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江蘇有線攜手銳捷網路共建智慧夫子廟

【PConline 解決方案】古有“煙籠寒水月籠沙,夜泊秦淮近酒家”,今有“秦淮觀燈傳天下,智慧無線夫子廟”。國家旅遊局印發的《關於促進智慧旅遊發展的指導意見》表明,到2016年,要建設一批智慧旅遊景區、智慧旅遊企業和智慧旅遊城市,建成國家智慧旅遊公共服務網路和平臺。在此背景下,夫子廟文旅集團於2014年啟動夫子廟智慧景區建設,江蘇有線攜手銳捷網路提供“智慧景區解決方案”,讓“夫子廟”的“智慧”如期落地。

“免費Wi-Fi”覆蓋的智慧夫子廟

夫子廟智慧景區的三“智力題”

夫子廟景區位於南京市秦淮區,素有“江南佳麗地”之美譽,是南京歷史文化薈萃之地,也是中國著名的開放式國家5A級旅遊景區。根據《秦淮區旅遊管理體制改革實施方案》,夫子廟景區率先試水,運用移動互聯等技術建設智慧旅遊運營平臺,引領秦淮風光帶進入智慧時代。在構建智慧夫子廟的過程中,景區遇到了三“智力題”:

景區無線部署:景區公共Wi-Fi建設常常遇到網路難用、入網繁瑣、信號間斷等問題,導致很多景區Wi-Fi被遊客“吐槽”,南京夫子廟景區如何確保無線體驗的同時,又不破壞原景觀?

遊船無線覆蓋:遊客乘坐遊船遊覽十裡秦淮河風光時,沒有無線信號,無法體驗智慧夫子廟服務平臺,形成了資訊化孤島,能否有辦法實現船上及岸上一致的智慧服務體驗?

線上線下互融:如何將傳統旅遊線下運營和網路行銷有機結合,進而利用大資料、雲計算、手機APP等服務,為夫子廟開啟“互聯網+旅遊”新模式?

銳捷“智”解難題 實現景區Wi-Fi全覆蓋

經過無線工程師現場勘測,針對夫子廟歷史景觀的特殊環境,銳捷網路決定通過智慧景區解決方案來實現免費Wi-Fi的全覆蓋,採用室內無線RG-AP520、室外無線RG-AP630、無線AC、雲行銷平臺MCP、雲架構網路核心交換機RG-S8600E系列等產品,最終建成了使用者管理運營簡單、遊客體驗效果一流的無線網路。

銳捷網路智慧景區解決方案

•隱藏式部署,無線覆蓋輕鬆接入

在夫子廟智慧景區整體架構下,無線作為連接用戶及雲端的唯一通,其性能至關重要。為此,銳捷採用了 RG-AP630系列高性能室外AP,為夫子廟景區提供高性能無線網路,讓遊客行走在景區的任何角落都能輕鬆自在使用無線網路。銳捷的“X-Sense靈動天線”能根據終端的位置和信號品質動態調整定向波束方向或增益,做到遊客走到哪裡,信號就跟到哪裡,真正實現了景區滿格信號全覆蓋。

根據景觀格局確定AP部署點位

在AP部署點位元上,銳捷網路針對每個傳統建築景觀的結構進行了詳細的分析,結合信號覆蓋角度和遊客觀光路線,將每個室內外AP都採用了隱藏式安裝,實現了現代產品與傳統建設的融合,確保景區環境不受影響。另外,在遊客無線接入認證方面,提供某信認證、短信認證、Web認證等多種認證方式,遊客可自由選擇入網認證方式並自動開啟無感知認證,實現一次認證後無需再次接入。

多種認證方式,讓遊客無感知便捷認證

•定制化遊船方案,消除水上資訊孤島

“智慧夫子廟”實現了夫子廟景區水陸無縫漫遊,岸上及船上統一體驗。在遊船上部署4G路由器及AP,4G路由器通過4G專網與夫子廟出口銳捷RG-EG閘道建立VPN隧,AP通過VPN隧與夫子廟AC互聯。經過多次實地測試(邀請遊客上船體驗),效果得到遊客、景區認可與好評,實現從岸上到船上Wi-Fi連接不中斷。據瞭解,此方案將於9月大規模上線。

•精准行銷雲平臺,大資料運營服務

銳捷RG-MCP雲行銷平臺

智慧無線“迎戰”25萬遊客 貼心服務被點贊

智慧夫子廟服務平臺一期建設於2015年9月底正式上線, 上線短短5天, 累積註冊用戶2.6W,廣告流覽數突破18W, 在遊客體驗到極致Wi-Fi同時,讓文化名勝夫子廟成為“智慧景區”典範 。

智慧夫子廟APP

國慶日,無線Wi-Fi迎來十一黃金周大考,“智慧夫子廟”迎客25萬人次,雖然景區人頭攢動,但景點售票處、熱點景點、衛生間等往常需要排隊的地方,卻沒有看到熟悉的“長龍”。原來,“智慧夫子廟”APP不僅提供景點遊玩指南、門票資訊、地圖導航等智慧化服務,還可幫遊客找尋最近的衛生間、停車場等,景點語音導覽更是讓遊客有了“APP在手,說走就走”的暢遊體驗。

近年來,“互聯網+”的發展推動著傳統旅遊產業與互聯網的融合。銳捷深入場景開發的智慧景區解決方案,通過高速穩定的無線覆蓋和智慧精准的雲行銷平臺,一方面幫助遊客隨時隨地使用Wi-Fi和朋友分享美景,在購票、遊覽、消費等多個環節打造完美的遊覽體驗;另一方面幫助景區進行數位化管理,降低運營成本,提高管理效率及服務品質,提升景區的綜合競爭力。