上海國際車展：安吉雪佛蘭總經理杭海

主持人：杭總您好，感謝您百忙之中接受汽車之家的專訪，能不能簡單介紹一下貴公司情況？ 杭海：雪佛蘭2005年進入中國，至今已有12個年頭了，我個人做雪佛蘭品牌也有12個年頭了，安吉雪佛蘭是上汽集團下屬唯一雪佛蘭4S經銷商，也是雪佛蘭品牌全國第一批經銷商。我們公司目前有兩家店分別安吉名門和名流星域，都在中環內，地理位置優越，也是楊浦區唯一一家雪佛蘭品牌4S店。和汽車之家合作也有些年頭了，面對面專訪也有2-3次了，我們一直致力於改善消費者的出行，從熱愛我的熱愛到夢創未來，一直堅持把這一件事情做好。

2016年受汽車行業大環境的影響，我們公司16年整體銷量完成情況較去年有小幅下降，但在上海雪佛蘭經銷商中，安吉雪佛蘭2家門店總體市占率達到13%，總體銷售情況與前年持平。通過大家的努力，安吉雪佛蘭旗下兩家門店，安吉名門和名流星域更是獲得2016年度上海通用雪佛蘭品牌最高榮譽稱號-銷售、售後雙五星經銷商。

主持人：能不能簡單的談一下您對2017天的汽車市場預期？同時貴公司今年新車銷售的目標較去年增長多少？ 杭海：近年來各細分市場的發展趨勢可見，轎車的占比不斷下降，取而代之的是功能性較強的SUV和MPV車型。同時SUV市場自2007年以來一直保持兩位數的高速增長態勢，成為車市增長的主力，2016年共計上市SUV新車型160餘款，拉動了整個汽車行業的增長。SUV、MPV等車型的高速增長，表明中國汽車市場已經從轎車為主的單一需求發展為更加強調功能性和個性化的多元化需求階段。 根據主機廠規劃，雪佛蘭未來5年加大產品投放力度，到2020年推出20款新車，其中全新車型占到一半。昨天通用汽車施弘總接受採訪，說了重磅消息，較短時間內三到四款SUV的佈局。而在2017年雪佛蘭將陸續推出全新一代科邁羅RS、全新SUV探界者、兩款首次入華的皮卡索羅德和庫羅德以及其它車型。產品陣容越發完善。此外，雪佛蘭還建立RS子品牌，2017年除了推新一代科邁羅RS以外，還將帶來克魯茲RS，未來雪佛蘭也將以運動特性來重新詮釋品牌形象。2017年上汽通用全車系銷量將會較去年有大幅度的增量，當然給到我們經銷商的銷量指標也會有相應的增幅，我們公司將竭力配合主機廠，2017年新車銷售目標較去年增長15%左右。所以消費者現在購車是挺實惠的。歡迎到雪佛蘭展臺，找到安吉銷售顧問還可享特惠價，贈送車展門票兩張。 主持人：此次車展哪幾款車讓您印象深刻？貴公司品牌是否在此次車展有新車型上市？ 杭海：本次車展，上汽通用雪佛蘭品牌帶來了FNR-X概念車，該車被定位為一款全功能運動概念車，此次亮相也是該車在全球的首次亮相。 雪佛蘭全新尺寸SUV Traverse Redline特別版也現身展館。這款車在今年2月芝加哥車展上正式亮相，本次車展將完成自己的亞洲首發，也會很快進入中國市場。 主要推薦兩款新上市可銷售的車系是第六代科邁羅RS和探界者。 售價39.99萬元的科邁羅，就是大家熟知的《變形金剛》裡的大黃蜂，全新第六代科邁羅由於主推2.0T車型，售價在39.99萬元。同時這款車也是重塑雪佛蘭品牌運動特性的先鋒。

探界者已於4月7日正式上市，探界者定位中型SUV，採用五座佈局，搭載1.5T、2.0T發動機，其中2.0T發動機匹配通用最新的9AT變速箱。從預熱其一直到上市其，市場反響熱烈，受到一直熱膨。我記得上市第二天吧，也就是4月8日，全上海總計有20多台探界者訂單，我們有8張訂單，很高興，其中部分訂單客戶來自汽車之家的外展活動。

主持人：此次車展期間貴公司旗下的品牌為我們網友帶來了哪些有力度的促銷活動嗎？

杭海：首推邁銳寶XL，作為雪佛蘭新一代旗艦型轎車，和美國同步上市的邁銳寶XL基於通用汽車全球最先進中高級車平臺打造，秉承“突破界限”的產品開發理念，在設計、節油、科技、操控和安全等方面全面突破，目前價格突破極限在15萬左右。我們安吉雪佛蘭在車展期間將重磅推出多款車型的限時促銷活動，歡迎到雪佛蘭展臺，找到我們安吉雪佛蘭的銷售顧問，或者通過汽車之家找到我們安吉雪佛蘭，找到你要的車型，經銷商列表裡前幾位一定能找到我們，讓消費者得到比較滿意的價格。

主持人：我們都知道現在“網路行銷”已經是兵家必爭之地，能不能跟大家分享一下現在貴公司來自網上意向客戶轉換成交購車的在每月銷量中的占比大概是多少？以及貴公司在今年會不會在網路行銷上做些新的佈局和嘗試？ 杭海：我們安吉雪佛蘭是最早成立獨立網路行銷小組的公司，該小組直接向我彙報，從政策更新的及時和線上客戶諮詢的反應速度，都達到了預期的目標。但由於近兩年，幾乎所有4S店都看到了網路行銷的賣點，全部擠入這個管道，怎麼從眾多網路行銷中，選擇最好的管道脫穎而出，成為現在競爭中最重要的一環節，我們與你們汽車之家合作多年，擁有很好的合作基礎，同時資料反映，2016年全年通過網路直接銷售530台，占全年零售銷量的20%，其中汽車之家銷售246台，占網路轉化線下成交的近一半銷量，這個對於我們經銷商來說，可以看到這個平臺是非常具有優勢的。主機廠也有數位4S店專案，現在是百花齊放、百家爭鳴的局面。 我們現在增強了銷售部和市場部聯動，由市場部負責政策更新、文章發佈、諮詢回復、並監管銷售顧問的線索跟進情況，每週根據銷售顧問的網路資源跟進率、到店率、成交率、進行匯總和排名，跟進不力和排名靠後的銷售顧問，取消一周的網路值班、排名靠前的銷售顧問，市場部予以多加分配網路線索，以此來加大銷售顧問的積極性，這是內部管理，對外，微商鋪的應用，天貓商城的應用，汽車之家車商城的應用，各種嘗試佈局我們都在做。網路行銷代表未來的一種發展方向，我們也要與時俱進，不能被時代的車輪所拋棄。 主持人：今年貴公司的市場宣傳方面會不會增加與媒體的合作力度，同時期望與媒體合作的形式有什麼新的方向和要求？ 杭海：現在各類的團購模式已經鋪天蓋地的開展，這種方式起初是最直觀能直接生產銷量，由於現在商家眾多，客戶群體有限，單場成交量下降厲害。 與媒體合作的形式，我想到的是跨品牌合作，集團與集團的合作，品牌與品牌的合作，比如我們今年上汽和中國石油、中國鐵路、申迪集團的合作。這個則更多的落實於宣傳與推廣層面，就好像中國平安和汽車之家的戰略合作一樣，強強聯手嘛！今年我們基本也繼續保持這種路線，當然也希望能與汽車之家能有更加深度的合作。