餘承東發微博 回應華為P10問題

【IT168 資訊】華為P10的疏油層問題和快閃記憶體門事件已經持續發酵一段時間了，但華為官方在昨天以前遲遲沒有發出官方回應。在昨日華為終端公開聲明之後，華為高級副總裁余承東於今日淩晨在微博推長文發聲，對於華為P10的疏油層和快閃記憶體門事件做出了正面回應。

餘承東所發的這條微博篇幅較長，因此我們來簡單總結一下文章要點：

1、早期的華為P10確實存在沒有塗疏油層的問題，原因是在華為P10上採用了最新的康寧大猩猩第五代玻璃，在這塊玻璃上使用之前的工藝是無法塗上疏油層的。目前華為已經解決了這一問題，新款的華為P10的螢幕上已經覆蓋疏油層，舊款華為P10用戶可以到華為體驗店中通過售後解決。

2、關於華為P10的快閃記憶體，餘承東稱確實採用了eMMC和UFS兩種快閃記憶體。這是因為目前UFS快閃記憶體供貨緊張，初期為了保證手機的供貨充足，因此選擇了eMMC和UFS兩種快閃記憶體並行的方式發售，至於後期UFS供貨充足後，是否全線使用，在長文中並未提到。此外，餘承東還稱華為通過軟體優化了eMMC快閃記憶體的性能，整體使用者體驗與UFS差大不大。

經過餘承東這次聲明之後，有幾點得到了確定。

1、華為P10和華為P10 Plus中均存在快閃記憶體問題。

2、華為P10的疏油層問題得到解決，老用戶可以到華為體驗店申請售後。

3、官方不會應為快閃記憶體問題為華為P10用戶更換新機。

對於餘承東這樣的回應，你有什麼看法?你覺得這是一家全球500強企業應有的問題解決方案嗎?

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