在國內也能享受到的David’s Bridal~
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在北京,每個城區都好似一座城池。這座城裡有市中心、有公園,也有許多尋常的住宅區,區與區之間的跨越總顯得過分遙遠。
而在朝陽區,藍色港灣就坐落在東北面的市中心一帶。每到週末假日,這裡總是熙熙攘攘人頭攢動。在這個市中心西側,頗為醒目的“門面”,正是SeSe婚禮王國,漂亮瀟灑的英文與挑高的咖色門簷總是吸引無數路人側目。
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SeSe的用心,體現在陳列裡的每一處
午後的陽光正好,占地超過一千平米的SeSe婚禮王國因為不同區域佈局,倒也不顯得空曠。推門而入,迎面看到的便是正在前臺與工作人員討論工作的楊銫。留一頭幹練lob頭的她,穿栗色風衣,笑起來眼睛彎彎的,莫名令人覺得親近。
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大堂中央是blingbling耀眼的高跟鞋展示台,各色漂亮的水晶高跟鞋像驕傲的公主斜斜倚在玻璃架上,另一側的紅色婚鞋也閃爍著嬌羞的光。
進門右手邊,漂亮的合影花牆下端放著一把太妃椅,環繞四周的是各色鮮花、婚禮蛋糕與緞布的展示,仿佛置身歐洲街角一隅,說不出的浪漫,筆者的少女情懷在看到法式蛋糕的時候更被徹底激發了。
一個轉身,陳列在右側牆角的中式嫁衣區域仿佛籠罩在一條綴著流蘇與珠光的大紅蓋頭下,忍不住被這美景吸引,忙趨身上前像發現了寶貝似的,輕輕感受每件溜光水滑的真絲喜服的質感與設計。
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右側參觀完畢,楊銫帶著筆者向大廳左側的西服,伴娘服,親子裝及晚宴禮服陳列區走去。途中經過一間玻璃房,裁縫阿姨們正在裡面忙碌修改著衣服的尺寸,作為首屈一指的婚紗禮服集合店,提供量身修改是SeSe的一大特色服務。糖果色般琳琅滿目的伴娘服,搭配可愛小巧的兒童連衣裙,還有按不同顏色分門別類的奢華禮服,女孩們稍不留神,可能就沉溺在這片夢想衣櫥裡。
咦,婚紗呢?她看出了筆者的疑惑,笑笑說,“婚紗統一陳列在二樓,私密性更好些,新娘和她的親友也可以玩兒的更開心。”果不其然,推開二樓婚紗的玻璃門,換好拖鞋,筆者走入了婚紗的殿堂。雖沒有一層大廳般恢弘廣闊,婚紗區域更加精緻舒適,試衣間與一排排婚紗陳列錯落有致地聯結在一起,左邊有Pronovias, Le Perla, Vera Wang等一眾國際知名婚紗品牌,右側則有國內獨立設計師小眾品牌與SeSe自有品牌,款式齊全,價位也頗多驚喜。
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楊銫,在婚慶行業裡是一位擁有10年以上經驗的高級玩家。一路通關的技能包括早期的諮詢管理北京,婚禮策劃人經驗與極高的業界影響力。不過直到遇到曾經在大眾點評網負責婚紗頻道的搭檔韓有才,她才萌生了創建SESE婚禮王國的想法。當然,這本就不是一個一蹴而就的輕率決定。
創建SeSe源於一次赴美試紗體驗
在婚慶策劃行業裡摸爬滾打多年,讓楊銫深知這個行業的亂象與局限。“我想的很明白,我再努力,一年最多也就服務二三十對新人,整個公司服務二三百對新人也就到頭了”,婚慶策劃的一對一屬性導致品質與數量只能抓一頭。那如何才能將影響力發揮到極致,造福更多的准新人呢?
也是一個奇跡。2010年楊銫準備結婚時,特意飛到了美國最大的線上線下婚紗集合店David's Bridal尋找婚紗,而看到占地上千平米店鋪第一眼的時候,楊銫就被震驚了。從便宜到昂貴,婚紗的品牌全部師出有名,同時明碼標價,對比同年的國內,婚紗市場訊息不對稱非常嚴重,商戶們看人下菜碟售賣工廠婚紗,大多數新人都吃了啞巴虧。
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不僅婚紗價格合理,整天的試穿體驗也出奇的好。店裡有一處開放式婚紗試穿區域,不同於一個一個封閉式隔間,David's Bridal營造了一種互動式體驗服務。楊銫與伴娘們都試穿到了心儀的婚紗,走出來互相察看時還能與許多外國新娘互動,相互間免不了誇讚一句,得到陌生人善意的讚美令她本來緊繃的心弦放鬆了許多。
無心插柳柳成蔭。這次赴美挑選婚紗的經歷讓她對David's Bridal的經營模式產生了濃厚興趣。 資訊管理出身的楊銫回國第一件事就是對這一品牌做了詳細研究,“我找了關於他們行業的研究報告,然後我真的發現David's Bridal在整個美國是占著25%的市場份額”。不僅市場份額巨大,楊銫認為它還把婚紗成衣化了。
“之前大家都在講定制,強調說這個婚紗我來為你量身設計,量身定制的,這個就意味著更高昂的成本。可是我並不認為所有的新娘都需要這麼高昂的嫁衣,其實大部分的新娘在現有的幾百款的選擇裡面一定能找到適合她,而且又物美價廉的。”
