驢媽媽洪清華：新時代企業家的責任是賦能

洪清華演講完接受有關媒體專訪

4月8日，上海華東師範大學同歐洲一流商學院法國里昂商學院共同成立的亞歐商學院正式落成入駐!上海市政協副主席張恩迪、教育部國際合作與交流司司長許濤、華東師範大學校長陳群、上海市教育委員會副主任郭為祿、里昂商學院校長Bernard BELLETANTE、法國駐滬總領事Axel CRUAU等領導嘉賓共同出席了典禮，法國里昂市市長髮來賀信。

里昂商學院是法國排名前兩位的商學院，是全球企業家精神和領導力發展領域的先驅，此次亞歐商學院的落成，不僅助推華東師範大學不斷走向國際化，更將方便亞歐兩地經濟文化和企業家之間的交流，推動新興市場的發展!在入駐典禮暨“全球化新浪潮中新興市場商學院的新使命”主題論壇上，景域集團董事長、驢媽媽旅遊網創始人洪清華作為華東師範大學的校友，也代表中方企業家受邀發表了講話。

景域集團董事長、驢媽媽旅遊網創始人洪清華

洪清華指出，雖然全球經濟出現放緩下滑的趨勢，但是新興市場卻一度取代成熟經濟體，成為全球經濟增長的新引擎。其中，中國作為新興市場的代表，擁有“天時地利人和”的絕大優勢。在這樣的背景下，新興市場的商學院應該把自己打造成為一個強IP，一個擁有獨特的靈魂和價值觀，能夠預見未來，引領創新，能夠宣導“誠信、分享、平等和責任”新商業文明價值觀的商學院。洪清華認為，新時代企業家很重要的責任是賦能，開放、共用、懷揣信仰，並賦予信仰，讓更多新一代年輕人從企業家身上獲得和繼承正能量，讓企業家精神生生不息!所以在典禮上，洪清華也同亞歐商學院簽訂了戰略合作協定，願意為亞歐商學院的學生們提供實踐基地，帶領他們、説明他們，讓他們成為未來企業的中堅力量。

以下是演講部分摘錄全文:

尊敬的各位老師、貴賓、朋友們：

很榮幸能作為華師大的校友、新興市場創業者的一員，參加今天亞歐商學院的主題論壇。前面非常欣喜地看到母校華師大與久負盛名的里昂商學院一起共建亞歐商學院，這是一個非常具有遠見和視野的探索，這種合作不僅是教育國際化的具體體現，它的影響還會滲透到經濟、社會、文化等各個方面。今天在這裡我主要想分享三點。

第一點：在全球化新浪潮下，如果現在的經濟形勢是一場賭注，那我賭新興市場“贏”!

剛才我提到我是新興市場中國的一名創業者。所謂新興市場是相對于成熟或發達市場而言的，或者說目前正處於發展中的國家、地區或經濟體，比如被稱為“金磚五國”的中國、印度、俄羅斯、巴西和南非以及後來興起的“薄荷四國”印尼、奈及利亞、土耳其和墨西哥等。新興市場給人的感覺是生機勃發，因為具有勞動力成本低、天然資源豐富、出口強勁、政府政策等綜合優勢，一度取代成熟經濟體成為全球經濟增長的新引擎。不可否認，全球經濟目前出現了放緩下滑的趨勢，世界經濟走向的不確定性也大大增強，但在其中，新興市場的整體穩健勢頭並未改變，依然像冬日臘梅，現出別樣的魅力，帶給世界驚喜。

普華永道研究表明：到2050年，全球最大七個經濟體中有六個是新興市場國家。未來三十多年，新興市場國家年均經濟增長率達3.5%，到2050年，新興市場國家經濟總量將超全球GDP一半，而七大工業國(G7)即美國、英國、加拿大、法國、德國、義大利及日本，GDP總量占比將縮減至20%。尤其可圈可點的是中國，目前仍然是全球經濟最大的貢獻者之一。摩根士丹利在今年2月14日為中國經濟送上重磅“情書”，說中國2027年可跨入世界發達國家行列。報告指出：中國只需要維持每年4.6%的GDP增速，就可以在2030年達到20萬億美元的總量。

我非常認同這個報告，我覺得中國有很多潛力還沒有被完全釋放，儘管有很多轉型發展中的問題也讓人擔憂，一切都還處於變化、調整和重塑中，但總體上說中國的機會是非常多的，這個機會甚至大於1992年改革開放的歷史機遇，這個判斷我主要基於三方面原因，就是“天時、地利、人和”。

