過2個月一般就別指望了）
2.千萬不要在比斯特購物村退稅！
比斯特退稅處是給現金，但是需要留信用卡資訊的，離境時需要把海關蓋章的退稅單寄回給退稅公司（通常就是直接給退稅櫃檯了），然而這就有很多不確定因素。碰到好幾例當時拿到錢很爽但是回國後信用卡被扣錢甚至罰款的案例。(6樓Bluepoppy補充）如果實在想在比斯特退稅，一定注意兩點：1、確保機場退稅處給你敲章了；2、裝信封投郵箱寄回，自己寄多少減少些風險。
3.退稅一定要堅持拿英鎊！
當然不止英國，義大利和法國也是各種勸你換美金或是人民幣。然而匯率損失是很大的！印象裡損失得有20%－30%。英國這邊慣用手法是：退英鎊隊伍很長哦，換別的貨幣有快速通道喲～所以，早點去機場是很有必要的（但不要提早超過4小時，不給你排隊的）。或者是退稅時工作人員直接說按規定必須有一部分退美金或是人民幣。碰到過。我很堅定地跟他說我要英鎊，我就是要英鎊，最後工作人員擰不過我，也就全給我英鎊了……
/ 說好的退卡呢！沒到賬如何追討？/
其實大多數人旅行結束，回了國，也就懶得追討沒到賬的稅款了吧！所以再三叮囑要退現金呢。不過萬一真的稅款數額較大不甘心，我來說一下怎麼追討。
要記得，在機場退稅時把退稅單交上去之前拍照記錄一些關鍵資訊！每個公司需要的資訊略有不同。分不同公司來說吧，退稅單最上面可以看出是哪家公司的。
1.Globe Blue藍聯
需要的資訊：購物國家、購買人姓名、信用卡號、最重要的是退稅單號（退稅單上條碼下方）：
退稅狀態查詢網址：https://secure.globalblue.com/secure/traveller-services/refundtracker/?_ga=1.260483725.1208625026.1429635723
聯繫他們的方式，郵件在這個網頁上填寫：http://www.globalblue.com/customer-services/contact-us/email/
打電話：0800 32 111 111（只能從座機打）9點－6點。或者1059045990（國內直播，免費）或者＋421 232 111 111，＋65 69 22 55 88。均有中文選項。
2.Premier Tax Free
6周後還沒收到錢可以開始追蹤
需要資訊：姓名、電話、郵箱、購買國家、購買日期，當然跟籃聯一樣需要那個追蹤號。選填資訊最好也能記得：商店名、購買金額。
追蹤網址：http://premiertaxfree.cn/tui-shui-zhui-zong
電話聯繫：＋44 2035304100，沒有中文服務
以上兩家算是常見的大公司了，還有一些小公司：
3.Innova Tax Free
沒有網上追蹤頁面，聯繫他們，寫郵件在這個網頁：http://innovataxfree.com/index.php/en/contact
在中國有北京辦事處，電話：010-65804156
4.GB Tax Free
退稅單還挺漂亮，邊邊是英國國旗的顏色。
需要資訊：姓名，地址，郵箱，商店名，選填資訊有：電話，退稅單號，購買日期，離開日期，從哪國離開歐盟。
網頁不錯，有中文，首頁就有追蹤選項：https://www.gbtaxfree.com/chinese/
電話聯繫：＋44 1494 776020 沒有中文服務
郵件：info@gbtaxfree.com
/ 我可以退稅嗎？/
－從歐盟外的國家來英國短期旅行（6個月簽證），英國是你在歐盟最後一個目的地，就可以退（如果下一站去義大利之類的其他歐盟國家，那麼在離開歐盟時退）
－如果你在英國or歐盟 學習or工作，必須在準備離開英國or歐盟超過12個月的情況下才可以退稅。學生簽證如果還有3個月以上有可能不給退，完全看工作人員心情……最好帶著單程機票、有畢業證帶畢業證。
注意：必須是3個月內的購物才可以退稅，如果你來英國6個月，那麼儘量最後3個月再買東西吧。
/ 哪些商品不能退稅？/
政府網站上注明不能退稅的商品有：
mail order goods, including internet sales 網購產品
goods you’ve already used in the EU, such as perfume 已經開始使用的商品（比如已經拆封使用的香水）
service charges, eg hotel bills 服務費用（酒店）
new or used cars 新車或二手車
goods worth more than £600 exported for business purposes 超過600鎊的經營性商品
goods to be exported as freight 作為貨物出口的商品
goods that need an export licence (except antiques) 需要出口許可的商品（古董除外）
unmounted gemstones 未鑲嵌的寶石
gold over 125g, 2.75 troy ounces or 10 tolas 金子125g以上
