《爐石傳說》國服維護確定回檔 補償方案準備出爐

任玩堂昨天曾報導過關于《爐石傳說》國服“史詩級”維護的新聞，在昨晚經歷了將近 40 小時之後，官方終於放出最新聲明，給玩家解釋了原因及後續補償通知。

以下是暴雪中國官方微博的聲明原文：

各位親愛的爐石玩家，

首先向大家報以最誠摯的歉意，同時也感謝大家在遊戲維護的這段時間的耐心等待以及關注。上週六下午（北京時間 1 月 14 日 15:20），我們的爐石資料庫由於供電意外中斷的原因而產生故障，導致資料損壞。雖然暴雪與網易的工程師們已在事故發生後第一時間著手搶修，重啟伺服器並嘗試資料恢復。但不幸的是，由於相關備份資料庫也出現故障，這些嘗試均未成功。

我們十分理解廣大玩家的焦急的心情，也曾在事故發生後的最初兩天盡力做出了各種資料修復的嘗試，但效果及進度均不理想。在此期間遊戲環境已變得不穩定，而遊戲的維護時間也已超過 24 小時。在嘗試了各種解決方案後，暴雪和網易最後綜合考慮，決定將所有遊戲資料回檔至事故發生前狀態（即 2017 年 1 月 14 日 15:20）。我們需要向大家說明，遊戲回檔是我們最後的無奈決定，暴雪和網易對被迫做出這個艱難的決定深表遺憾。

遊戲回檔意味著，自事故發生以來的所有英雄等級提升、卡牌變動以及天梯排名等均無法復原。我們一貫重視玩家的遊戲體驗，也珍視玩家在爐石當中投入的心血和時間。由於此次爐石推出以來罕見的事故，部分玩家的天梯之路變得更加漫長，還有玩家被迫重回競技場再次挑戰。我們對由此給各位玩家帶來的煩擾，不便以及損失，再次致以誠摯的歉意。暴雪與網易都將認真地對待這個事件，並將在服務完全恢復正常以後，公佈具體的補償方案。

最後，我們認為出現此次事故是不可接受的。我們將反省並學習此次事故所帶來的經驗，包括更加優化的監測及硬體保護，以竭力避免此類事件在未來重演。感謝廣大玩家對我們的理解與支持。如各位有任何進一步的問題，請聯繫客服：kefu@battlenet.com.cn

暴雪娛樂與網易公司

以上聲明也意味著，國服玩家在 14 日下午到 17 日淩晨之間的所有記錄都將化為烏有，在此之後，許多《爐石傳說》玩家開始在社區開始討論此次補償，甚至連國外論壇 Reddit 社區也有玩家進行了這次事件的討論，為中國玩家的此次遭遇表示遺憾，希望暴雪儘快給出補償。

這次維護事件帶來的長時間等待和上前所未有的回檔週期，對國服的玩家來說是一次不小的衝擊，希望網易和暴雪可以在後續的補償中給玩家們一個合理滿意的答覆，更多最新消息敬請關注任玩堂的後續跟蹤報導。

2017-01-19 09:31:37

任玩堂

《爐石傳說》國服“史詩級”維護 一再延長引起外服玩家議論

pikada

發表於

2017-01-19 09:31:37

一般來說除了大版本更新，現在遊戲伺服器的維護都不會持續太長的時間，可是截止目前為止，《爐石傳說》中國伺服器的維護時間已經一再延長，甚至還驚動了外國網友。《爐石傳說》國服的這次維護本來是在1月16日週一放出的為時8小時的維護通知，淩晨開始到早上結束，並不會影響到太多玩家的正常遊戲。可是從……

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