深圳線下商業進入“碼時代”啦！

只要貼一張二維碼，深圳的餐館、便利店、美髮廳也可以變身智慧商家了。

日前，阿裡巴巴旗下的本地生活服務平臺口碑發佈碼戰略，計畫以日常生活中常見的二維碼為切入口，用一年的時間，説明數萬家深圳實體商家實現智慧升級。

口碑碼戰略是移動互聯網時代一條從二維碼到店鋪再到支付的商業新通路。線下實體商家通過二維碼把消費者引導到自己的口碑店鋪，在口碑店鋪頁內提供預約、排號、領優惠、下單、支付等全流程服務。同時，基於口碑背後的大資料，商家在消費者掃碼那一刻起就可精准識別消費者，為其提供個性化服務與權益。

口碑公司CEO範馳表示，口碑碼戰略就是要用最短的路徑、最低的成本，幫助商家實現精細化運營，持續創造利潤。“網上做生意要有淘寶店，線下做生意要有口碑店”，範馳說，移動互聯網時代，一店兩鋪將成為線下商業的標配，線下有實體店，手機上有口碑店，一個二維碼聯通線上線下，全方位管理自己的客流。

二維碼上做生意一年多增加 65 萬元營收

據介紹，這種“開”在二維碼上的口碑店鋪大致分為內容、行銷和功能三大版塊。內容版塊主要用來幫商家展示門店基本資訊，比如品牌故事、功能表、門店手藝人、用餐環境介紹；行銷版塊主要用來發佈商家的優惠資訊，比如優惠套餐、閒時促銷、分層行銷；功能版塊則包括線上預約、線上排隊、線上下單、移動支付等。

于商家而言，這種“開”在二維碼上的店鋪首先解決了效率問題。提供雲計算收銀的銀盒子就曾統計過，餐廳引進線上排號、點餐等服務後，單桌用餐時間平均可縮短接近15分鐘。其次是提升了行銷效率。在互聯網外掛程式的幫助下，商家可以沉澱大量的消費行為資訊，這些資訊可以説明商家精准識別用戶，提升行銷效率。

以點餐為例，以前商家後臺只能簡單的記錄每天售出多少菜，沒辦法把售出的菜品跟具體的消費者對應起來。現在，有了掃碼點餐，有了支付即會員，消費者在口碑店鋪上的每一次消費都會留下大量的標籤，這些標籤可以幫助商家在消費者掃碼的那一刻起，就識別出消費者的身份和喜好，並相應地調整功能表順序，把既能符合客人口味偏好、又能滿足商家利潤的菜品推薦到顯眼的位置，引導消費。

餐飲連鎖品牌綠茶餐廳於2015年入駐口碑平臺，開通掃碼點餐服務。綠茶餐廳創始人王勤松說，跟口碑合作以後，門店的服務效率明顯提升，每日增加12桌。更重要的是“投其所好”的個性化推薦還幫助綠茶餐廳一年多增加65萬元營收。

列印一張二維碼收穫一套完整的運營管理系統

據口碑介紹，實體商家開通碼戰略的流程非常簡單。已入駐口碑平臺的商家不用額外購買器具，也不用花錢找人開發，只要列印好二維碼，按提示綁定啟動即可開通，最快五秒鐘就可以完成。非口碑商家則需先入駐口碑平臺，才可申請開通。

口碑店鋪的功能外掛程式主要由口碑的合作夥伴提供。比如排號服務由美味不用等、米客互聯等服務商提供，掃碼點餐由銀盒子、二維火、小雅等服務商提供。

口碑方面表示，口碑商家後臺各類應用外掛程式近千款，免費的應用外掛程式就超過300款，商家可根據自己的實際經營需求，自主訂購。換句話說，商家只需要花一張二維碼的成本，就可以收穫一套完整的運營管理系統，為門店添加各種智慧功能。

口碑公司CEO範馳透露，為了加速碼戰略的落地，口碑接下來還將出臺一系列市場活動，幫助商家鋪設他們的二維碼，吸引更多消費者參與體驗全新服務。

資訊來源：深圳新聞網

圖片來源：網路

編輯：李潔丹 陳儀衡