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相比藥妝店,為啥許多人遊日本更愛逛堂吉訶德?

「咚、咚、咚、堂吉、堂吉訶德!」

這是日本便利店—堂吉訶德店內每天都會播的主題曲。伴隨著這樣歡騰的音樂,顧客在到處都是擠得滿滿的貨架之中挑選商品。有著不同於其他便利店印象的堂吉訶德,以東京首都圈為中心,在全國大約有 280 家分店,是一家年收入超過 6000 億日元的大型商品折扣店。

「激安殿堂」堂吉訶德

說它不同於其他便利店,進了堂吉訶德便能感受到從衣服、生活用品到家電都被按照「壓縮陳列」的方法,擠在各種窄小的貨架上進行售賣,讓顧客有一種真的是過眼之處無不都是商品的錯覺。而且連過道也不會放過,任何拐角處都排列著精心挑選後要讓你買買買的商品。店內吵鬧的音樂也是一大特色,而且即便經營到深夜,即便被附近的居民投訴,堂吉訶德的音樂也沒有停下來過。

然而堂吉訶德如此受歡迎,最大的原因是因為店裡販賣的商品價格都超級便宜,尤其過季商品會有 3-4 折的優惠,如同店鋪看板上的「激安殿堂」(超級便宜的地方)所寫一樣。

「壓縮陳列」下的商品

利用過道處放置商品

堂吉訶德便利店前身是一家叫「小偷市場」的超市,有著「賣偷來的東西組成的市場」的意思,店內商品的排列是由當時社長安田隆夫實驗了很多方法後想到的「壓縮陳列」法,而且為了讓顧客快速看到商品資訊,店鋪各處都掛滿了手寫的 POP 海報。在這樣滿滿當當的商品轟炸下,顧客逐漸開始多了起來。到後來,為了店鋪名字顯得更加體面一些,便改成了現在的名字。

安田隆夫

堂吉訶德便利店一直以來都秉持著「顧客第一」的銷售理念,時刻都在想著如何吸引更多的顧客。在堂吉訶德各地區的分店中,並不是按照每家店都相同的上貨方式,而是在仔細分析了開設地區的顧客群體情況,在進行具體上貨。比如開在六本木的店鋪,面向外國人的商品就會很多,然而開在新宿的店鋪,韓國商品就會很多,因為店鋪距離大久保很近。而且為了更好的滿足消費者,堂吉訶德在 2007 年開設了名為「MEGA 堂吉訶德」的分店,專門為家庭客戶服務。

位於六本木的堂吉訶德

位於秋葉原的堂吉訶德

堂吉訶德 MEGA

近年來,赴日旅遊的中國遊客逐年增多,在日消費總額位列各其他國家第一。堂吉訶德為了吸引更多的中國遊客,在店內設置了方便中國遊客使用的銀聯通道,全店包括藥妝、食品在內的免稅、免費 wi-fi 服務,以及漢語服務和中文宣傳商品的 pop 海報,到 2014 年中國消費者店內消費已達 400 億日元。

提供漢語服務、免稅、漢語 pop 海報的堂吉訶德

不僅面對中國遊客,堂吉訶德便利店在夏威夷也設有分店。由於到夏威夷免簽證,以及一些歷史原因,到夏威夷工作遊玩的日本人十分多。堂吉訶德夏威夷分店全年無休,提供免費 wi-fi 服務,商品基本都是日本國內常見的,讓在那裡的日本人倍感親切。而且和日本國內的店鋪不同,這裡生鮮食物十分豐富,價格依然十分低廉,真的是大受當地日本民眾的喜歡。

堂吉訶德便利店遍佈日本各地,也許你在酒店附近散步的時候就能找到。這裡有幾乎日本最全的化妝品,從電器到奢侈品均有售賣,而且橫跨七八層,足夠你逛一段時間了。

不光有普通的東西,便利店還有很多奇奇怪怪的玩意兒。如果你是個熱衷於搞怪的人,一定不能錯過,諸如簡易假髮、假鬍子以及各種印著奇葩 slogan 的貼紙。

不過在堂吉訶德買買東西最實惠的應當是日用品了,像是洗髮水、沐浴露之類,比一般藥妝店便宜不少,還經常有活動。有計劃去這裡的話,還可以到淘寶拍下堂吉訶德便利店的打折券,在免稅的情況下再減免 500 日元,「小羊毛」可以薅一把。

開到深夜的堂吉訶德店

從第一家營業到深夜為夜貓子服務的便利店,演變到今天吸引著社會各個階層用戶的堂吉訶德便利店,不知在未來還能給我們帶來哪些新奇的變化呢?