淘寶回應馬可波羅：品牌商應管好自有管道
淘寶網回應馬可波羅瓷磚董事長 品牌商應管好自己的管道
已經被總理定調的“虛實經濟之爭”，近日又因全國人大代表、廣東馬可波羅陶瓷有限公司董事長黃建平的一番言論再開倒車——黃建平日前公開指責淘寶，認為自己只授權了兩家網店，但淘寶上竟然冒出了500多家店鋪，且嚴重擾亂了馬可波羅的價格和服務體系，更是對實體經濟的釜底抽薪。
3月5日，阿裡巴巴平臺治理部發出官方聲明：“打假是我們的責任，但是管理好自己的管道是您自己的責任”——有些事情您可能不知道。資料顯示，2014年以來，“馬可波羅”品牌從未在阿裡巴巴平臺進行過一次投訴。但在過去半年，我們主動為馬可波羅刪除了疑似智慧財產權侵權連結2353條。”
阿裡巴巴首席平臺治理官鄭俊芳也在第一時間表示，“自己不做努力，我們還在辛辛苦苦幫他防控，真的在乎是否有假貨嗎？想用自己的身份和輿論來綁架我們替他管管道，我們不幹！”
阿裡巴巴平臺治理部回應：經核查，事實上天貓上的7家“馬可波羅”相關店鋪，全都擁有廣東唯美陶瓷有限公司即“馬可波羅”商標持有者的授權。而資料顯示，2014年以來，“馬可波羅”品牌從未在阿裡巴巴平臺進行過一次投訴，但不管“馬可波羅”投訴與否，阿裡巴巴打假一刻也沒有停，大資料模型每天24小時不停歇地進行新發商品攔截和存量商品清理，單單是在過去半年，就主動刪除了疑似假貨連結2353條。
甚至，由於馬可波羅瓷磚價格已經很低，而“明顯低價”是主動防控最常用最直接的識別方式，最後打假小二們只能放棄“明顯低價”，調動更複雜的計算邏輯和更多的打假資源進行管控。
而來自消費者端的資料顯示，天貓上“馬可波羅”商品近30天並未產生品質退款，淘寶上馬可波羅商品的品質退款率更是明顯低於行業水準，也並不存在黃建平所說的“不少店賣假冒偽劣商品”。
廣東金融學院法學所所長姚志偉教授指出，依照法律規定，銷售他人商標權商品並不需要得到商標權人的授權，但現實中不少商標權人要求得到其授權才能銷售，很大程度上是為了控制商品的價格體系，例如最低零售價，而這種做法極可能構成反壟斷法的縱向價格壟斷，此前曾有知名白酒品牌因此受過行政處罰。
阿裡平臺治理部同時表示，淘寶網是百分之一百的實體經濟，實體經濟搞得好有淘寶網的“功勞”。此外，阿裡平臺治理部還呼籲黃建平以更“實幹”的姿態面對馬可波羅銷售管道管理，“打假是平臺的天生責任，您投訴不投訴我們都會幫您打假，但管理好自己的分銷管道，是貴公司自己分內的事情，建議您對此拿出更多“實幹”的精神。”
全國兩會之前，阿裡平臺治理部呼籲像打擊酒駕一樣嚴打假貨，這一呼籲得到了多方的積極回應。全國政協委員朱征夫就表示，將提交提案《關於對制假售假行為加大打擊力度的提案》，建議加重對制假售假的刑罰處罰。
●●●附淘寶網聲明原文 ●●●
對馬可·波羅瓷磚董事長黃建平代表三點議題的商榷
尊敬的馬可·波羅瓷磚董事長黃建平代表：
對於您的議題，我們有三點相反觀點，與您商榷，供您參考。
●●● 1、打假的責任我們承擔，但是管理好自己的管道也要品牌方來承擔 ●●●
資料顯示的是，2014年以來，“馬可波羅”品牌從未在阿裡巴巴平臺進行過一次投訴。但在過去半年，我們主動為馬可波羅刪除了疑似智慧財產權侵權連結2353條。
另外您提到的“馬可波羅”僅在天貓開設旗艦店，此外只有兩家授權店鋪，淘寶網也有眾多商家在出售馬可波羅產品。我們立即進行查證，發現實際僅在天貓上就有7家店鋪擁有廣東唯美陶瓷有限公司即“馬可波羅”商標持有者的授權。該資訊也供您參考。
