三年超蘋果？可華為為何總重複三星致命錯誤呢
國人對華為應該都不陌生，而且大多數人最初的印象就是《財富》世界 500 強。不過，近年來自從華為發力智慧手機之後，所取得的成績令人難以置信，至少現在已經是國產廠商中最成功的一個。如今，華為在全球手機行業名聲響叮噹，不只是中國第一智慧手機廠商，在全球也是排行老三的地位，在歐美地位顯赫。
不過，沒有人會滿足現狀，華為同樣如此，其高級副總裁余承東更是提出了一個非常明確的目標，那就是“三年超越蘋果、五年超越三星”。正是這句口號，讓華為陷入了很多口角大戰當中，因為在很多機友看來，華為與蘋果的差距其實不小，蘋果也不會停滯不前，甚至可能醞釀大計畫，所以任正非很早就在內部消費者BG年度大會上說了下面這番話：
“你們說要超越蘋果公司，我同意，但我指的是在利潤和服務水準上超越蘋果，而不是銷售台數。所以公司 EMT 會議給你們終端訂了一個小目標，三年內，服務水準趕上蘋果，利潤率趕上 OPPO/VIVO，這樣我們就很滿意了。”
其實說到超越，我們就應該想到三星，三星現在是第一了，但它真正打敗蘋果了嗎？說實話，如果按照餘承現在給華為的野心，與三星在十年之前的心態沒有什麼太大不同。我們看到華為這一路走來其實犯了不少三星曾經犯下的錯誤，或者說完全走三星老路。
手機硬體問題和三星一樣大單
當初三星完全癡迷於與蘋果的相互競爭，為了達到“畝產萬斤”的效果，三星不僅無恥的“複製”蘋果，而且還“激進”的嘗試新技術，但都是欲速則不達，最嚴重的莫過於 Note 7 自燃爆炸的全球召回事件，結果就是：一個被譽為全球最好的手機 + 一個最知名的缺陷 = 零！同時還直接導致三星品牌聲譽受到嚴重影響。
而 Note 7 爆炸之前，這款被全世界媒體一致好評的手機，同樣存在各種小問題，例如所謂螢幕不耐刮擦，易碎！用戶只是日常使用放進口袋而已，但是拿出來時竟然發現螢幕碎了。另外，Note 7 還有卡筆的問題，微用點力將 S Pen 插進筆槽之後，結果手寫筆就無法彈回了。
相對應來說，華為這次鬧得沸沸揚揚的 P10 快閃記憶體門事件就不得不說了，華為或許根本沒有料到會因為快閃記憶體配置上的調整而引發一場大的公關危機，進而引發了對華為品牌的信任危機。而且在廉價 eMMc 事件爆發之前，華為 P10 就已經經歷過了螢幕拖影變色，螢幕無疏油層的風波。
三星一開始對 Note 7 的處理態度令人唾棄，不過依然真正做到了全球停售，並提供了全球召回換新的計畫，最終清清楚楚的將事件調查結果公佈於眾。可華為現在似乎並不打算承認偷工減料，或者說完全不承擔適當的品控問題，只是一味的將問題指向了上游快閃記憶體供應商，大加指責友商的抹黑行為，更不惜爆料在配置上做文章是業界慣例。
有意思的是，華為還在給消費洗腦稱 eMMC 與 UFS 體驗一致。可消費者希望華為承認錯誤，正視問題，退換貨，調整價格。然而，現在一切都晚了點，至少品牌信譽受到了極大的影響。
軟體體驗和三星一樣糟糕
再說軟體，三星手機今天最大的弱點就是 TouchWiz 定制系統，被吐槽臃腫不堪，而華為的 EMUI 何嘗不是如此，附帶大量可能用戶永遠都不會使用的應用程式。同時，在介面調整上華為也提供了“成噸”的額外設置和選項，對於喜歡搗鼓的玩家可能覺得很有意思，但實際並沒有多少人需要，如果不能切實的拿出細化體現差異化的競爭，EMUI 其實並沒有太大特色。
至於軟體系統更新，三星曾經最被吐槽的一點，過去通常要等待較長時間，不過今天已經有所好轉，在 Android 7.0 正式發佈之後，三星在 3 月時間左右就為 Galaxy S7 系列提供更新了，而華為 P8 則滯後不少，直到 1 月 18 日才開始在陸續推送 Android 7.0 升級。作為國內用戶應該感到幸運，因為海外版遭到多次延後，不過 P8 和 Mate S 卻已經不再可能提供新的升級了。
