針對iPhone 6s“關機門” 蘋果竟這樣回應

【手機中國 新聞】手機電池還剩一半電量就自動關機，這樣的事情竟然發生在蘋果的產品身上。近段時間以來，茫茫多的iPhone 6/6s用戶發現自己的手機每當電量低於50%便自動關機。在此事件持續發酵和中國消費者協會介入後，蘋果依然沒有給出明確的解決方案，讓用戶十分寒心。

iPhone 6s自動關機，你遇到了嗎？

據東方網記者調查發現，光是網上依靠QQ群維權的用戶就多達上千人，可見這已經不是小概率事件。眾多消費者在群裡表示，自己的手機過了質保期，雖然撥打了蘋果的售後服務，售後人員也進行了備案記錄，但蘋果尚未給出可行的解決方案。

中消協於11月15日向蘋果發出查詢函，就相關系列手機自動關機原因、蘋果公司的處理措施以及有無補救措施進行詢問調查，並要求蘋果公司在10日內作出答覆。但記者致電蘋果客服，客服人員表示，需要對客戶手機進行電池診斷，如果發現電池問題，會找更高一級的蘋果團隊進行資料收集和分析。雖然投訴這個問題的消費者眾多，但仍然沒有一個明確和統一的解決方案，這讓花幾千元買iPhone產品的消費者“感到絕望”。