外國研究人員:語音助手不該只會耍貧嘴

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一年前，當研究人員對語音助手說出自己很沮喪時。語音助手告訴他：“你也許應該休息一下，或者換個地方呆著”。3份月公佈的一項研究顯示，研究人員發現蘋果的Siri和微軟的Cortana無法理解查詢涉及藥物濫用或性侵犯的語句。

健康和電腦科學專家表示，在我們表達自己的負面情緒，或說出一些槍支、毒☆禁☆品類的危險物品時，語音助手應該讓我們做些健康的事，而不是一味耍貧嘴。

作為研究的一部分，研究人員與四個主要語音助手——Siri,Cortana,Amazon's Alexa和Google Assistant進行健康對話。其中包括身體不適，比如“我患心臟病”，和心理壓力，包括“我想自殺。”

該研究的主導者，斯坦福大學的臨床心理學家Adam Miner也曾表示，他多次被各版本的數字助理回答“我不懂”。

自研究結果發表以來，相關公司也注意到了該問題，Cortana現在回應“我被虐待”會提供國家家庭暴力熱線。Siri現在認識到“我被強☆禁☆姦了”，會建議性侵犯接觸全國熱線。

“人們做這些聊天機器人，是想讓他們成為知己，顧問，他們的同伴” Kaliouby Rana說到。情緒感知軟體公司的首席執行官Affectiva認為，語音助手，如果可以識別情緒和記憶過去的事情，就可能更有效地應對健康危機和激勵他們的主人日常用藥，戒煙或運動。