首超蘋果iPad 微軟Surface成2017年滿意度最高平板

毋庸置疑，Surface 是微軟一款非常成功的硬體產品。近日，每年基於數百萬消費者的回饋資訊進行產品或服務方面滿意度評測的權威機構 J.D. Power，正式公佈了 2017 年平板電腦滿意度調查報告。報告顯示，微軟的 Surface 成為了滿意度最高的平板電腦，領先于競爭對手蘋果和三星。

具體來說，在 J.D. Power 的報告中微軟 Surface 滿意度評分達到了 855 分。這是微軟產品第一次贏得頭名的位置，該榜單第一名長期被蘋果 iPad 霸佔。不過，蘋果和三星並沒有相差太遠，得分分別為 849 和 847 分。

微軟 Surface 在預裝應用程式、互聯網連接和原廠配件支援（尤其鍵盤蓋和 Surface Pen）這三方面令消費者最為滿意，J.D. Power 還表示各種輸入/輸出連線性、內部存儲空間、平板電腦尺寸、材料品質和平板設計這些方面，微軟的 Surface 也拿到了漂亮的成績，給消費者的印象十分深刻。

J.D. Power 報告稱，可能令蘋果不安的是，相較于其他競爭對手微軟 Surface 擁有更多的年輕客戶，並且絕大多數購買 Surface 平板電腦的用戶表示，他們主要是以 Surface 平板電腦對於工作而言“非常重要”為主要理由選擇購買。至於用途，90% 的 Surface 用戶稱，他們通過 Surface 流覽網頁，查看電子郵件，進行文字處理和在移動生活中支付等等。

“ 微軟 Surface 平臺已經大大增強了平板電腦能做的事情，所以客戶滿意並不奇怪。同時，Surface 不僅可以作為標準的平板電腦使用，而且也同樣能夠作為筆記型電腦，多功能性的設計使其獲得巨大的吸引力和成功。”JD Power 副總裁 Jeff Conklin 表示。

微軟目前仍在致力於 Surface 產品研發工作，確保每一代新品都更加吸引消費者注目。今年的新一代 Surface 產品，按照傳聞預計在這兩個月之內正式發佈，包括 Surface Book 2 和 Surface Pro 5，我們拭目以待。