又攤上事！蘋果維修政策在澳遭起訴 或面臨數百萬賠償

據外媒報導，澳大利亞競爭與消費者委員會(ACCC)對蘋果公司發起訴訟，稱蘋果公司使沒有在蘋果官方授權店維修的手機“變磚”，違反了澳大利亞的消費者保護法。據報導，這是在去年有多部由協力廠商維修的蘋果手機出現了“Error 53”錯誤代碼資訊而引起的。

最初蘋果公司給解釋是該錯誤代碼是為了保護使用者的安全，因為他們的手機或者平板電腦的Touch ID感測器被協力廠商更換。之後，蘋果公司承認這是一個錯誤，並提供了解決方式。此外，曾經在協力廠商維修的消費者在蘋果專營店只能享受付費的維修服務。

​而據《華爾街日報》消息，ACCC正在尋求罰款，每次違法行為蘋果最高將賠付82.9萬美元，但是2014年9月至2016年2月間登記在冊的違法次數尚不確定。委員會主席Rod Sims對《華爾街日報》說：“消費者到協力廠商維修通常是由於價格較低。根據本國消費者權益法，消費者的保障權獨立于任何製造商的保修條款之外存在，不能因為商品由協力廠商修理過而終止，製造商和消費者都應瞭解此情況。”

​來源：環球時報