上海國際車展：奇瑞瑞傑總經理葛茂軍

嘉賓：上海瑞傑汽車銷售有限公司 奇瑞（葛茂軍）時間：2017年4月21日（3）（專訪一） 主持人：葛總，首先給我們介紹一下貴公司今年的發展狀況吧？ 葛茂軍：我們上海瑞傑松江奇瑞4S店是2010年3月份組建，從最初的三十幾個人現在打拼到現在七八十個人，也是目前上海同行業給的標杆店，也是奇瑞公司TOP20重點經銷商之一，今年我們通過瑞虎7、艾瑞澤5這方面量的提升方面，我們也在努力做好這方面工作。主要是這樣。

主持人：我們知道奇瑞在中國品牌裡面也算是知名度很高的一個產品，但是目前其實市場情況就是競爭壓力還是挺大的，吉利都是我們的一些競爭對手。我們在2017年的一些市場預期，還有一些競爭力方面會有怎麼樣的考慮？ 葛茂軍：市場預期，根據現在總體的一個行情來看，我們現在還是增長的，整個汽車市場還是有所增長的，我們上海整個區域在中國品牌當中，資料稍微弱於其他的省市城縣的發展，但是經過我們的努力，我們一季度是100%完成了奇瑞公司給我們下達的目標。我們現在的庫存比相應來講達到了1.2到1.3之間，還算合理，稍微偏高了一點，但是我們有壓力才有動力，整體來說，2017年的汽車市場，根據我們的汽車保有量也好，以及今年持續保有的購置稅7.5的政策，我覺得還是呈增長的發展趨勢。 庫存增比稍微偏高了一點，是有壓力，但是這種是我們的一種動力，因為我們現在有好的產品，瑞虎7、愛麗舍5都是2.0時代開發的正向新的產品，比較適合我們現在客戶群體，是這樣的情況。 主持人：正好借著這次上海車展，正好奇瑞也帶來了兩款重磅的車型，瑞虎7，能不能給我們介紹一下，瑞虎7在這次車展上會提供給消費者怎麼樣的優惠力度或者禮包。 葛茂軍：奇瑞汽車通過這次車展，我們上海區域以及奇瑞公司，在車展之前也召開了一次經銷商的會議，在車展期間瑞虎7要送6年12次保養，這樣來說，這個車子用下來之後，應該說都是免費的，不用花費維修保養的成本，另外我們還有一個購置稅2.5的補貼，就是享我們2016年減半購置稅的政策，2.5%，由我們奇瑞公司以及我們經銷商共同為客戶分擔，我們還提出了一系列更好的，比如說兩年免息，免息最高可以有8000塊錢的優惠力度，還有舊車置換，舊車置換最高也可以享受5000塊錢，以及在17號晚上，在上海的DCT的發佈，我們DCT這款車最高的優惠政策，給客戶帶來的有1萬4千塊錢的優惠幅度，包括還有上海地方經銷商，上海瑞傑4S店也有更多的優惠政策，當然需要到店了，有些在這裡不方便一一跟大家透露。

主持人：因為我們知道現在一些消費者不僅局限于到店裡去看車，他們會喜歡在網上看車，甚至網上直接下訂單了，我們店在網路行銷方面會有一些新的政策或者新的動作嗎？ 葛茂軍：現在大家都知道，現在80年、90年代的人購車的群體越來越大，隨著互聯網時代的發展，大家講的低頭族很多，依賴於網路發展的、依賴于網路生存的人也越來越多，所以我們現在也是線上線下相結合，線上看看車，線下到店體驗，通過這樣的網路發展的平臺，我希望能借助線上更多的看車數轉化為線下的成交，同時這樣的成交，有的從線下來的一些客戶，他在到店之後，流失了之後在網上的成交有一個相互補充，可以促成第二次進店。我們2016年的資料，線上成交數只有總成交數的40%，不單單是我們，應該說整個汽車行業都非常看重現在的網路行銷。我們接下來今年重新打造了一個網路團隊，從原來的4個人，現在增加到6個人，組建了一個具體的從電話、訂單、後臺維護一系列重新人員調配和分配工作，更好地做好線上的網路行銷。就包括我們跟汽車之家的合作，下來之後我們對汽車之家的線索數的品質度也是非常高的，所以我們在汽車之家還是投入更大一點。

主持人：最後一個問題，您剛才也提到了跟汽車之家有很多的一些合作，除了現在的一些線索，這些方面之外，您覺得還有哪些方面是可以繼續深度合作下去的，比如說我們的一些網上車商城，或者說一些眼下車展之類？ 葛茂軍：今年汽車之家在上上周舉辦了一個線下的車展活動，汽車之家組織的，我覺得這個一年一度不一定夠，我們要加大線下車展的關係，因為通過汽車之家的招募，客戶資訊的來源管道更廣，接觸的人數更多，會給我們帶來更多的一些客戶來觀看我們的車。另外彙集了眾多的品牌在一起，聚集了一定的人氣，這是我們接下來要跟線上相互合作的一個方面。另外我們在車商城這一塊，我們將做好後臺的一些工作，但是我更想在今年不僅僅是瑞傑這個店，以及我們的大區，就是奇瑞的華東區域、以及主機廠都花了大量的精力，應該在5月份就可能看出效果，在我們線上，通過不同的板塊做曝光，更多的露出我們的一些品牌資訊，以及帶給客戶的一些更實惠的促銷資訊。現在是線上傳播的途徑，我覺得現在最直觀、最直接的就是通過我們的網路管道，因為更多的人喜歡並依賴於網路。謝謝。 主持人：今天的採訪就到這裡，感謝您來到我們汽車之家展臺，謝謝。