得用戶者得天下 如何搶佔用戶心智?

最高層次的競爭，不是與對手競爭，而是和用戶的心智競爭。

特勞特在《行銷十要》中指出“你要尋找的是你和競爭對手在目標使用者心智中認知的優勢和劣勢”。這一經典尤其適用於國產手機市場日益飽和的存量競爭中。

如果說過去大量使用者很容易被圖元、價格、配置、外觀等某些因素吸引，而成為“友商”的購買者。那在產品同質化嚴重的今天，消費升級，用戶希望你更懂TA，享受到更差異化的產品及服務，才願意成為你的粉絲。

如何更懂用戶？如何吸引更多用戶？如何凸顯品牌差異化，搶佔用戶心智？這是手機品牌們非常大的一個挑戰。當爭奪的本質回歸為用戶之爭，品牌需要借助更多力量，更加深入地洞察和研究用戶。

依託對超過8億社交人群的研究，以及10億智慧終端機設備樣本的累積採集，近日騰訊社交廣告推出了用戶深入研究報告《誰動了我的用戶？國產手機行業報告——用戶搶奪篇》。報告從品牌用戶構成、品牌流入流出分析、流入的核心機型及其用戶構成等重要維度，幫助手機品牌讀懂用戶，進而搶佔用戶心智。