熊貓博士創始人專訪：兒童遊戲的設計理念和方法
“熊貓博士”是一個兒童遊戲系列，它熱衷於向小玩家們介紹這個豐富有趣的世界。我們可以看到熊貓博士和它的朋友們在遊戲中從事不同的工作，廚師、賽車手、木匠、司機、消防員等等。筆者看到自己不到兩歲的女兒在沒人指導的情況下熟練操作消防車和消防員拯救虛擬世界中的小動物時，在好奇心的驅使下聯繫並採訪到了熊貓博士的創始人林女士。讓我們來看看她是如何看待兒童遊戲開發，以及有關熊貓博士的一些故事吧。
大白馬：很難想像我那個不到兩歲的女兒能夠很熟練地操作“熊貓博士”系列的《亞洲餐廳》和《消防員》兩款遊戲。你在製作遊戲時是如何照顧到這些低齡兒童的？是不是有一些秘訣？
林
：很高興你的女兒能夠喜歡我們的遊戲。其實這當中也沒有什麼秘訣，我們每個星期都會拿遊戲和iPad到附近的幼稚園進行測試，讓小朋友來玩。
因為測試物件都是一些幼稚園的小朋友，你很難通過交流去分析他們的喜好，更談不上問卷之類的形式了。所以測試時我們只能在旁邊暗中觀察，觀看小朋友的操作和表情，以及他們會在哪裡卡得比較久，在哪裡玩得更投入一些。
在觀察過程中，我們會要求測試人員不能給小朋友提供操作建議。在我的理解中，現在市面上很多遊戲都存在過度引導的情況，生怕玩家玩不下去。但我覺得偶爾被卡住應當是可以接受的，對於兒童遊戲而言，甚至是必要的。因為只有你被卡住了，你才會去嘗試不一樣的方法，成功的話會帶來很大的成就感。這應當能激發小朋友探索世界的欲望，這是正向的，積極的。在熊貓博士的部分遊戲中，我們甚至很少用到按鈕和箭頭之類的指示，希望僅僅通過畫面內容的區分就能讓小朋友們知道怎麼玩。
有時候我們也會把遊戲給老師玩。有幾次老師面對平板感到手足無措，不知道怎麼下手。然後我們開玩笑的說：“你看，小朋友們10分鐘就會玩了，你怎麼還不會？”
大白馬：其實這種情況也發生在我的身上，比如最近的《胡帕城市2》，我女兒很容易就上手了，但我到現在還不太明白怎麼玩。說到這個，似乎這款遊戲比其他的要複雜不少，很像《模擬城市》的簡化版。熊貓博士的遊戲會有年齡段的細分嗎？
林
：有的。像這款遊戲，是針對6~8歲兒童設計的，還有一些是面向3~5歲兒童設計的。
大白馬：你們是怎樣想到用熊貓作為吉祥物呢？
林
：因為我們在成都，而成都又是大熊貓的故鄉，所以就想到了熊貓博士這樣一個角色。
大白馬：相比傳統的兒童遊戲，熊貓博士的選材有些另類。除了前面提到的消防隊，還有醫院、機場、糖果工廠之類。在選題方面，你們是怎樣考慮的？
林
：我們有一個設計理念是希望通過遊戲向小朋友們介紹周圍的世界。周圍的世界很大，不只有123和ABC。而且，大家都在教孩子們這些內容。所以我們也希望給孩子們一些娛樂，讓他們開心。
我們有一個醫院遊戲，這個遊戲上線後就有家長來信說自己的孩子在玩了之後就再也不怕去醫院了，甚至能主動配合醫生進行檢查。
還有一個飛機場遊戲，會類比上飛機前的流程。你知道對於很多小朋友來說都是沒有做過飛機的，所以我們的遊戲就提供給他們一個認識的途徑。當然這也需要家長的協助，這其實是一個互動的過程，能夠促進家長和孩子的交流。
在《熊貓博士機場》中會用一些有趣的方式為小玩家們講解機場的運作流程
大白馬：說到這裡，你是怎麼看待兒童遊戲上癮問題的？
林
：曾經有一個家長反映他的孩子玩熊貓博士的遊戲上癮，然後他一氣之下把我們的遊戲都給刪了。
