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一起幹了這碗雞湯 蘋果行銷人員談行銷之道

“我永遠都不會忘記與我最喜歡的,其中一個上司在蘋果的首次會議。我剛剛進入高級的經銷商管道裡,我一開始花了一個月與我的經銷商們會面。我當時很震驚,他們是多麼的糟糕!當時,有人問我,我是怎麼看待我的經銷商的,我並沒有說很多奉承的話,我告訴他們,蘋果是我見過最可悲的電腦商店(我當然應該說他們有多棒),當會議結束之後,我的新上司說我太誠實了,我並不適合當蘋果經理。”Coast 說道。

“隨後,我邀請了我的新上司一起去北卡羅來納州經銷商那裡做客。這位經銷商很奇特,他是一位牙醫,他居然在自己的牙醫辦公室裡銷售蘋果產品。他的產品展廳居然是自己的牙科診所,而且沒有一個產品展出。他也沒有自己的銷售人員,只有兩個員工負責接待。當我們來到的時候,他放下了手頭上的工作(當時在治療一個病人),然後他與我們見面,隨後,他很自豪的向我們展示他從蘋果那裡獲得的月度獎金。”

“我這個上司是一個偉大的經理,隨後在機場的時候,他說他永遠都不會懷疑我了。”

這是 Coast 的故事。我們都知道蘋果如今的行銷工作做得有多麼的出色,一開始的時候,蘋果在行銷方面做得是相當糟糕的。

很快約伯斯就想起了蘋果需要依靠可靠的經銷商,然後,蘋果開始打造自己的零售店,如今,蘋果零售店已經成為一種文化,而我們看到了蘋果公司一步一個腳印取得了巨大的成功。如今的蘋果在世界各地都有著非常偉大的經銷商夥伴和零售店,但是在九十年代中期的時候,在美國本土,蘋果的行銷都做得相當不到位,在大西洋中部地區,蘋果幾乎沒有經銷商合作夥伴。

不過 Coast 也提到,他並不欣賞約伯斯與他人的合作模式,他覺得約伯斯強勢過頭了。

“有時候,真相是不受歡迎的,甚至是會傷害人的,但是隱藏真相,避免需要做的事情通常會傷害更多的人,如果你要生活,你期望每個人都成為你的朋友都能像你一樣,你通常會失望,畢竟生活不是 Facebook 。因此,有時候即使冒犯幾個人,你也能站起來追求正確和公平,即使在最困難的時刻,也不應該損害你的誠信,人們會感謝你們在做一些正確的事情。”

“我所接受的每個角色都是用我的能力完成的。我從來沒有推卸我的行為和責任,包括一些錯誤,冒犯了一些人。我一路走來的朋友,都是一些真誠,開放,公平的人。通常與我不和的人,都是不具備這三個特徵的人。”

正因為懷著這樣的態度,他幫助自己的團隊完成了許多幾乎不可能完成的任務,而且他也指出了自己朋友或者下屬的問題。也許正因為有這樣的員工,才能促使蘋果的行銷做得那麼的好。雖然行銷有時候需要一些“花言巧語”,但是,這些“花言巧語”應該是建立在真誠與開放的基礎上的,就像一開始 Coast 做的那樣,明明知道當時的蘋果經銷商多麼糟糕,他也沒有隱瞞事實。

“我一生都和人一起工作,我享受很多的友誼,但我同時也是一個領導者,有時你必須成為領導者,做一些不受歡迎的事情,即使失去一個朋友。身為父母同樣如此。我喜歡和我的孩子成為朋友,因為他們長大了。當他們長大後,我們就要找准自己的位置,成為他們的父母的需求遠遠超過了成為他們的朋友的需求。”

“人們有時會向你說出討厭的東西。你學會忽略這些話,而不放棄自己的目標,同時保持警惕,迎接真正的打擊。”不知道這位曾經與在自己牙醫診所賣蘋果產品的經銷商打交道,堅持真誠待人的 Coast 為我們呈上的“雞湯”,你受用嗎?