打假是平臺的天生責任，您投訴不投訴我們都會打假。打假難，我們也知道管理管道也難，但是管理好自己的分銷管道，是品牌權利人的第一責任和份內的事情，管道混亂是中國粗放經濟粗放管理出現的現象，需要企業高度重視。我們知道貨離開了工廠絕對不等於到了消費者手裡，庫存積壓在下游管道商手裡，尋求網路的銷售通路，也是他們自救的一種方法。對此，我們將對品牌權利人的需求提供盡可能的幫助，我們也將不斷提升我們服務和支撐品牌商需求的能力和效率。
●●● 2、淘寶網是百分之一百的實體經濟，實體經濟搞得好有我們的“功勞” ●●●
實體經濟和虛擬經濟的衝突目前是輿論的熱點。但我們首先要搞清楚實體經濟到底是什麼？實體經濟的定義是人類通過思想、財富、工具，在地球上創造的生產和流通的商業等經濟活動——生產製造是實體的一部分，而以淘寶為代表的流通，則更是實體經濟的一部分。
2017年1月4日，李克強總理在國務院常務會議上提醒參會人員要正確認識“實體經濟”的內涵：“‘實體經濟’是一個相對於‘虛擬經濟’的概念，不是僅僅包含製造業，而是涵蓋著一二三產業。網店是‘新經濟’，但直接帶動了實體工廠的銷售；快遞業作為‘新經濟’的代表，同樣既拉動了消費也促進了生產。這些典型的新經濟行業，實際上都是‘生產性服務業’，都是在為實體經濟服務，也是實體經濟的一部分。”
同樣是在2017年1月4日的國務院常務會議上，李克強總理說，“人類歷史上曾經發生過不少‘流通帶動生產’的革命性變化。現在，很多網店直接向工廠下訂單、定制化生產，同樣帶動了大量製造業工廠的發展。”
“培育壯大新經濟、發展新動能，不僅是打造經濟發展的‘新引擎’，也是在改造提升傳統動能，促進實體經濟蓬勃發展。新動能與傳統動能是不可分割的！新經濟、新動能不僅催生了新技術、新業態，也在推動著傳統產業改造升級、煥發生機。”
截至2016年12月31日，阿裡巴巴累計投資傳統產業超過1000億元，其中重大投資項目超過20個，我們與蘇寧、銀泰、三江等等進行了深度合作，近期更與中國最大的商貿集團百聯達成戰略合作。只有抓住機遇創新，才有可能以全新的形態創造未來。
●●● 3、打假實幹難於做秀，讓我們一起呼籲像打擊酒駕一樣嚴打假貨 ●●●
在打假上，“實幹”確實遠難於“作秀”。要根治制售假貨問題，需完善立法、嚴格執法並加重刑罰力度，讓制售假貨者付出應有代價。
以阿裡巴巴的數據為例：2016年全年，阿裡巴巴平臺治理部門共認定和處理制假售假案件線索4495條，案值均高於目前刑法所規定的5萬元起刑標準。執法機關接收線索1184條，截至目前通過公開信息能夠確認已經有刑事判決結果的僅33例。制假售假受到刑事處罰的比例不足1%。
阿裡巴巴集團認為，制假售假成本太低，是當下社會陷入假貨困局的最重要因素。只有讓制假售假龐大鏈條上的每一個犯罪分子受到應有的刑事處罰，才是中國從世界工廠走向自主創新，引領未來發展的可行之路和必經之路。
尊敬的黃建平代表，我們迫切的希望您用您寶貴的議題，關注這些正在發生的事情，如果刑事處罰比例不足1%的事例一再發生，從根本上治理假貨也就無從談起。嚴格執法、加重刑罰，讓每一個犯罪分子無法逃避應有的刑事處罰，讓制假售假者不再心存僥倖，才是消費者權益得以維護的必由之路。
阿裡巴巴集團平臺治理部
2017年3月5日