初次到訪蘋果店 如何能夠像“老司機”般自如

威鋒網訊，大多數的蘋果零售店都是待人友善的地方，你可以把玩設備、可以閒逛、可以獲得各種建議，但對於第一次到店的朋友可能會顯得有些不知所措，那麼如何才能應對自如呢？

也許每次你前往 Apple Store 時都會看到他們-初次到訪者，你會很容易就發現他們，因為他們通常會在店裡閒逛並顯得沒有方向，可能還會試圖躲避人群的目光。不要覺得他們很奇怪，初次到訪者只是想先探索一下商店並且看看自己感興趣的產品，他們不想和任何人說話，也不想問問題，他們不想參與其中，他們不想成為被消費的對象。

蘋果公司理解這一點，然而當蘋果員工可能會接觸這些客戶來提供説明的時候，大多數初次到訪的訪客還是需要一段時間適應。

接下來？

當初次到店的訪客開始“行動”，他們就會在店內閒逛，然後他們的腦海裡就會浮現又一波的疑惑：產品在哪裡？當然，產品都擺放在每一張桌子上，當經常都會有人擋住前進的道路，這些新訪客自然不想太過於“粗魯”，於是他們又會找不到前往感興趣產品的其它道路。而這個時候，他們會發現剛剛進店時問他們是否需要幫助的人已經消失了。

那麼對於初次到訪蘋果店的朋友來說，如何能夠像個“老司機”一樣逛 Apple Store 呢？

1.放鬆

來一個深呼吸，蘋果店員不會給你施壓讓你買東西的，所以如果你決定了，就不要害怕和他們進行互動，

2.探索

大多數蘋果零售店都會細分為幾個區域。Avenue：你可以在這裡流覽產品和配件，並獲得如何更好地使用這些產品的建議。Genius（天才）：在這裡你可以找到蘋果的技術支持人員，他們可以幫你修理損壞的蘋果設備（可能需要預約）。公共區域：通常會有一個巨大的螢幕，有時候在這裡會舉行一些小型的公開活動，例如歌手、吉他手到場。店內還有其它元素，每家店鋪的佈局和對區域的使用方式都不盡相同。一個新的到訪者可以花點時間來熟悉這裡的一切。

3.自信

我想你知道自己想買什麼？或許你只是想看看幾款蘋果產品，或者也許你不想買任何東西？沒關係！現在你已經看著商店所發生的一切，並知道這些產品都在哪裡，只需慢慢走到你想要查看的第一款產品的桌子附近。你可能需要等待一段時間才能使用展示中的產品，但這一刻會來臨的。當機會來臨時，你需要時間來瞭解它：你可以看看應用程式如何工作，流覽你最喜歡的網站，甚至登入您的帳戶，並發送電子郵件（當然要記得退出登錄）。您可以花盡可能多的時間在打量產品方面。如果有人問你是否需要幫助，你可以讓他們為你解釋得更加詳細。如果你不確定你想要什麼，你可以告訴他們你只是對此感興趣並且只是看看而已。總而言之，自信地說出你的想法。

4.讓對話進行

一旦你知道了你想要什麼，尋找附近穿著蘋果 T 恤的員工並尋求幫助。如果普通的員工幫不到你，他們會尋求上一級的幫助。討論你想要的和你所希望從中獲得的東西，他們會盡可能地給你帶來建議。所以，讓對話進行下去非常重要。

5.買東西

當你決定買某樣產品的時候，你可以和剛剛服務你的店員進行兌換。他們可能會將你帶到店裡的另一個區域，謹慎地打開一個櫥櫃，你會突然意識到在商店周圍他們可以快速拉出你所需要的產品，並説明你選購你可能想添加的配件，然後褲子後的袋裡拿出支付機器讓你進行支付。對他們的服務表示一下感謝，然後你就可以離開了。

6.售後

不要忘記蘋果會向你提供一系列使用產品的指南和服務，你可以提前預約店裡一些和你已購產品相關的講座進行參與，從而更加瞭解你的設備。

勝利在望

掌握上述 6 個要點，你就不會在初次到訪蘋果零售店的時候像一個局外人。蘋果零售店和其它商店有些不同，整個購物體驗被設計為較為輕鬆，如果你不習慣，這可能是一種不同的文化衝擊。掌握這些東西後，相信現在你已經準備好去參觀附近的蘋果零售店了。