280款數碼家電新品天貓雙11首發
“雙11”倒計時一周,全球科技公司大佬帶著滿滿誠意來給中國“剁手党”送福利了!11月3日下午,包括Intel公司CEO Brian Krzanich(科再奇)、CES主辦方CTA(美國消費技術協會)總裁兼CEO Gary Shapiro和iRobot聯合創始人兼CEO Colin Angle在內的全球科技公司高管齊聚杭州,參加“天貓‘雙11’全球創智生態峰會”,探討新創新生態下的智慧化製造新趨勢。
這些大佬此番來杭,一個重要目的是為自家產品“月臺”——在即將開啟的天貓雙11全球狂歡節上,將有280多款科技新品首發,全球科技品牌在檯面上秀肌肉的時候就要到了。
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會上,全球最大的品牌運營主陣地天貓、全球最大的電腦硬體服務商intel和全球最具影響力的消費電子產品展覽會CES“三巨頭”齊聚,共同探討智慧化製造新趨勢,這背後是電子消費品在製造、生產、銷售環節的新環境和新機遇。
阿裡巴巴集團CEO張勇表示,阿裡巴巴平臺每天產生海量資料,它們在阿裡巴巴的生態中是非常寶貴的資源。阿裡巴巴非常高興與Intel、CTA等合作夥伴一起,在這個快速變化的世界中為我們共同的客戶創造更多價值。
天貓電器城總經理印井表示,天貓與合作夥伴希望打造以“商業生態+技術創新+立體展覽形式+趨勢新品”的多融合創新產業生態,並協助品牌在多方生態合作中找到提升創新效能的路徑。
今年雙11,天貓平臺核心品牌將拿出280款秋季新品參與活動,電器方面包括徠卡“SOFORT相機”、iRobot Braava 240全自動噴水震動式擦地機、Dyson戴森 V8 Absolute 無線吸塵器、ALIENWARE 17眼球跟蹤版筆記型電腦等。
其中,徠卡劃時代的新品“SOFORT相機”將在雙11期間在天貓獨家限量首發,2299元的親民價格,“即拍即得”的新拍照體驗,小巧的外觀和橘色、白色、薄荷綠三種清新配色,充滿了徠卡式的驚喜。卡西歐官方旗艦店也在雙11前首發了 EX-TR600 BFG 限量版自拍神器,並針對天貓消費者附贈了手工定制禮盒、定制相機包和定制相機貼紙。限量999套的預售名額,目前已被搶購一空。
手機方面,天貓則為消費者準備了榮耀暢玩6X、小米MIX、華為 nova、OPPO R9s、vivoY67等近20款新品,其中不少為獨家貨源,不僅備貨充足,還有過億優惠券等待消費者。
最獨特:百餘品牌為天貓粉絲獨家定制
除了第一時間搶購新品,天貓粉絲還將獨享品牌商為天貓獨家定制的“尖貨”。在峰會現場,天貓電器城總經理印井一口氣介紹了數十款定制產品,不少觀眾甚至忍不住當場打開手機預購。比如針對中國消費者普遍願意把熱水器放在廚房而不是室外,天貓定制專門提供了降噪款。今年雙11期間,全球105個電器品牌為天貓粉絲奉上了376款專屬定制產品,覆蓋潮流數碼、大小家電等各個品類。
事實上,電器品類一直是天貓實現“C2B柔性生產”夢想的先鋒軍。從2014年至今,“天貓定制”的嘗試已經進入第三年,定制深度和廣度也不斷加深,從簡單的打造爆款,進入到基於大資料研究和行業趨勢的全方位定制的“2.0階段”。今年,搭載YunOS作業系統、阿裡智慧介面的“智慧定制”逐步成為主流。
例如搭載了阿裡智慧系統的iRobot掃地機器人,已實現遠端操作,人沒到家,就已經打掃一新,宛如中國古老傳說中的“田螺姑娘”。美國百年老店A.O.史密斯淨水器採用阿裡智慧系統後,可以在手機端顯示濾芯壽命、一鍵預約更換服務,淨水器漏水手機還能自動報警。這些天貓定制尖貨都將在雙11與消費者見面。
Intel在現場演示了名為“蜻蜓”的智慧音樂設備,演奏者可以在“蜻蜓”上方的三維空間中進行演奏。Intel公司CEO Brian Krzanich指出,未來世界會變得越來越智慧、互聯,未來智慧設備產生的資料會是互聯網使用者的百倍千倍,資料傳輸到雲端推動智慧化創新的發展。“Intel與阿裡巴巴年初建立了聯合創新中心,我們希望通過合作不斷突破人工智慧等前沿技術的極限。”
最貼心:小家電365天只換不修
對於消費者最為關注的服務體驗,今年雙11,天貓電器城也有大動作。據介紹,“雙11”期間信譽良好的用戶可享受0秒退等貼心服務,天貓還為購買手機的消費者準備了一年免費換碎屏的“碎屏險”等增值項目。在天貓電器城購買家電產品的消費者,可以享受小家電365天只換不修服務,北上廣深杭消費者如果購買了單價高於兩萬元的彩電,還可以享受專人專車配送的增值物流服務。
雙11也成為品牌商服務創新的主陣地。首次參與天貓“雙11”全球狂歡節的蘋果官方旗艦店,為消費者帶來購機新體驗,不僅全店商品可享受12期花唄分期免息,雙11當天更有Beats耳機5折商品搶購。
蘋果、小米、華為、Vivo等手機品牌,甚至嘗試線上上旗艦店引入智慧客服。阿裡巴巴推出的商家版人工智慧機器人“店小蜜”已在其天貓店鋪投入使用,成為店鋪“頭號客服”,為會員提供7*24小時不間斷服務。