移動問診白皮書：婦兒內外最熱，部分科室可全程線上解決

移動醫療發展已近6年，究竟哪些人更習慣通過互聯網的方式來解決醫療問題，又有哪些科室的病症通過移動醫療手段得到了有效的解決?為了尋找這些問題的答案，協力廠商研究機構易觀智庫聯合春雨醫生，共同發佈了《中國移動問診白皮書(2017)》(以下簡稱《白皮書》)。

據介紹，《白皮書》根據易觀智庫獨立的協力廠商監測資料，以及春雨醫生2016年前三個季度用戶端和醫生端的運營資料，對以移動問診為基礎手段的中國互聯網醫療行業進行了畫像。

最新資料顯示，線上問診活躍用戶數遠遠超過掛號、醫療學術、導診平臺等移動醫療主要二級領域。易觀千帆監測顯示，2016年問診領域啟動次數與使用時長均有所上升。分析師認為，移動問診作為低頻應用，用戶在APP上停留時間與啟動次數等用戶粘性指標升高，用戶潛在價值逐漸升高，用戶使用習慣逐漸養成。

《白皮書》發佈稱，線上問診服務人群屬性呈現為女性使用者較多、多集中在一線城市、提問用戶年齡多在40歲以下等特徵。已經在一線城市完成使用者教育和服務普及，正在向二三線城市擴張。

同時，《白皮書》對春雨醫生2016年前三個季度的醫生端和用戶端科室活躍度進行了分析。結果表明，兩者結果高度趨向一致，即婦、兒、內、外等幾大科室，通過移動問診解決問題的用戶總數最多;在醫生端，這幾個科室提供服務的醫生人數也相對集中。但兒科醫生短缺的情況，在移動問診平臺也有體現，問題總數占16.1%，但醫生數隻占6.2%。

《白皮書》同時對問診活躍醫生的科室分佈進行了TGI分析，結果顯示，整形美容科、外科、皮膚科、眼科和兒科分別排名前5名，也就是說，這五個科室通過線上提供醫療服務的醫生占比，高於全國醫師中這些科室醫生的占比。換句話說，就是這些科室的很多醫療問題，可以直接通過移動問診的方式解決。

易觀智庫分析師認為，隨著移動問診的服務整合能力越來越強，這一類科室或者病症的名單，有望進一步增加。