每逢佳節必崩潰，Steam真的應該考慮一下對策

眾所周知，作為全球最大的遊戲發行平臺之一，Steam喜歡打折，特別喜歡在節日打折。一打折就代表著大量的用戶擁入平臺，接入各種支付管道。今天Steam開啟了冬季特賣活動，不出所料，從北京時間23日晚10點起，訪問和支付就變得不正常，甚至出現伺服器徹底掉線，並且這一情況在各個地區都有發生，直到北京時間24日淩晨3點才恢復。

此次Steam的宕機情況

在15年年末的冬季促銷中，Steam遭遇了第一次史無前例的全球性宕機——在耶誕節的中午，全世界的Steam用戶都遭遇了卡單、登錄失敗，甚至發現帳戶裡出現了別人的資訊和購買記錄。美國東部時間12月25日下午4點半，運營商Valve甚至直接關閉了Steam平臺，直到6點才重新開啟。海外玩家將這次事件稱為“Steam Winter Fail”，即“Steam冬季大災難”。

去年冬促時俄區的截圖，總之就是Steam掛了

“Steam冬季大災難”之後，Valve官方並沒有給出非常明確的解釋，今年的宕機事件到目前為止也沒有官方說明。在今年11月3日，駭客組織Phantom Squad曾許諾要在聖誕假期癱瘓Steam伺服器，另一駭客組織Lizard Squad也在12月23日宣佈對Steam伺服器進行DDOS攻擊——這兩個組織都有在高峰期攻擊Steam、PSN和Xbox Live的歷史，但目前還沒有明確的線索和證據表明去年和今年的Steam全球性宕機與駭客攻擊有關。

駭客組織的攻擊宣言

在2015年年初，Steam全球用戶數約為7500萬，到了2015年底，這個數字翻了一番，超過了1.5億。而到了2016年底，根據Steamspy提供的資料來測算，使用者數很可能超過了2億。如此大規模的人群在短時間內進行線上購買，我能想到的類似案例只有“雙十一”——每年“雙十一”，電商們都像在打一場大戰，公司上下如同瘋了一樣，才能扛住資料洪水帶來的巨大壓力。

即便Steam售賣的是虛擬物品，不需要管物流的問題，全球2億使用者帶來的資料量也足夠巨大了。不知道Valve現在是什麼狀態，但今年冬季促銷顯然又出了大紕漏。這口黑鍋當然可以甩給駭客，但既然Valve在廠商和用戶身上賺得盆缽滿溢，理應對其服務品質負責，包括保障使用者的資料安全，和自身的伺服器安全。

國外“黑色星期五”促銷一般是實體超市，少有超大規模網路促銷

在今天Steam癱瘓的時間裡，Polygon推出了一個專題

“5個你可以信任的Steam替代品”

，裡面包括了GOG、Origin等銷售平臺。這裡面反映了兩個問題：第一，Steam目前的確是世界最大的單機遊戲發行平臺，幾乎成了這個行業的代名詞，以至於其他平臺成了“替代品”；第二，如果一個平臺不能保證伺服器穩定運行，玩家是可以用腳投票的——這個威脅有點弱，因為Valve是一家私人公司，壓根不在乎令其他公司戰戰兢兢的股價問題，只能指望Gabe能有點良心，重視一下給他送錢的用戶們了。

求你升級一下伺服器，或者加強一下安全工作！