a boat you plan to sail to a destination outside the EU 你準備開出歐盟的船隻……
其他像是嬰兒用品本身就沒有增值稅，也就不能退稅，這個具體店員會向你解釋。
/ 退稅單怎麼開？/
每家商店起退金額不一樣，需要單獨問，一般來說50鎊起退的居多，好像遇到過35鎊起退的。達到最低限額後拿著小票找店員開退稅單，可以幾張小票疊加，連鎖店的話不同分店也是可以一起開的。百貨商場一般有個退稅中心，商場所有的購物一起退，所以從這個角度來說在商場購物還是蠻划算的。對了，有的店需要看你的護照，有點店還要你當場填一些資訊，完全取決於店員心情了……最好至少帶上影本。
Tips：
1、能一起開就一起開！因為每張退稅單都是要收一筆手續費的。
2、光憑小票是絕不能退稅的。曾經在約克的小店購物，問能不能退稅，店主很認真地告訴我拿著購物小票去機場就能退……還不是一家店，那一片的店都會這麼告訴你……半信半疑地去機場退，果然不行！
3、退稅單一般是特別細長的一條；也有一張A4表格，手填。但是碰到過一家奇葩的非主流退稅公司，退稅單是手寫三聯（紅藍白之類的），店員還給錯聯了！給了我2聯和3聯，以及下一份退稅單的第1聯！於是本來可以退現金，結果只能退卡，我也沒好意思問親戚後來退到卡裡沒有。
/ 退稅單怎麼填？/
百貨公司的退稅單在開單時基本資訊都填完了，但一般商店購物的退稅單還是有自己填寫的地方。
一般要填的內容有（都要拼音填寫）：
姓名Name
護照號Passport Number
住址Address和郵編Postcode
郵箱email
抵達英國的日期和離開英國的日期：Arrival Date/Departure date
最後目的地Final Destination Country
然後可以選擇退現金Cash refund，退卡Credit card，支票Cheque。有一些卡是有特定退稅幣種的，比如藍聯規定，Visa和Master卡按默認幣種退，JCB卡退日元，American Express退英鎊，支付寶退人民幣（還沒實驗過，缺乏實戰經驗，但總覺得不會太划算）……
Tips:
1、能退現金就退現金啊！我再嘮叨一遍。除非退稅單最最上面寫了Non-cash，否則就算沒有現金選項也要去問一下，不要直接就選退卡了。退卡拿不到的幾率很大！
2、別看資訊不多，但是每單填一遍也不少，最好在去機場前填好、整理好，大概算一下能拿多少錢。
3、一般有1-3處簽名的地方，不確定的話沒關係，排隊退稅時會有工作人員幫你檢查，到時候簽一下很快。
/ 能退多少錢？ /
增值稅率是20%，但並不是用標價＊20%來計算拿回的錢，因為標價100鎊是含稅價格，商品價格應該是83.3鎊，VAT是83.3*20%＝16.7，兩者相加是100。（這麼簡單的道理我過了很多年才反應過來，一直覺得是手續費太高……）
開退稅單時就會先扣一筆手續費，到了機場如果要退現金還要收一筆2鎊左右的手續費，退現金的單子必須是10鎊以上，但也碰到過一張單子200多鎊，就是不能退現金。這麼著，拿到手的稅錢差不多是標價的10%－13%，金額越大反而退到的比例越高。
/ 機場退稅注意事項 /
機場退稅處一般都挺好找，跟著Tax Rrefund標誌就找到了，一般不太遠。
1.提前多久去退稅？
排隊時工作人員會問你航班時間，如果超過4個小時是不讓你排退英鎊的隊伍的，退其他貨幣倒是可以……所以起飛前4小時開始排隊辦理退稅比較合適。
暑假退稅隊伍是最長的，排1-2個小時很正常，其他季節一般1小時以內可以搞定。人少的時候櫃員也少，所以無論什麼時候也快不到哪去。希思羅機場官方建議要留半小時排隊。
2.會檢查退稅商品嗎？
我退稅從來沒被要求開箱檢查，但是見過別人被檢查的，讓你開箱拿這拿那，最後箱子好亂好尷尬。不過，如果你開了一堆退稅單，但是只有一個箱子……這種可疑的情況就別怪人家懷疑你了……
3.要帶機票嗎？
既然要檢查行李，自然是不能先去辦托運。以前都是要帶機票預訂單去退稅的，最近幾次去希思羅，都是列印登機牌（機器上，還不托運的）帶去就行。
4.需要過安檢之後才能退稅的情況
只退過一次，是金額超過250鎊的珠寶、電子產品。當時單子上有珠寶，還有比較貴的包、衣服，等4樣。先去了安檢外的退稅處，工作人員大概查看了一下另外3樣，告訴我可以托運了，只要把珠寶帶過安檢，然後一起拿錢就可以了。希思羅T3過安檢的退稅處是在進安檢左手邊，蓋好章後去Travelex領錢。
附：倫敦希思羅機場退稅視窗營業時間
T1、3、4 安檢前、安檢後：5點－22點
T2安檢前：4點半－最後一班航班；安檢後：5點－22點
T5 安檢前、安檢後：5點半－最後一班航班
窮游er@ambrosialevine 向我們詳細地介紹了英國的退稅事項，還有滿滿的追回退稅的事項。歐洲其他國家的情況和英國類似，但是亞洲、美洲、澳洲、非洲不同國家之間情況還是差挺多的。如果大家有自己的經驗，就在評論裡分享給我們吧。
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