互聯網下半場如何應對？易觀于揚在長沙大資料論壇正式揭秘！

4月18日,長沙大資料產業聯盟發起儀式及易觀長沙大資料研發中心啟動儀式,正式在中南重鎮長沙啟動。

湖南省網信辦副主任李球、長沙高新區管委會主任譚勇、長沙市經信委資訊化和通信局局長肖逸等政府領導以及深創投合夥人周軍、東方富海合夥人陳利偉等知名投資人;安的雞尾酒創始人安興華、重載智子創始人陳皓、Pivotal中國研發總經理馮雷、清華海峽研究院大資料中心主任王熙等大資料領域權威專家參與並見證了兩件大資料重要事件的誕生。

易觀創始人、董事長兼CEO于揚發表《啟示錄2.0》的主題演講:

尊敬的李球主任、肖逸局長、譚勇主任,各位來賓各位朋友大家下午好!非常高興今天各位能夠參與我們長沙大資料聯盟的這樣一個啟動儀式和易觀研發中心的落成典禮。易觀作為一個分析機構,在過去的幾年,其實一直走在整個市場的前列,只不過過去我是用人的方式在做分析今天我在用大資料的方式,未來我可能是用人工智慧,更先進的生產力來做分析。

今天大家所熟知的互聯網化是在2007年易觀提出來的,我們又在2012年提出“互聯網+”,很榮幸在2015年成為國家的戰略。我經常被問到什麼問題呢?當15年“互聯網+”成為國家戰略到現在差不多一年多兩年多的時間,大家在問從易觀來看,未來會是怎麼樣?我們經常聽說一句話是我們要順勢而為,順勢而為就好像我們是順風去行舟,我們是能夠借力去成長,順勢而為一定有可能加速我們的成長,所以我們每個人都想知道,未來的趨勢是什麼?所以這是我想給大家帶來的今天重要的分享。

世界上發行最多的一本書是聖經,最後一章是啟示錄,是最深奧的預言,很多人不理解裡頭是什麼,我想借用這樣一個概念過來,我想把它稱為叫啟示錄2.0,站在今天湖南長沙此時此刻下午去看一下,往前十年是什麼樣的趨勢?所有趨勢其實在其實的時間長河中都有它的痕跡,都有它的一些苗子在孕育,才有了未來的趨勢的發展。今天之所以站在這裡是因為我們過去,而我們今天的選擇將決定我們的未來。

這個趨勢其實是有三個部分。第一個是所有的企業都會成為數位企業。在2007年我們提互聯網化的時候,當時在說所有企業都會成為互聯網企業,我們當時還給了一個時間刻度,我說十到十五年所有企業都會成為互聯網企業,今天從2007年到2017年十年過去了,我相信沒有人否認這個趨勢的確立,今天一個企業如果你的業務流程不能跟互聯網發生關係,你是一個連接的孤島,而連接的孤島就意味著你很難去借助互聯網這樣一個無所不在,似乎又無所不能的這樣一個強大生產力。

那麼數位化是什麼意思呢?我們試想這樣一個場景,零售行業被電商衝擊非常厲害,很多零售企業的老闆董事長跟我聊的時候,其實都是唉聲歎氣,但是我覺得數位化給了這些零售企業新的機會,什麼機會?我們設想這樣一個場景,你走到今天的一個服裝店,你會碰到這樣一個很典型的出現的場景是,銷售員會上來說,先生,你想要什麼?它知道你是要看男裝,我們有最新的男裝,但是我們設想一下,數位化零售店面會是什麼樣呢?李球主任走到這個店裡,他說李先生您來了,上次您買的那件襯衫合體嗎?我們最近又出了一批跟它匹配的新的西服你要不要看看,我們知道您對厚的西服不太喜歡,我覺得這一款面料的西服比較符合你的愛好,這時候李球主任心裡會是什麼感覺?第一覺得非常親切因為這個銷售人員知道他的興趣,而且他的推薦很符合李球主任的心意,這是怎麼做到的?在未來數位化的零售店面,往往從你進店第一開始,攝像機捕捉你的面容,你的面容迅速傳到後來與客戶資料庫裡的資訊進行匹配,這種匹配就產生了一步的導購資訊,知道你曾經購買什麼商品,知道你下一步可能會有什麼新的需求,這個數位化裡面,不見得所有的業務流程都跟互聯網產生關係,但是所有業務流程全部是在後臺用1和0聯繫在一起,因為銷售員給李球主任推薦的時候,拿到的是他相關的喜好的品牌產品的資訊這就是一個數位化的場景。

