脈訊發佈“社群搜索工具” 助企業精准洞察消費者需求

脈訊線上CEO張志剛在“2017脈訊開放日”上做主旨演講

2017年4月13日，由脈訊線上（北京）資訊技術有限公司主辦的“2017脈訊開放日”在北京舉行，本次會議的主題為“資料解碼社會化傳播”。此次開放日活動是脈訊成立以來首度公開產品理念，並推出以社群搜索為代表的全新大資料智慧工具分析平臺，發佈了2017年首部互聯網傳播管理白皮書。

脈訊線上CEO張志剛表示，脈訊互聯網傳播管理平臺涵蓋傳播監測、媒體資源管理和社群分析三大功能模組。最受矚目的當屬社群分析模組，其中社群搜索、社群活躍度排行榜和品牌社群指數全部為行業首創。

從社群切入理解消費者

如今，企業尋找單一消費者個體的效率極低，每一個品牌都希冀在當下變化莫測的時代下精准洞察消費者群體的需求，更準確、快速地與潛在客戶建立連接，在激烈的市場競爭中占得一席之地。移動互聯網的發展促使各類社交平臺加速功能反覆運算，而社群將為企業提供全新的、認識和理解消費者的機會。

脈訊平臺的社群分析功能是基於微博、微信、貼吧、論壇、APP等消費者資料，通過有效的資料採擷和分析，全景展現不同人群在不同管道關注的熱門話題，説明企業及時、全面、深入地瞭解消費者群體，認清消費者對品牌的認知、對產品的需求，瞭解消費者喜愛參與分享的內容，並發現行銷機會。

“脈訊開放式的社群搜尋引擎更加契合社會化環境，能夠快速提取消費者感興趣的內容，鎖定品牌提及，發現和挖掘潛在的行銷場景，與百度搜索的資訊挖掘深度有所不同。”張志剛說。

口紅在不同社群中的話題分佈（資料來源：脈訊互聯網傳播管理平臺）

脈訊品牌社群指數釋放價值

脈訊互聯網傳播管理平臺全新推出的品牌社群指數，衡量了一個品牌、產品或IP在社群中的關注度、影響力和內容傳播力，由品牌提及、參與人群和內容傳播力三個影響因素決定。

張志剛現場演示了產品，在4月13日美妝品牌社群指數日榜中，蘭蔻排名第一，自然堂排名第三，在各大社群中互動量較高的帖子大多與白百何事件相關。顯而易見，作為白百何代言品牌的自然堂直接“中qiang”。而蘭蔻在去年也出現過代言人負面導致品牌利益受損的例子，因此被連帶“中qiang”提及。

移動互聯時代的資訊更新和傳播速度快，熱點很容易被引爆，傳遍互聯網和社交平臺的每一個角落，明星或品牌的形象可以在瞬間改變。

脈訊品牌社群指數-美妝日榜（資料來源：脈訊互聯網傳播管理平臺）

張志剛介紹，圍繞一個品牌，百度指數、微指數和微信指數展現了其在不同管道的傳播力，而脈訊的品牌社群指數是通過社群裡的內容量、互動量和傳播量來界定品牌的流行程度和影響力。

據瞭解，《2017脈訊互聯網傳播管理白皮書》也在脈訊開放日上首次發佈。該系列白皮書系統梳理了社會化傳播管理的方法和工作流程，並通過大量實際案例，為企業在品牌建設、危機預警、內容行銷和自媒體管理等工作帶來啟迪和幫助。