震驚 J.D. Power平板滿意度最高的不是iPad

J.D. Power 日前發佈了一份關於 2017 年平板滿意度的調查結果報告，報告顯示微軟打敗了蘋果和三星，一舉登頂。而這次調查結果可以說反映了蘋果最近的 iPad 市場行銷和定價戰略。

微軟平板得分 855 分（滿分 1000 分），排在第一位，蘋果和三星分列 2、3 位元，分數分別為 849 和 847 分。J.D. Power 副總裁 Jeff Conklin 表示，多樣化是微軟平臺成功登頂的主要原因。

“微軟 Surface 平臺擴展了平板電腦的功能，成為客戶滿意度的重要參考標準。這些平板設備的功能不亞於很多筆記型電腦，可是它們同時還具有標準平板電腦的功能。多樣化增加了它們的吸引力，讓它們成功登頂。”

雖然蘋果 iPad Pro 也配備了 Apple Pencil 和 Smart Keyboard 等外設以及其他獨特的特性，不過蘋果的這些配件都比微軟 Surface 的要貴。更讓人意外的是，在風格和設計這一項上，微軟 Surface 獲得最高分，也就是說在這個蘋果一直獨領風騷的項目上，微軟終於也能夠與蘋果一較高下了。另外微軟的平均用戶年齡也比 iPad 的要年輕，這一點確實令人倍感意外，畢竟在蘋果的 iPad 廣告裡可是有很多年輕人出現的。

J.D. Power 發現在消費者選擇平板電腦的過程中，售價以及體驗會對他們的決定產生很大影響，這或許也是為什麼新款 9.7 英寸 iPad 售價才 329 美元。