所謂“天時”，就是中國發展的世界背景。保羅甘迺迪在《大國的興衰》一書中有一個精彩觀點：大國興衰有一個轉捩點，即一個國家擴張成本超過它的擴張收益的時候，就是它由盛轉衰的轉捩點。目前美國就是這樣。宏觀經濟學家王健曾經算過一筆賬：2009年是美國國力達到峰值的時候，當年入超9000億美金，軍費4000億美金，因此賺5000億美金;2011年，入超4000億美金，軍費等支出7000億美金，3000億美金是淨賠。其實在歷史上，二戰後英國衰落也是這樣的，為什麼把大量殖民地都吐出來，因為不划算，維持這麼大攤子，成本極高。目前，全球主要經濟體經濟增速放緩，困難很多，除了經濟因素之外，包括軍費開支等在內的國家運行成本高昂也是重要原因。但中國奉行“韜光養晦”，GDP總量現在是世界第二，中國也在實施“一帶一路”戰略，面對其他國家的“反全球化”浪潮，很多中國最優秀的企業都在更加勇敢地“走出去”參與國際競爭，中國在未來5年會把經濟當成一個最重要的優先順序。即使在有困難的領域和行業，越經歷危機的磨練，也越有了低谷爬升的韌性、謀求轉型的動力、創新改革的緊迫感。

所謂“地利”，就是中國發展的資源稟賦。有一本書叫《中國為什麼有前途》，分析了500年以來的國際權勢變遷史，其中顯示出一個清晰的演進邏輯：創新和規模擴散之間的辯證法，也就是說大國崛起的兩個動力是：創新和規模。16、17世紀是百萬級人口的世紀，伊比利亞半島上的葡萄牙和西班牙，加上後來的荷蘭，這幾家就把地球分了，雄霸一世。然後天命轉移到了18、19世紀的英、法、德等國，千萬級人口的世紀;20世紀，霸主是億人口級的美國和蘇聯。創新與規模擴散所導致的國家權勢變遷還在繼續，由於資訊時代知識擴散的加速，十億人口級的國家將更快地登上歷史舞臺。未來誰將主導全球市場體系?中國雖然不是這個天命的唯一候選人，印度也有機會，但中國卻是最有潛力的競爭者。中國人口眾多，規模巨大，產業集群和產業配套能力更強。過去，中國引進外資、鼓勵外貿、關注外匯，與看起來並不平等的世界經濟體系一直保持積極的對接和互動。在這個過程中，有時候看似我們吃虧了，但實際上中國的勞動力素質日益加強，人力資本價值大漲，消費水準也極大提高。中國最大的資源就是“人”，廣大的市場、相對成熟的勞動力、極強的消費能力。當然人口眾多的國家要繞過四個陷阱，即資源陷阱、人口陷阱、趕超陷阱和政治陷阱才能發揮最大的潛質，如果中國能通過領導能力和發展智慧繞過這幾個陷阱，那麼無疑將會有更值得期待的未來。

所謂“人和”，就是中國人的創造力。我不否認，在自主創新之路上，中國還有漫長的道路要去經歷，但這裡有幾個資料：一是中國現在有10億部智慧手機，這個資料超過全世界所有發達國家人口智慧手機佔有率的總和，這是很可怕的資料，中國任何一個垂直領域市場都巨大，甚至超過發達國家總人口。二是今年春節大年三十那天，中國人收發微信紅包共142億個。12點敲鐘那個時段，峰值每秒鐘76萬個。三是去年中國協力廠商移動支付是5.5萬億美元，美國1120億美元，這種差距是不可思議的，這也是彎道超車最偉大的例子。美國老百姓每個人都有幾個信用卡，中國老百姓70%、80%從來沒有用過信用卡，但卻因為移動互聯網時代的到來而一步跨過信用卡時代。可以這樣說，當全世界都在預測移動互聯網、雲計算、大資料、人工智慧等將主宰未來的時候，中國迎來了它最輝煌的移動互聯網時代。德國是老牌製造強國，日本製造業強調工匠精神，以色列一向以創新意識聞名，但遺憾的是，象德國、日本、以色列這些國家都沒有出現移動互聯網領域偉大的企業，很重要的一個原因就是移動互聯網沒有深入發展。中國的企業家逐步熟悉了如何將技術成果應用於中國14億人口的消費市場中。現在國際上很多國家也都在學習中國模式，學習中國的共用單車、移動支付、互聯網金融、電子商務、地理移動服務、共用經濟這些東西。

因此，現在的情況是：天時地利人和都有了，時勢造英雄，就看中國如何把握。

第二點：新興市場商學院未來應該打造成一個強IP。

我一直在旅遊業界宣傳IP矩陣，說到底就是你要找到你的稀缺價值，IP代表著稀缺性和人格化內容。我們力爭第一，但我們更要追求唯一，一旦做成唯一，你就是客戶心中的第一，也就自然會做到天下第一。商學院也是這樣，什麼是新興市場商學院的獨特性哪?我瞭解到，亞歐商學院的目標是：搭建平臺，將工程、設計、基礎科學和應用科學結合起來，培養更多面向未來的商業人才。它成立的初衷有很強的育人和教育國際化的導向，更加注重技能的培養，在這一基礎上，我覺得還應把視野投向三個方面：