如果華為希望在高端機陣營更有建樹，那麼更好的軟體支撐肯定少不了，更易於吸引新用戶，同時保證用戶忠誠度。三星一直很善於在硬體創新的，可那麼多年以來除了硬體其他東西都沒有很好表現出來，不知道利用軟體和服務穩固整個生態系統。只是把軟體和服務作為一種行銷工具，一年推出多款服務，又關閉多個，惡性循環最終導致沒有自己的特色和差異化競爭優勢。
當前華為相信推廣硬體的短期利益比建立平臺的長期努力更受重視，不僅宣傳更早比蘋果完成了雙攝像手機的研發，而且能夠自主定制麒麟處理器，有了硬體強大智慧手機的基礎，便開始持續虎視眈眈地進行國際擴張了。可是，目前華為也同樣把“18個月不卡頓”當做行銷工具，因為並沒有事實證明 18 個月真能做到不卡頓。總之，在這 18 個月的試驗時間裡，可能真的非常考驗華為用戶的忠誠度。
市場機型定位和三星一樣混亂
機型定位上華為也犯下了三星的錯誤，華為不止有 P 系和 Mate 系雙旗艦，而且還是華為和榮耀雙品牌戰略，產品組合越來越多，顯得十分混淆。華為雖然表示開始削減，提供鮮明的產品組合，但現在來看手機機型的數量依然眾多。
你可以看到，每一個系列華為都要搞兩個版本，例如 P10，就分出 P10 標準版和 P10 Plus 版，Mate 系列也一樣有 Pro 版，只是大小上略有不同而已，華為就是為了達到不同價位有更多選擇的目的。還有不是保時捷設計的 Mate 9 保時捷版就不說了，我們還看到榮耀品牌有多個分支，包括 X 和 C。
三星的問題也是多機型戰略，例如過去在 Galaxy S 系列旗艦中，分割出硬體縮水的 mini 版本。你可能認為，今天三星主打的只是 Galaxy S 和 Galaxy Note 而已。錯了，三星近年推出過 Galaxy S6 Edge Plus ，更早還有 Galaxy Note Edge 以及 Galaxy S Active 這些機型，而在高端機之外，三星還有 Galaxy C 系列和 Galaxy J 系列，大量機型的命名方案令人費解。
華為既然表示要超越三星，或許內部認為機型上應該匹配，例如通過 P 系列對抗三星的 S 系列，然後通過 Mate 系列來競爭三星 Note 系列。可問題是，三星的 S 和 Note 兩個系列的體驗真正做到了大為不同。
實在不清楚為什麼華為一定要雙旗艦戰略，難道他們在性能和功能上的差異非常大嗎？今天的快閃記憶體門事件，不是因為那麼多手機機型才導致 P10 快閃記憶體供應出問題？或者說華為就本身是靠不同機型以便於從中偷工減料，以次充好？任正非在年初那一次消費者BG年度大會上也對餘承東表示質疑，聲稱如果雙品牌多機型這條路走不通，也可以品牌合併。
小結：華為還能超蘋果三星嗎？
說了那麼多，話說回來，並沒有哪一家廠商能夠真正做到完美，包括三星和蘋果，因此華為難免會犯錯。但是，華為所犯下的錯誤令人費解，因為三星已經走過的錯路，為何華為還要再走一遍呢？是否可以說別人指明了道路你不去走，一心只想著彎道超車了？我們不知道華為的答案是什麼。難道要超越對手，一定要把對手犯下的錯誤都犯一遍？
最後，華為還能三年內超越蘋果嗎？這個問題華為任正非自己也承認，單純比拼智慧手機市場份額的競爭毫無意義。這其中包含很多問題，尤其是牽扯到是否賺錢的問題，今天國產手機的成功更多的是搭乘了行業在發展過程中的順風車而取得的成功，這是一種機會性的成功，只是華為表現得更好而已，可這與三星和蘋果長久的統治力的表現截然不同。
總之，華為是在進步，可犯下了很多三星曾經犯過的錯誤，或許我們可以看到華為手機的銷量終有一天超越了蘋果，但也許蘋果並不在意，就像今天的三星。