得出結論之後,這顆再次創業的小種子埋進了楊銫的心裡,生根,發芽。2014年,北京的平均婚紗禮服消費已達到近一萬塊錢,“那個時候我就覺得時機來了”。聰明又不會過分犀利的她,聊到SeSe的前世今生時,整個人仿佛都發著光,手舞足蹈著。
婚紗集合店,不過是萬里長征的第一步
說做就做,從前期資料調研,選址,歷經將近一年的籌備,終於成功開業。現在的SeSe已經超過半歲了,品牌的名氣也漸漸打響,回憶整個準備階段,鼓勵的聲音很多,但同樣也不缺質疑。“線下實體店運營、零售對我而言是一個全新的領域,大家都很質疑我們團隊在這方面的能力,但坦率的說,在實際過程中,這並非最難的一件事。”
真正的難點反而在於曾經最擅長的行銷領域。雖然楊銫曾經創辦過集中高端婚禮一站式定制服務的愛度網,加上多年的婚慶行業一線策劃經歷,本應對行銷與拓展用戶方面得心應手。可不曾想,前期籌備加上結婚生子的耽擱,此時的互聯網環境已經大不相同。
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曾經奏效的行銷方法已經不再適用於這個日新月異變化的市場,而紙媒也在走下坡路,微博平臺的紅利時代仿佛也要翻篇,在這個關鍵的節骨眼,楊銫發現她們失去了一個高性價比的發聲管道。咬牙堅持住最初這半年,她反而體會到了實體店的好處。
SeSe對於傳統婚慶行業,是挑戰也是升級
信賴感可能是新人們在人生頭等大事上最容易缺失的東西,也是最渴望能夠被妥善照顧的部分。聽了太多被婚慶公司二次消費的故事,很多准新人總擔心會被騙。占地上千平米,鎖定藍色港灣中心的SeSe婚禮王國,用楊銫的話說,“這樣一家大店其實直接就給了消費者這樣一個信賴感”,本身的存在就是為了給予用戶信賴感,給予保障,給予品質。
當然僅僅店大是不夠的,專業才是SeSe的服務核心。作為囊括了婚慶行業各個吃穿用度環節的店鋪,如何讓顧客在走進這家店時可以節省最多的時間把自己的婚紗,老公的西服,媽媽們的禮服以及朋友的伴娘們一一搞定,同時還能選到婚鞋,這裡面的學問可就高深多了。
“買手團隊是我們非常重要的一個團隊,也是由我的合夥人自己直接來定的,我們管她叫剁手党老大”,搭檔韓有才搭建了大眾點評的婚禮頻道,經驗豐富,同時還兼任服裝設計的職能,楊銫講到合夥人時,肯定與欣賞的氣息充斥在話語間。
好的買手都是很擅長資料分析的人,而不僅僅依靠品味或個人喜好而決定下一季度的商品數量。因為創建SeSe本就是國內史無前例的第一家,在沒有任何同行可以參考的環境下,努力降低進貨的風險才是後期資金流不會輕易被截斷的保證。
而與設計師品牌以寄售的形式合作,便可以大大減輕SeSe庫存囤貨的壓力。在每一期的展示階段,楊銫與韓有才也會安排顧問與銷售團隊用心統計每件衣服的試穿率,周而復始開始瞭解哪些大眾市場的需求,也更能把握婚紗穿在顧客身上的效果,大資料時代,也只有資料可以掌舵護航。
不僅寄售合作,SeSe裡上千件SKU的選擇,都是通過楊銫一次次商務談判,以及商業模式的優化爭取到的,如果純靠進貨,前期成本就有幾百萬,這個風險一定需要規避掉。而最終進貨與否的決定權,自然而然就交給了消費者。通過問詢率,試穿率等一系列資料,SeSe的成長之路愈發順利。怎能不順利?創業熱情,輔以理性分析,在不理性的婚慶行業裡已然成為一個傳奇。
未來,她對SeSe的更高期盼
SeSe婚禮王國除了商品,還有一個漂亮的SeSe Garden,楊銫定期便在這裡會舉辦關於婚慶行業培訓,比如婚紗攝影資深大師的分享,婚慶策劃專家的指導等。不僅便利行業交流,在這個花園裡,還會時不時推出花藝、餐桌設計等課程回饋新老客戶。不過最文藝的,莫過於2.14情人節楊銫舉辦的一場電影觀影會,與一群朋友,陌生人,一起分享一年中最甜蜜的時光。對她而言,SeSe就是她第二個家。
也許你已經迫不及待想來藍色港灣這裡一探究竟了,但也許你此刻並不在北京,那更好瞭解SeSe產品的方法便是登陸它的線上商城。關注公眾號即可。
這個商城並沒有支付功能,更多的是為了讓用戶對商品有一些預判與瞭解,這樣也能節省時間與精力。“但坦率的說,這肯定不是我們最終的狀態,我們對於線上的終於目標就是讓它成為一個真正的使用工具”。
雖然這條路David's Bridal在美國紮根多年,體量巨大依然沒能做成,但楊銫仍然會努力嘗試下去。不斷積累新娘的資料,不斷積累試穿婚紗客戶的照片,她們的身高與體重,婚禮的形式與嘉賓人數等,搜集整理這些資料是她從未放棄的一個習慣。
“我希望說有朝一日,對於你是一個新娘或者是一個新郎,在你結婚之前,你會先下載一個SeSe的APP,在這個APP裡面它有一個很簡單的功能是輸入你的身高和體重,然後以及你大概的需求和想法,系統就會自動推薦適合你的婚紗和禮服,圖式你還可以看到跟你身高、身材一樣的新娘,她穿上這些婚紗的樣子,而不只是看到一個身高一米七、八,然後體重還是一百斤的一個模特穿上這個婚紗的效果是怎樣的”。
是智慧,也是堅持,楊銫對未來的期待與自身的強大行動力,毋庸置疑,將會成為另一個可以攻克的高峰而已。