一是你要能預見未來。成熟市場的商學院，更多的是總結工業經濟時代的經驗、理念和方法，未必適合移動互聯網時代和新興市場的企業。移動互聯網時代企業特點是不可測的，沒有前後因果關係的，非連續的。我們今天面對的現實，只不過是一些偶然事件的歷史枷鎖而已，我們學習歷史最重要的目的就是要擺脫歷史的枷鎖，歷史不會告訴我們下一步該往哪裡走，你只能憑直覺、直覺、直覺去選擇一條路。人的判斷95%是來自於直覺和對直覺的佐證。馬雲前段時間也曾經說過同樣意思的話“做決策、做企業，千萬不要只聽經濟學家的。完全聽他們的，一定沒好日子過”。其實意思差不多，都是告訴我們不能完全憑過去經驗來指導現在企業的實踐，在這個“唯一不變的就是變化”的時代，新興市場商學院應該幫助學生、企業家、政府等主體更好提升判斷力和預見未來的走向，並且始終走在商業理論創新的前沿。當然預見未來的工具可以是理論模型，可以是現實商業案例，可以是“春江水暖鴨先知”的主角企業家以及一些才華橫溢的專家的最新思想。前一段時間很流行的一本書叫《未來簡史》，作者赫拉利以超強的跨界視野預見了人類社會的三個趨勢：人們追求長生不老、追求幸福生活、追求成為神。所有的人類社會的進化、發展都以這三個目標為導向，因而會產生不同的社會發展後果。新興市場商學院就站在了這個變化莫測時代的風口上，它應該更加追求協作共用、注重知識更新和反覆運算，注重最新的科技發展成果，注重創新的商業模式，注重時刻集結時代最優秀的企業家的思想財富，它應該具有與這個偉大的互聯網時代相匹配的行動方式，一句話，大家都是新的，處在同一起跑線上，這裡沒有歷史、專家、權威，有的只是更快、更新、更優，所以新興市場商學院充滿了更多的想像空間，因為他們置身於一個蓬勃發展、複雜叢生的經濟世界，會比其他國家商學院擁有更加豐富立體的體會和感知，幫助他們更好的預見未來、引領創新，也許未來，全世界的商人、學生都會到新興市場商學院來上課，這才是成功的標誌，而不是全球精英都去哈佛、斯坦福和沃頓，因為這裡總能給你提供最多種類的經濟大餐。

第二個方向是你要有獨特的靈魂和價值觀。現在企業家和商學院都在說移動互聯網、物聯網、雲計算、大資料、生物科技、人工智慧，我們也創造出了許多新的商業模式，無論是組織結構、銷售策略、生產方式等都被不斷再造，新的組織也在應運而生，社會組合更加分眾、靈活、柔性。新基礎、新模式、新組織都已經成為現實，但這些太硬了，沒辦法變成人內心的東西。所以這個時候作為商學院，你出來講轉型時期的商業價值觀就是很有意義的東西。推動社會變革的不是我們對真實現實的認識，而是我們頭腦中虛構的現實，宗教、國家、公司、貨幣都是虛構出來的。虛構的強大力量不在於離真實有多近，而在於能把更多的人有效的組織在一起，促進這些人的合作。真正有權勢的組織是要把虛構的信仰強加給每一個人，並且利用這個信仰去改變真實的世界。對於商學院來說，你如何歸納、提煉、總結你的價值觀很重要，它決定了你的獨特性，決定了你為什麼是亞歐商學院而不是沃頓商學院。另一個層面就是新商業文明價值觀，所謂的“誠信、分享、平等和責任”，這些價值觀既符合現代商業文明的特性，也符合中國的文化傳統，從學生、老師、院友做起，將這種理念根植於心，推動誠信體系建立、擁有共用發展的胸懷、重視弱者利益的平等理念、幫助解決社會問題的企業家責任，這些都要在課程設計、課外活動、社會實踐等育人環節逐步滲透和體現，要把傳承和踐行這種價值觀作為一種內心的榮耀。新商業文明價值觀，如果簡單說就是如何讓守誠信的人賺到更多錢、得到更多尊重。新興市場出現的問題很多跟誠信體系有關。別忘了，亞當斯密在寫了《國富論》論述自由市場經濟的同時，還寫了著名的《道德情操論》，告誡商人要有“利他”的道德情操，而這種價值觀對市場經濟的運行起到了至關重要的助推作用。

