你的 iPhone 6/6s 還會意外關機？可以升級到 iOS 10.2.1 試試

你手中的 iPhone 6/Plus 和 iPhone 6s/Plus 還會意外關機嗎？

從去年 10 月份開始，一些使用者開始反應出 iPhone 部分機型意外關機的情況，到今天已經過去三四個月的時間。2 月 24 日上午，蘋果公司終於發佈了關於這一情況的最新進展。

蘋果聲明稱：

Apple 在 iOS 10.2.1 系統中進行了改進，以減少少數用戶使用 iPhone 時所遇到的意外關機情況。目前已有超過 50% 的活躍 iOS 設備升級到了 iOS 10.2.1。通過從已升級用戶收集到的診斷資料顯示，對於這個小百分比用戶遇到的問題，已經有超過 80% 的 iPhone 6s 設備和超過 70% 的 iPhone 6 設備已減少了意外關機的情況。

蘋果還表示已經在 iPhone 中增加了一個功能，能夠讓仍舊出現意外關機情況的 iPhone 不需要通過外界電源就能夠重新啟動。同時，蘋果再次強調這類意外關機的情況並不是安全問題。

也就是說，蘋果認為通過將 iOS 系統升級到 10.2.1 版本，可以解決大部分用戶的意外關機問題，但仍有出現相關問題的可能性。不過在升級系統之後，使用者可以不借助外部電源直接重新開機設備。

iPhone 意外關機的兩種情況

2016 年 11 月 21 日，在用戶反映 iPhone 相關機型意外關機之後，蘋果首次給出事件說明，表示已經確認有極少數的 iPhone 6s 設備由於不合格電池問題可能會意外關機，序號在一定範圍內，生產日期為 2015 年 9 月到 10 月之間。

對此符合條件的問題設備，蘋果表示可以免費為其更換電池。後來到了 12 月 2 日，蘋果給出了串號查詢工具，允許使用者查看自己手中的設備是否可以免費更換電池。

但問題是，可免費更換電池的設備僅僅被限制在特定的 iPhone 6s 範圍內，仍有很多在此範圍之外的 iPhone 6/Plus 和 iPhone 6s/Plus 使用者也反映自己的設備會意外關機。

為此，2016 年 12 月 6 日，蘋果又回應稱將在 iOS 軟體更新中增加一項診斷功能，用來收集相關使用者的 iPhone 電池資訊。實際上，蘋果今天發佈的這份最新聲明，就是電池診斷之後的結果。

也就是說，iPhone 意外關機其實有兩種情況，其中一種就是少部分 iPhone 6s 的不合格電池問題。

至於另外一種情況，蘋果給出的解釋是，當使用者的設備使用狀況達到電池的負載峰值（也就是電池能夠傳輸的最大電流）時，一些老舊的電池在傳輸電流時就會很不均衡，從而導致引發設備緊急關機。

目前，對於這種情況，蘋果已經在最新發佈的 iOS 10.2.1 系統中調整演算法來進行解決，這個解決方案很有效果，但並不徹底。

如果升級後還出現意外關機情況怎麼辦？

即使升級到 iOS 10.2.1，部分設備依然有可能出現意外關機的情況；蘋果官方給出的回應是“仍然在努力儘快解決”和“請聯繫 Apple Care 尋求幫助” 。

除了這份最新聲明，蘋果也已經在官網專門上線了一個電池相關頁面，以告知使用者如何去充分延長電池使用時間和壽命。

本文插圖均來自蘋果官網