360手機人事變動後發力2017：硬體賺錢

12月5日，360手機在北京麗思卡爾頓酒店舉辦2016年終媒體溝通會，在會上，360手機的公司執行副總裁李開新在上任後首次公開亮相。反而是紅衣教主周鴻禕沒有亮相，也能夠說明老周的放權，在與李開新正處於“蜜月期”。

可能很多人不熟悉這位新總裁，在今年年初加入360手機，從事通訊行業20餘年，曾在華為手機擔任銷售副總裁，可以說華為手機的成功（2005年）很大的一部分是歸功於李開新的。

在溝通會當天，公佈了2016年360手機的戰績：銷量突破500 萬台。雖然李開新表示作為一個新的品牌這樣的成績還是相當滿意的，但從整個行業上來看，出貨不足千萬，市場份額並不高，更不用華為、OPPO、vivo等差距，那麼360手機在2017年如何應對呢？

李開新：360手機還有機會

李開新表示，手機產業發展到今天，雖然風雲變化，但是只要認真做產品，做出使用者想要的產品，滿足使用者的需求，銷量和口碑都會自然而然的增長。現在國產多個手機廠商所出現的問題，大都是因為盲目擴張或者不務正業，做產品不夠用心。近期360手機推出的N4S驍龍版英倫灰版，全新的灰色配色方案為用戶提供了多元化的選擇，尤其滿足了深色系外觀用戶的需求，而發燒的配置和千元的價格則滿足了使用者對性能和價格上的需求，這不僅體現了360手機順應市場的發展策略，同時也透漏出新掌門人李開新“以市場為導向，產品體驗為王”的獨特產品觀。

回歸商業本質 硬體賺錢

在媒體溝通會上李開新表示，360手機擁有健康的現金流，也沒有迫切的融資需求。同時與小米和樂視聲稱“不從硬體賺錢要從生態賺錢”不一樣，360手機表示2017年將會回歸商業本質，依靠硬體來賺錢。

靠硬體賺錢必然要在產品上花些心思，其實在今年360手機發佈的幾款手機中還是不乏精品，360N4S驍龍版英倫灰作為N4S驍龍版的追加顏色，不僅延續了 N系列長續航的優良基因，在顏色方面增加了時下流行的英倫灰，給用戶提供多樣化選擇空間。

早在今年3月份的時候，360手機完成了品牌整合，將產品劃分為F、N、Q三大系列，並明確了各系列產品定位。其中，F系列主打舒適，是實用機型系列；N系列主打暢快，目標人群是對產品性能極致追求的年輕人；Q系列代表科技，目標使用者是政企中高使用者，對產品的外觀、工藝以及安全都有極致的追求。

解決使用者痛點，注重產品體驗的產品思路在主打暢快體驗的N系列產品上體現的尤為明顯。從產品線設立至今，360手機先後推出了N4、N4S、N4A、N4S驍龍版以及剛剛發佈的N4S驍龍版英倫灰版本，這些產品特點突出，在保證暢快性能體驗的同時，大電池長續航+渦輪閃充解決用戶痛點，在市場中大獲好評。

在溝通會上，媒體朋友還對這位新上任總裁進行了提問，以為為筆者整理：

對於此次人事調整是何種考慮？如何評價上一任總裁祝芳浩？

如何評價2016年的千元機市場

2016年的千元機的功能配置，放在兩年前甚至是一年前，可能是2000元以上的手機配置。消費升級，更多的要站在消費者的角度看。消費者兩年前用的手機可能也是千元機，到了2016年他用的還是千元機，但體驗和功能實現已經完全不可同日而語了。當然伴隨這個過程，原來可能有消費者用1000元的手機，現在用1500元的手機，但更多的是產品功能和為消費者解決問題的能力的提升。

隨著生產廠家技術能力的提升，原來賣2000元的手機，現在賣1500元、1600元可能就提供了很好的產品。所以，消費升級應該是從消費端到製造端共同配合逼近的路線。

大家為什麼會關注千元機，因為千元機的用戶面是比較廣大的，第二，他的人群是偏年輕的。而這個人群尤其在互聯網上是非常活躍的，它對於產品的這種技術要求應該是更高的，和兩三千元機器相比，它其實對於產品本身的技術性能的要求應該是更苛刻的，大家來關注它，這代表未來技術的方向和應用的需求。

