2016汽車口碑白皮書系列3:車主口碑解析

[汽車之家 本站動態] 國人購車由選擇稀少、親友推薦向自主流覽媒體內容擴展到參考車主口碑內容以獲取完整的車輛資訊流。用戶對真實生動用車體驗與車主互動關注度的提升驅動汽車之家“口碑”的問世。“口碑”聚焦於為欲購車用戶和已購車用戶建立評價分享與溝通交流平臺，從而幫助用戶省時省力瞭解興趣汽車。

● 口碑誕生

● 口碑發展

● 口碑價值

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[汽車之家 本站動態] 汽車之家口碑，已成為中國全網彙聚車主點評覆蓋度最全最受歡迎的車輛評價網站。截至目前，汽車之家口碑共徵集94萬車主真實用車評價，覆蓋九成在售車。用戶累計在口碑點擊有幫助880萬次，用戶累計在口碑評論100萬次。看汽車之家口碑瞭解車主滿意度評價已成為每天百萬人購車前必看的內容。

● 人群流量特性:

● 小結:

經過四年的發展，口碑持續上線行業領先的評價功能，口碑發佈數量、日活用戶雙雙高速增長，真實生動的車主評價模式廣受使用者歡迎與喜愛。口碑對於車主選車、購車，廠商瞭解用戶、市場都極具積極的參考意義。

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● 資料說明

【資料來源】資料來源自汽車之家口碑頻道2016年1月-12月內真實車主對其所擁有車輛的外觀、內飾、舒適性、操控以及空間等八大項內容的使用感受。

【研究方法】我們根據車型級別情況和車系價位分佈，將資料分為11組；每組中，選取在售新車口碑數量最多的3個車系進行說明。

● 技術說明

【反作弊技術】汽車之家獨創業界領先處理技術“評分演算法反作弊”，保證八大維度的各項評分指標客觀真實地反映出口碑用戶對於所有車型實際的使用體驗。

【語義分析技術】針對所有真實使用者口碑進行資料分析，生成“關鍵字標籤”形式的汽車畫像，幫助用戶快速便捷瞭解一款車型。

● 小型車

使用者評價情況：小型車評價集中於操控、空間、動力

● 緊湊型車

10萬以下使用者評價情況：10萬元以下緊湊型車評價集中於空間、操控、動力

10至20萬使用者評價情況：10-20萬元緊湊型車評價集中於空間、操控、動力

● 中型車

15至25萬使用者評價情況：15-25萬元中型車評價集中於空間、動力、操控

25至50萬使用者評價情況：25-50萬元中型車評價集中於動力、空間、操控

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● 資料說明

【資料來源】資料來源自汽車之家口碑頻道2016年1月-12月內真實車主對其所擁有車輛的外觀、內飾、舒適性、操控以及空間等八大項內容的使用感受。

【研究方法】我們根據車型級別情況和車系價位分佈，將資料分為11組；每組中，選取在售新車口碑數量最多的3個車系進行說明。

● 技術說明

【反作弊技術】汽車之家獨創業界領先處理技術“評分演算法反作弊”，保證八大維度的各項評分指標客觀真實地反映出口碑用戶對於所有車型實際的使用體驗。

【語義分析技術】針對所有真實使用者口碑進行資料分析，生成“關鍵字標籤”形式的汽車畫像，幫助用戶快速便捷瞭解一款車型。

● 小型SUV

10萬以下使用者評價情況：小型SUV評價集中於操控、空間、動力

10至15萬使用者評價情況：10-15萬元小型SUV評價集中於空間、操控、動力

● 緊湊型SUV

10至15萬使用者評價情況：10-15萬元緊湊型SUV評價集中于空間、舒適性、動力

15至20萬使用者評價情況：15-25萬元緊湊型SUV評價集中于空間、舒適性、油耗

● 中型SUV

20萬以下使用者評價情況：20萬元以下中型SUV評價集中於空間、動力、舒適性

20至40萬使用者評價情況：20-40萬元中型SUV評價集中於空間、動力、舒適性