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極客修北京維修中心新店開業,線下服務體驗全面升級

3月25日,手機上門維修商極客修北京維修中心大望路新店開業,極客修CEO吳瑋出席開業典禮並表示,極客修力圖在手機維修O2O行業深耕經營,發揮線上線下聯動作用,因此,為用戶提供方便、快捷的手機維修上門服務的同時,同樣注重線下到店維修的用戶體驗,此次北京維修中心新店開業,是希望為用戶提供更方便、更優質的手機維修服務。

開業當天,為回饋新老用戶兩年多來對極客修的支援,極客修送出特惠福利,前三名到店用戶免費維修手機,並且全場9折。現場幸運用戶與工程師合影留念,並參加極客修開業零食趴,一邊吃蛋糕,一邊向工程師諮詢手機維修問題。

X小姐是當天免單的幸運用戶之一,她開心道,自己還是一名在校大學生,也是身邊的同學有使用過極客修的服務,知道自己手機想換電池,所以推薦給她,沒想到今天這麼幸運,成為免單用戶。

據悉,目前極客修已開通包括北京、上海、廣州、深圳、重慶、成都在內的32個城市上門服務,極客修華北區總監朱景輝介紹,此次新店選址大望路SOHO現代城,是因為隨著業務增長,需要更寬敞、更舒適的場地為使用者提供服務,同時,也是極客修優化線下門店的重要舉措,希望能讓用戶感受到極客修與傳統維修店相比,更專業、更貼心。

當前,手機維修O2O行業正處於跑馬圈地階段,各家入局服務商如雨後春筍一般冒出,但若想從競爭激烈的市場中脫穎而出,還需要回歸到服務的本質上。吳瑋表示,極客修未來還將持續優化線上線下服務體驗,增加使用者粘性,從而搶佔市場先機。