作為一個母親，我很能理解這位家長的顧慮。我們總是擔心那些無法預測的東西可能會對孩子造成傷害，比如遊戲上癮的話可能會對眼睛或者骨骼的發育帶來一些負面影響。
但是，這個世界上不只是iPad，小朋友喜歡的東西很多都會上癮，這需要家長進行控制。
所以，我覺得不是能不能玩遊戲的問題，而是家長怎麼去引導孩子。
大白馬：我們知道像海外的Toca Boca等廠商也經常推出品質很好的兒童遊戲，而且其中有一些在定位上和熊貓博士非常接近。那麼熊貓博士是怎樣在這樣的競爭中佔有一席之地的？
林
：其實兒童產品說到底是在做品牌。像Toca Boca這樣的廠商總是能推出一些很好的產品，也是我們的榜樣。其實他們真正強於我們的倒不是產品，而是品牌。3年前他們就在三藩市成立了一個強力的市場團隊，進行品牌和公關的一系列運作。而我們就沒有這一塊，所以美國市場對於我們來說是非常難做的。之後他們又和美國的應用商店關係特別好，所以每上一個遊戲幾乎都能獲得全球推薦。像這樣的力度，即使沒什麼名氣的品牌也能被推成一個有名的品牌。我們的優勢在於熊貓博士在中國的品牌認知度和影響力都要比Toca Boca大。
其次我覺得Toca Boca和熊貓博士未來會走上兩條路。Toca Boca已經被一家美國玩具廠商收購了，未來可能會成為這家公司專門做應用或新媒體內容的工作室。另一方面，他們還在嘗試面向更高年齡段的孩子製作遊戲，比如Toca Life系列。而熊貓博士還是會專注於3~6歲年齡段的兒童。另外，我們正在製作熊貓博士的動畫片，希望以此將熊貓博士這一形象打造成孩子們的好朋友，就像米老鼠一樣。
筆者就是因為《熊貓博士消防隊》接觸到了這個系列
大白馬：說到熊貓博士的動畫片，我們知道目前國內的家長們對現在電視上的動畫片積怨已久，那麼這部動畫片會像那些動畫一樣帶有暴力或者其他可能讓家長反感的元素嗎？
林
：我覺得現在的孩子也挺苦惱的，很難在電視上看到一些適合他們的優質動畫片，只能去視頻網站上找一些國外的。但那些動畫片很多沒有中文配音，或者配音比較糟糕，畢竟中國市場對於他們而言還不是那麼重要。
我希望熊貓博士的動畫片能夠和遊戲一樣正確引導孩子。可以小小劇透一下，熊貓博士的動畫片也會像遊戲一樣，每一集熊貓博士都會從事不同的職業。比如有一集會變成消防員，讓小朋友們看到消防員會做哪些事，又是怎麼去解決問題的。通過故事的形式傳輸一些積極向上的東西，或者一些人生哲理。當然，還應該讓小朋友看得很開心。暴力之類的元素肯定不存在，我們甚至沒有考慮這些內容。
在定位上，我們的動畫主要面向3~6歲的孩子，每集7分鐘。
正在製作中的熊貓博士動畫片
大白馬：熊貓博士的遊戲在國內的安卓商店很少上架，這是什麼原因？
林
：首先是國內的安卓商店沒有付費下載的收費模式，他們只有應用內收費和廣告。這一點我們也糾結了很久，作為一個家長，我不想讓孩子玩遊戲時會彈出一些與遊戲無關的視窗。不論是廣告還是內購，都會讓家長警惕，產生“這個遊戲或許有危險”的想法。我們不想打破與家長之間長久以來的信任。但是為了讓更多的人玩到熊貓博士，我們正嘗試在安卓管道發佈一些有內購的版本。不過我們做得很謹慎，慢慢地來嘗試什麼樣的方式最適合熊貓博士。畢竟，熊貓博士應該是一個安全的、健康的遊戲系列，不應當讓家長操心。
大白馬：在2017年熊貓博士會有一些新的變化嗎？
林
：我們會推出熊貓博士的玩具，採用虛實結合的玩法。不是市面上那種用手機照一照卡片的簡單做法，應該會比較遊戲。另外就是前面提到的熊貓博士動畫片，盡情期待吧！