第三個方向是，你要把自己變成一個“磁場”。比如亞歐商學院，集中了中國一流大學和法國頂級商學院的理論智慧和寶貴的師資，也因為校友、院友網路凝聚了一大批優秀的企業家和創業者，它又得到了教育部門、各級政府在政策等方面的鼎力支持，完全可以把他打造成一個“磁場地帶”，形成磁場效應，不斷連結學校、政府、國企、民企、外企的資源，讓多方力量因為“亞歐商學院”而集結到一起，共同為教書育人、經濟發展、社會進步出力。一個健全的社會，政治家治理國家，企業家創造財富，學者探尋知識與真理，如何將這幾隻手交替運用，進行最強組合，激發市場最大的力量，但又同時發揮國家主導經濟變革中資源、效率更集中的優點，這也是未來亞歐商學院的價值所在。

所以，當商學院變成了一個預見未來的“望遠鏡”、一個有獨特靈魂的“火種”，一個有巨大能量的磁場，商學院本身就成為了一個跨界大IP。

接下來因為時間關係，

我簡單講講第三點：在新時代，企業家很重要的責任就是“賦能”。

毫無疑問，依法納稅、吸納就業、創造財富、服務社會這些都是企業家的責任，但我以為在這個飛速變化的時代，賦予自己和社會更多的正向能量，也是企業家很重要的一個責任。

企業家要通過輸送信念體系賦能。在大眾創業萬眾創新時代，在讓大企業頂天立地、小企業鋪天蓋地的時代，人一定要有信念。信念就是在人生中能幫你做加法和減法的力量。加法是什麼?加法就是增加心靈的動力。當你遇到困難，堅持不下去的時候，讓你能始終堅持、永不放棄。如果沒有信念，我研究生畢業在北京創業時住在十三平米地下室，辦公住宿在一起，沒有洗澡的地方，公用廁所，天天為業務發愁，那種困難一定堅持不下來;創辦驢媽媽時，受到很多質疑，因為門票分銷平臺沒有人做過，自助遊當時還不是主流，經常半夜三更醒來睜著眼睛想明天怎麼辦?同樣沒有信念早就放棄了。所謂減法，就是減少選擇的困惑。創業稍一成功，便有太多誘惑，像魔障一樣遮住你的心靈，讓你膨脹並導致你快速死亡，一定要傾聽內心的聲音，不忘初心、堅守前行。所以信念能夠幫助我們專注而清醒地認准未來要走的路，創業的感覺有時像過山車，順利時鬥志昂揚、不可一世，覺得整個世界都是自己的;遇到挫折時有時也垂頭喪氣、恨不得明天就放棄。企業家不僅自己要有堅定信念，還有責任為這個社會輸送信念體系賦能。我們這個社會需要“簡單相信，傻傻堅持”的精神。

企業家要通過開放和共用賦能。開放和共用是一種趨勢，也是一種企業的生存法則。我曾經說過今天企業要遵循“天空法則”，而不是叢林法則。在天空上要讓老鷹、大雁、麻雀各自和諧共生，彼此找到最舒服的活法。要讓友商也有錢賺，有肉吃、有酒喝。而不是草原匱乏年代，獅子一定要吃掉羚羊。現在的時代，壟斷是一種似乎看得到的態勢，久而久之就會形成新的資訊不對稱，實際上並不真正有利於良好商業生態的形成。資料是下一個宗教。大資料本身就需要全社會的資訊分享、資源分享才能建成。大資料本身不在於大，而在於資料要全，在於所有人的分享，然後所有人受惠。所以在這個人算不如“天算”的時代，學會與友商、客戶、甚至組織內部進行分享、開放和合作才是正路。

企業家要給年輕的力量賦能。相信年輕人、相信未來，歷史就是這麼走到今天的。我們景域集團及驢媽媽掌舵的全是80後，中堅已經是90後，當然不是說年齡小就一定行，而是代際轉移後的人才特點已經發生變化，他們現在更加注重事業平臺、注重工作軟環境、注重個人興趣和價值的實現，而且他們的價值也與我們這代人所追求的“功名利祿”不同。他們對新的科技、技術、模式、趨勢有更多的直覺，互聯網同他們青梅竹馬，他們對時尚的潮流有觸覺和敏感，願意去打破舊的條條框框，嘗試新的東西。一個企業總有一天會消失，但一個企業的精神、氣質、信仰這些基因可以通過這些年輕人生生不息的傳承下去，所以，企業家有一個重要責任就是給更多優秀的創業者和年輕人賦能，未來技術、全球化、產業升級等領域的變革力量還是要來源於青年一代，我們今天跟亞歐商學院也簽訂了戰略合作協定，我們願意為亞歐商學院的學生們提供實踐基地，帶領他們、説明他們，讓他們成為未來企業的中堅力量。