第二個趨勢是數字使用者資產成為企業的核心資產。用戶大家都知道,但是同樣擁有一百萬用戶的企業,彼此有什麼不同?為什麼我們要把它升為資產,是因為如果用戶你不從資產角度去看待它,就意味著你無法從經營的角度去經營,而如果你從資產的角度去看待就有可能你更好的去增值,至少是保值,不希望它貶值,所以用戶不見得等於用戶資產,不用用戶資產的角度去經營用戶,意味著有可能未來企業的成長會遭遇瓶頸,數位使用者資產就是今天每個人在數位之中這種數位的影像,數位使用者資產會成為所有企業的核心資產。

第三個趨勢是人工智慧成為新的基礎設施。互聯網的本質就是一種生產力,就好像曾經的蒸汽機,曾經的電力,今天的互聯網,下一個生產力是什麼?就是人工智慧。人工智慧為什麼會成為基礎設施?就像曾經的電力、蒸汽機,這三個趨勢實際上是站在今天這個時間剖面往前去看。

在大的趨勢下有一些變化,最重要的是會產生新的物種。物種是來自於達爾文進化論的名詞,借用過來,我們認為企業也會產生一些新的物種,這些新的物種不僅僅存在於一些初創的企業更重要的是來源於我們大量的傳統企業的鳳凰涅盤。

他們將會有如下特徵:

1)擁有數位化的智慧介面。其實聽起來很拗口,實際上就是產品能不能交付,產品和服務能不能給你交付?就像我們的智慧手機和手機最大的區別是什麼?智慧手機能交付,所有的操作它有應感,未來所有的沒有溫度感的產品和服務都會被拋棄。

2)擁有有數字使用者的社群和資產。要有粉絲,沒有粉絲的產品是可恥的,也沒有發展潛力。

3)擁有演算法驅動業務流程。所謂演算法就是你到一個目的地你大概用什麼方法可以到,其實今日頭條是一個特別好的例子,今日頭條所從事的媒體業務,是一個特別古老的領域,從原來的報紙電視到曾經的門戶到今日得今日頭條,這樣一個傳統領域居然能夠殺出來,脫穎而出,一百億美金的市值,今年要超過一百億的收入,為什麼?就是因為是演算法驅動。

這些新的獨角獸、新的物種怎麼演進?我們稱為新物種的新四化。

第一,數位化。就是今天做的事能不能用1和0計算,今天你看到很多小店,因為能夠通過微信支付寶收款,已經把它跟顧客的流程數位化,數位化很多企業已經做到。

第二,數據化。資料化是把這些1和0分門別類進行重組,彼此之間建立邏輯關係。今天資料化實際上是很多行業正在做的事情,剛才李主任說大資料這個事情其實非常的重要,重要在哪?是因為今天不是一個你做大資料是不是更好的問題,是你不用大資料生產力一定會死。

第三,自動化。大家最近在提行銷自動化、供應鏈自動化、協同自動化、設計自動化,所謂自動化就是這些分門別類的資料已經能彼此形成一種輸入輸出的關係,你輸入一個1,如果按照演算法是10就出來10,10再過來是100。

第四,智能化。什麼叫智慧化?就是李主任下次再到這個店裡,這個店員這樣講,李主任我知道你三個月之後要有一次帶著家人的休假旅行,那個地方多雨潮濕,比長沙雨還多,我建議您配上這幾件衣服,這叫智能化,預測你下一步,他能給你最貼切的建議。

講完趨勢必須要談談今天所處的,今天在這個剖面上從過去到今天,我們所說的市場環境是什麼?去年有一個很重要的概念詞,叫互聯網下半場。互聯網上半場和下半場有什麼區別呢?

