三星與LG為何在中國口碑兩極分化

三星與LG是韓國的知名企業，同時也是競爭對手，因為兩家的業務重合度很高。但是在這樣的環境下依然造就了今天的三星與LG的世界知名度。但是我們經常在生活中看到吐槽三星或者謾駡三星的用戶總是比LG多？

長期以來，韓國三星和lG兩公司，為壟斷中國市場，常年不惜以巨虧戰略在中國市場傾銷各類產品，並且在中國各投資幾十億元搶佔中國市場。這就包括液晶電視、oled螢幕等等。兩個都屬於韓系手機，都是以外觀、聲音、螢幕為主要賣點，這點不容否認。

先來看看背景資料，韓國LG集團于1947年成立于韓國首爾，位於首爾市永登浦區汝矣島洞20號。是領導世界產業發展的國際性企業集團。LG集團目前在171個國家與地區建立了300多家海外辦事機構。事業領域覆蓋化學能源、電子電器、通訊與服務等領域。三星集團是韓國最大的企業集團，包括85個下屬公司及若干其他法人機構，在近70個國家和地區建立了近300個法人及辦事處，員工總數20余萬人，業務涉及電子、金融、機械、化學等眾多領域。

但是說到韓國的企業，你可能第一個想到的是三星，而不是LG。同為兩家韓國的最知名的國際企業， 三星與LG卻在多年競爭中成為“死敵”。 儘管三星和 LG 都是韓國前十大的財閥，可是他們的體量相當於一條藍鯨和一條鯨鯊的對比。鯨鯊也許是世界上最大的魚，可是藍鯨卻是世界上最大的動物。單從韓國兩強來說，雖然同為品牌中的大佬級“人物”，為何在國內市場用戶回饋占比呈現了一邊倒的局面呢？

產品品質是大問題，談到這個問題，或許很多網友都會大肆吐槽三星手機，因為以往三星手機總會給消費者留下一些深刻的印象，小毛病不斷的三星手機也被網友各種吐槽。還有直到Note7手機爆炸門事件，三星栽了，且後果很嚴重，三星在全球手機利潤排名中跌出前五，手機真成了手雷。所有的正面影響力卻因為最新一代Galaxy Note 7出現了一連串的爆炸事件而逐漸喪失。與此同時，深處危機當中的三星在對產品進行召回時，還做了一件非常不討好的事情，區別對待中國用戶，潛臺詞就是拒絕中國用戶召回，這實際上是封堵了自己迴旋的餘地。

雖然LG的體量不如三星，但是LG自1993年起，LG電子與中國企業合資以來，通過實現生產、行銷、研發、人才的當地語系化，構築了當地 一條龍事業結構。通過不斷提高品牌知名度和積極開展行銷活動，LG電子的銷售額每年都保持穩步增長。近些年，品牌口碑和市場認知度遠遠高於LG等的松下、東芝、夏普、索尼等日本品牌，在中國家電都是每況愈下。然而LG還保持這很高的口碑，至少在產品品質方面沒有出太大的問題。