2017年的360手機

在接下來的2017年，360手機業務要以更加踏實和穩健的方式走下去，只有這樣才能保障我們的業務能夠健康安全的成長。

對2017年我們的思路就是穩健運營不折騰，不去做一夜暴富的夢。這一點特別重要，尤其是2014、2015年上半年，互聯網熱度和互聯網手機熱度都非常高，小米商業模式的成功給很多行業、給很多做手機的行業甚至360自己也帶來了一些虛幻的不切實際的東西，大家都覺得很短的時間我就可以成為巨頭，其實這是不現實的。如同我國的經濟發展一樣，五十年代“大躍進、超英趕美”，大家希望15個月超過英國，多少個月超過美國，願望是美好的，但這種迫切的一夜暴富的夢是不能做的，這對國家和企業都是有害的。只要不折騰，這個企業有一個正確的方向和明確的定位，總歸會成功的。

對於我們這個階段來說，我們的專心專注是什麼？其實就是專注的做好產品。接下來要使我們的產品更有設計感、更有質感，我們要在設計上下工夫，不管是外觀還是硬體，還是我們產品的品質的保證上，通過設計去下工夫。另一方面，我們要專注用戶體驗。因為手機畢竟是一個消費品，大家也可以看到手機現在的同質化非常嚴重，大家到店裡去買手機，如果只看正面的話，我估計很多人不看Logo都不知道這個手機是哪個公司的手機，甚至很多手機你拿到手裡用的時候，如果你不看Logo也分辨不出是A公司還是B公司的產品。這時候如何讓你的產品脫穎而出，在使用者心中留下深刻的印象，除了我講到的設計感，體驗是非常重要的。既然我們做這個業務，我們肯定不希望是一錘子買賣，做一單兩單就結束，我們肯定希望對於公司來講是長期發展，對於用戶來說是希望持之以恆長期給使用者提供好的產品、好的體驗和好的服務。在這個過程中，就不能去忽悠用戶，因為用戶最終是不能被忽悠的，而回頭客對消費品的生存和發展是非常重要的。因為你撒謊了、騙了用戶、忽悠了用戶總是要加倍償還的，出來混總是要還的。我也堅信，用戶會為品質、會為優質產品、會為優秀的體驗去買單的。

與此同時，就像老周在二季度以後很多場合下講的要回歸商業的本質，用優質的產品賺錢，這也是我們近半年來不斷在反思的問題，也是我們接下來長期的原則，不能被虛幻現象衝昏頭腦。商業的本質，只有一個企業能夠生存，能夠存活，能夠發展，最終才能為你的用戶提供更多的價值。對於這一點用戶是認可的，消費者是認可的，這是我們接下來的原則和主要的方向。

接下來我還想講一下對於互聯網手機的觀點和看法。2014、2015年整個互聯網手機非常火，到了2016年，大家看到互聯網手機的模式或者說互聯網手機不像之前那麼火了。這時候就有很多人講，是不是互聯網手機有問題？我不這麼看。我覺得對於任何產品而言，互聯網只是一個工具和平臺，那麼互聯網的公開、透明、高效、快速的傳播其實對於產品帶來的説明，等於給產品插上了很好的翅膀，這一點不僅在手機上，在很多產品上是得到驗證的，已經是經過實際考驗的，這沒有任何問題。但為什麼今年大家會有這樣一些想法，不僅是媒體的朋友，包括一些行業的分析評論人士，包括業內人士也有這樣的討論。我認為主要是有些廠商在這個過程中盲目追求傳播，追求噱頭，或者給自己定的一些目標脫離了自己的實際，脫離了自己的發展階段和能力，進而從公司運營上來講出現了一些問題，影響了大家對互聯網手機的評價。老實說，360自己之前也有類似的問題，只是我們比較早的認識到了這個問題，比較早的踩了刹車，比較早的做了一些方向的調整，所以很慶倖，今天我們還有比較好的運營狀態和現金流，如果我們要是醒悟的比較晚，我想我們今天的溝通會開起來也會有點費勁，但很慶倖，我們比較早的覺悟到了這一點。所以，接下來對360手機怎麼做？我結合360手機的實際情況、產品特點、使用者群和目標客戶，2017年我們依然會以健康的互聯網手機模式往下走，我們要讓硬體賺錢，繼續給客戶提供持續優質的服務，繼續給客戶提供更好的體驗，最終才能實現廠商和消費者的雙贏。

360手機是一個新品牌，公司是新公司，從公司成立到現在一年半的時間，從新品牌發佈到現在是八個月的時間，和行業巨頭相比我們還是一個小公司小樹苗。在這個過程中，希望各位媒體朋友能夠多給我們支援幫助，多給我們提指導意見，多對我們提出批評幫助我們成長。我也相信，只要認真地做產品，做好客戶體驗，踏踏實實一步步走好，不管是銷量還是品牌、口碑一定會水到渠成，一定會成長起來，我們這一棵小樹苗一定會長成參天大樹。