從易觀來看,我認為有兩個關鍵字來解釋互聯網上半場和下半場。上半場是增量市場,什麼叫增量市場?第一,可以通過價格取勝,特別是團購,一降價就來了,O2O就來了。第二,拼速度。你跑的快,你能圈更多的用戶,你可能拿到第一波的跑馬圈地的程度。第三,講究模式。過去的互聯網裡出了好多的模式,團購的模式、O2O的模式、微 商的模式,包括共用模式,這是互聯網上半場。由於用戶還是屬於增量,所以大家只要跑馬圈地,只要足夠快足夠便宜,一招鮮就有可能吃遍天。

對不起進入下半場,換風格,我們的電影這一幕過了,我們換下一幕,下一幕是什麼?我們進入存量市場,用戶不像以前那樣了,僅僅拼價格不行,要什麼?要品質。從增量市場進到存量市場,需要有品質的產品,需要有更多溫度感的產品,消費者要的東西才是好的東西,我想看的才是頭條。不拼速度拼什麼?拼的是耐力,大家去想像,美團大眾點評是第一個做團購的嗎?答案是否定的,滴滴是第一個做共用用車的嗎?答案是否定的,很多最開始的第一波沒有成為先鋒而成為了先烈,在今天這樣的存量市場,這樣的特點更為明顯,我們需要拼耐力,我們需要有耐力去打磨品質,去關心用戶,關心的不是今天過來買了多少,是你能夠未來重複過來買多少,重複用我多少產品。最後一個就是技術,拼模式的時代過去了,我們需要有門檻的專利的技術,它本來是一個產品設計的專利,它可能是一個演算法的專利,它可能是一個非常好的軟體處理。

總共八個關鍵字,我覺得講清楚了易觀講今天面臨所有企業的問題,我們已經從一個增量時代進到存量時代,這一點還是很佩服我們國家的領導人,很早就在講新常態,新常態是什麼?我們都要追求品質,都要提供供給側的改革,都需要更多的耐力,不僅僅是一招鮮,要拼,要技術實力,要從中國製造到中國創造,我們需要更多技術。

問題來了,如果你今天是一個新創業的企業,是個傳統企業轉型的,談到未來的趨勢,談到今天的轉換,怎麼辦?精細化運營。精細化運營又有幾個詞,知己,易觀方舟產品能夠更好的説明説明你們去瞭解你們的用戶。第二個知彼,易觀的千帆和萬象產品更好地讓你知彼,知道跟競爭對手的最後一個隨機應變,前進過程中要隨時調整策略。

所以今天很短的時間,沒法展開,跟大家講講我們看到的趨勢,所有的企業會成為數字企業,所有的企業都會擁有數位資產,人工智慧會成為下一個基礎設施,對於每一個人來講,其實我們有一個新的機會,對於長沙來講,對於湖南來講有一個新的機會,是抓住這一波大資料和人工智慧來去改造傳統產業的機會,希望把這種生產力注入到傳統企業,而在今天的市場形勢下,我們是一個從增量到存量,要拼的是品質、技術和耐力,不要拼價格、拼模式,在實際操作的時候應該知己知彼,應該隨機應變。

希望易觀長沙這樣一個研發中心的落戶和這次長沙大資料聯盟的建立,能夠推動長沙和湖南在未來的十年,能夠抓住這一次大資料創業,大資料作為新的生產力的機會,我期望有一天我們能聽到這樣一個概念,叫中南是以長沙為中心,而長沙又是一個大資料重要的啟動力,再次祝福我們參加今天會議的每個人,對於每個人來講,除了瞭解這些趨勢,最重要的要瞭解一點,資料一定會成為這個世界新的能源,就好像血液和我們人的關係一樣,你能夠把握這種新的能源,誰能夠掌握這種新的能源,就意味著誰能夠在未來的競爭中取勝,我也衷心地希望長沙當地的企業,我們湖南的企業,包括湖南的政府,能夠抓住資料是新能源這樣一個機會,能夠帶領我們長沙湖南乃至中南整個市場,一起在下一波的浪潮中共同騰飛。