失望到喜歡：AirPods 這麼簡單也是挺好的！

去年蘋果 AirPods 在一片質疑聲中上市，當這款耳機真正到了用戶的手上時，得到的評價有褒有貶。如今幾個月過去了，當初對它有質疑的用戶在這段時間的使用中，漸漸發現了蘋果這副耳機的另一面，那就是它的簡單。

國外這名用戶是這麼說的：

化繁為簡，這應該是蘋果最擅長之事。將複雜的技術整合到旗下產品中，以簡單的方式呈現出來，提供給買家，這應該是蘋果化繁為簡的極致體現。

我們經常不管不顧，要求廠商給設備增加更多功能。先進的尖端技術基本上都是複雜的。把這些技術整合到一款簡單的產品中，複雜程度就更高了。很多不明就裡的人總會覺得，某某產品太簡單了，廠商應該增加什麼設置，或者增加什麼選項。在這些人看來，一款產品好像越複雜越好，根本不會意識到這種複雜會對產品產生什麼樣的影響，甚至可能會剝奪掉一款產品最本質的東西。

在化繁為簡這條路上蘋果有時也會誤入歧途，雖然蘋果本意是一切從簡，但是一不小心事情就變得越來越複雜，比如 iOS 設備在 iTunes 中同步的操作。但蘋果更多時候是成功地化繁為簡，在這種情況下他們的產品就會大放異彩。

過度簡單

整個冬天我的播客播放機中充斥著各種對 AirPods 讚美的聲音（這裡面也有我的聲音），很多用戶都在表達這款產品帶來的驚豔之感，討論蘋果是如何做到把複雜的尖端技術與蘋果式的簡單融合起來。

我不得不承認，到現在我還是希望產品能增加更多功能的。每次用 Apple Watch 或 iPhone 去調節 AirPods 的音量或者快進、返回的時候，我都忍不住想到之前評測 AirPods 的時候，自己對它這個簡單得要死的控制機制提出的一點設想：假設用戶可以自訂按兩下 AirPods 的每一支耳塞，那麼用戶就可以自訂按兩下左邊和右邊的 AirPod 時能執行不同的任務。然後還添加支援三擊操作。這樣用戶可以通過更多手勢去控制 AirPods。

希望 AirPods 的功能能夠更加豐富，這本就是無可厚非。我也希望點擊三次可以快進，或者設置讓左邊的耳機負責與音量調節相關的任務，讓右邊的負責與播放控制、暫停、快進相關的任務。但是你不得不考慮這麼一個問題，AirPods 每多增加一項功能，在取悅了用戶的同時，也讓耳機的簡潔性大打折扣。

下圖是分析師 Neil Cybart 此前在推特上發佈的一張圖片。你應該注意到了，這是 Bragi Dash 無線耳機左右兩個耳塞所支持的操作手勢，比如左邊主要負責活動追蹤任務，右邊則負責音訊播放和通話功能，支援的手勢包括輕掃、按一下、按兩下、三擊、長按或者是輕點+長按的組合手勢。如果是 Bragi Dash 重度用戶，可能應該還挺喜歡這種通過不同的輕點或者輕掃手勢來控制耳機的設計。可惜這種設計就毫無簡潔性可言了。

尋求平衡

任何廠商都很難在產品簡潔性和性能強大之間找到平衡點。而蘋果通常都在保持產品簡潔性這一點上“犯錯”，這一點是任何一名在超出預期使用目的外使用蘋果產品的使用者都能夠證明的。蘋果產品當然也可以做得複雜一點，但蘋果通常會選擇盡力將產品做得簡單一點。

在這裡以我最喜歡的一個 AirPods 特性為例。我們知道，借助內置的近距離感測器，AirPods 可以自行打開或者關閉，或者是在用戶將其中一支耳塞從耳朵中摘下來時停止播放音訊，用戶把耳塞放回去之後，它會繼續播放。蘋果將這種自然的手勢轉變成一種使用者介面元素。

AirPods 也許是過於簡單了點。我自己也希望它可以再多加那麼一兩個手勢。但現在 AirPods 上只支持按兩下這一手勢也不錯，至少蘋果能夠確保用戶不會因為誤操作而氣急敗壞，比如把三擊識別成按兩下，或者按兩下識別成三擊；或者輕掃識別成點擊。另外用戶也不用在操作之前考慮，應該是在左邊還是右邊的耳塞上操作，以得到想要的效果。

AirPods 上的 Siri 還是有點複雜奇怪的，但它是蘋果不得不做出的妥協。不過我已經設置了自己的 AirPods，按兩下播放或者暫停，而不是啟動 Siri。這不僅僅是因為 Siri 現在還不夠好（我還得在公共場合大聲地給它發號施令），也是因為我覺得要按兩下耳塞暫停播放，還得跟 Siri 來一場對話的話，還不如直接掏出 iPhone 或者在 Apple Watch 上操作來得直接。

我也期待下一代 AirPods 能夠更靈活一點。說不定到新一代產品的時候，蘋果能夠在這副小小的耳機中整合更多新技術，到時候蘋果或許可以把耳機的“長杆”變成虛擬音量旋鈕，使用者手指在上面旋轉就可以調節音量，這麼簡便也是沒有誰了。當然蘋果也有可能給它增加一些我們不曾預想過的功能，誰敢說不可能呢？

但是最終，不管外界會發出什麼樣的聲音，蘋果還是會“我行我素”：不給用戶自訂許可權和更多控制手勢，同時保持他們一貫的簡潔風格，讓用戶又是失望又是驚喜。