專訪聯想趙泓 進化的ThinkPad X1家族
【IT168 資訊】2017年4月18日晚上，ThinkPad X1 Family 2017新品發佈會暨ThinkPad 25周年啟動儀式在北京民生藝術現代美術館盛大舉行，2017新一代ThinkPad X1 Carbon 2017、ThinkPad X1 Yoga 2017、ThinkPad X1 Tablet 2017三款新品及周邊組件，繼在1月份拉斯維加斯的CES上首次亮相之後，今天也登陸中國，為高端商務和專業人群帶來“頂級生產力工具組合”。在一場“以思考 進化時代”為主題的發佈之後，聯想集團副總裁、中國區Think事業部總經理 趙泓 接受了專訪，並就ThinkPad未來發展和專業化售後服務等進行了深入探討。
▲聯想集團副總裁、中國區Think事業部總經理 趙泓
ThinkPad X1 Family 是傳承還是顛覆？
此次發佈的2017新品中，就包含了ThinkPad X1 Carbon 2017、ThinkPad X1 Yoga 2017、ThinkPad X1 Tablet 2017三款明星產品，其中還有一款ThinkPad X1 Carbon 2017的銀色版，未來也將在國內上市，而ThinkPad系列還有T系列、P系列、遊戲黑將S5等等，在很多小黑粉的眼中，ThinkPad變得越來越不那麼“ThinkPad”，在產品線上的繁雜給用戶帶來了困惑，其實這也是一直被關注的話題，包括趙泓也在多個場合回應過這個話題。
▲ThinkPad 25年發展歷程
“隨著科技、技術的高速的發展，今天的人變得越來越專業化，現在每個行業裡面，專業屬性，越來越趨於不同，做設計的設計師，做房地產的設計師和其他的工程類的設計師，需求非常不一樣，產品必須從以前適應到絕大部分人，慢慢進入到適應非常個性化的人群裡面，更符合他的本身的應用場景。”趙泓說，“我們把整個的研發體系，面向用戶的群體做了一個很大的區分，今天用PC到底做什麼？針對有兩類人，一類人你會發現他用PC是用來創造內容和價值的，需要綜合性的能力非常強的PC作為他的生產力的工具。另外一部分人，我們認為他是消費者，用它來消費的，用它打打小遊戲，不是競爭類遊戲，用它看看電影，看看電視，用它處理一些非常簡單的家庭生活或者是簡單的工作生活，這部分人純粹是消費產品的過程。在這兩類裡面你會發現重度的PC使用者，需求的PC對於未來的要求就是速度，性能， CPU的升級，記憶體的改變；輕度的PC用戶，可能平板、手機就能夠滿足他平時的生活，這兩類人不是一個分離體，有一台X1 Tablet用來批復一些系統裡面回復郵件就OK了。”
簡單來說，不管是ThinkPad X1 Carbon 2017還是ThinkPad Tablet，甚至是ThinkPad S5，都滿足了不同人群的需求，用戶在選擇一款ThinkPad的時候，就明確了其便捷和高效性。此外，電腦技術本身的進化，比如螢幕、處理器、硬碟、記憶體等的發展，也讓ThinkPad在繼承經典的同時，不斷進化自己。
關於定價與服務
此次發佈的三款產品，ThinkPad X1 Carbon 2017的價格是9999元起，並且已經開始在國內上市銷售，另外兩款也將隨後上市，而ThinkPad X1 Carbon 2017也是最受關注的一款。之前也有一些傳聞稱此次ThinkPad X1 Carbon 2017在國內的定價比較“合理”，但9999元的價格相對於大多數用戶來說並不是一筆小錢了，如果要獲得更高配置的ThinkPad X1 Carbon 2017，需要花費更大。
今年也正值ThinkPad 25周年，ThinkPad在國內的銷售策略上是否會進一步傾斜？這也是我們更為關注的問題。
趙泓表示，“大家可能對於促銷的理解就是降價，但是其實今天這個市場如果我們重新看待，無論是PC，還是很多的我們自己現在日常使用的很多產品你會發現，現在整個中國的市場進入到了一個消費升級的過程，消費升級不是指價格變貴的過程，現在的人滿足了以前正常或者自然需求之後，在精神層面或者個性化層面有更高的一些需求，更多是一個個性化或者自己的一個個人延展的過程。所以我們也在想，可以為用戶提供什麼樣的附加值？
第一個就是加深印象的整體過程。除了在機場等場合投放品牌廣告，ThinkPad去年還在全國布了47家在購物中心裡面的體驗店，相比只能在網上看照片的過程，體驗店讓用戶更加真實的體驗和觸摸到產品;另一個就是打造一些選件性的ThinkPad附加產品，仍然是ThinkPad的品牌，但是他的品質和感覺，包括它對於一些用戶的定位，都是一致的。所以我們更多的還是希望，通過ThinkPad整個的平臺，能為我們現在用戶群搭載出更多的適合使用者群的產品，這也是一種促銷和延展。”
▲ThinkPad 發展方向
在服務方面，趙泓稱，“我們在整個的ThinkPad上做了更多，尤其是我們這幾年在X1 Family裡面我們提供了很多服務，上門服務，專享的服務單獨的客戶熱線，包括在京東、天貓等網店上的客服，都是真人服務，是經過非常嚴酷培訓和考試過的人，這些都是我們提供的各種各樣的服務。此外還包括電腦管家和專屬雲服務，都將為ThinkPad打造更為人性化的全面服務。”
ThinkPad X1系列產品自誕生至今已經進化到第六代，X1 Carbon 2017新品比上一代進一步瘦身，機身厚度15.95毫米，僅1.13公斤重，並具備了5mm的堅韌型微邊框，採用交替織法新技術的碳纖維，以及提升至15小時的超長續航，同時還通過了跌落、震動、粉塵等12項軍標的殘酷考驗，這些特質都讓全新的ThinkPad X1 Carbon 2017熠熠生輝。
“以思考 進化時代”，ThinkPad X1 Family 2017新品正是因為注重思考，才會有今天的傳承和進化，對於每一個喜愛小黑的朋友而言，愛小黑，沒理由，也有很多理由。
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