安全至上，國行三星 Galaxy Note 7 爆炸事件梳理
憑藉 Galaxy S6 系列產品重新在市場上獲得認可之後，三星似乎找回了對手機市場的嗅覺和狀態，連續推出的 Galaxy S7 系列也同樣非常受市場歡迎。8 月下旬國內發佈的 Galaxy Note 7 在延續 Galaxy S7 系列產品優點的同時加入了更多 Note 系列的元素，可以說從顏值到性能，無不彰顯新一代安卓機皇的實力。
不過好景不長，這一段時間來三星可謂命途多舛。先是海外市場銷售的 Galaxy Note 7 產品發生起火爆炸事件，三星在作出國行機器安全的保證聲明之後，國行 Galaxy Note 7 使用者近來也在網路上開始反映手機爆炸事件。假如爆炸事件屬實，那麼三星在消費者心目中的形象必然一落千丈。此前
@利劍
已經為大家整理過事件的前半部分，這裡如果有沒關注到的尾巴可以翻閱以下連結進行瞭解。
三星正式宣佈 Galaxy Note 7 召回計畫，中國市場不受影響
爆炸事件之後，三星方面承認有電池缺陷的機器都已經進行召回，同時表示中國市場銷售的 Galaxy Note 7 由於採用了不同的電池供應廠商，並不在召回範圍。聲明一出，國行的 Galaxy Note 7 用戶好像都松了一口氣，不過也有網友指責三星在使用雙重標準。
然而最近一段時間，網路上接連出現了 6 起聲稱國行 Galaxy Note 7 爆炸的事件，其中更有用戶稱他的 Galaxy Note 7 在未充電的狀態下就發生了自燃起火。關於爆炸事件的原因，引用本月初三星的聲明來說是這樣的：
“根據我們的調查顯示，我們發現問題存在於電池中，當陽極和陰極互相接觸的時候就會出現電池過熱的現象，從而引發爆炸，這是一個非常少見的加工錯誤。”
如果只是因為電池引發的爆炸事件，那麼國行 Galaxy Note 7 理應沒有這方面問題，但網路上愈炒愈熱的國行產品爆炸事件卻讓三星不得不給用戶一個合理的交代。9 月 29 日，三星給出官方回應，聲明截圖如下：
聲明原文：
2016 年 9 月 29 日
尊敬的中國消費者：
對於近期所發生的 Note 7 召回及燃損事件給大家帶來的困擾和擔心、由於我們沒有對產品安全性進行細緻的說明給大家帶來不解，我們向廣大消費者表達真誠的歉意。
9 月 1 日起，我們在中國正式銷售的國行版 Note 7 是在全球統一的品質標準和品控體系下生產的，採用的是與海外 9 月 2 日宣佈召回的產品完全不同的供應商提供的電池產品，同時經過國際和國內的檢測認證及協力廠商獨立研究機構的分析，我們可以確保產品的安全性與可靠性。
三星電子非常重視中國市場，從未且永遠不會對中國採用雙重標準。目前，在海外市場更換的全新 Note 7 產品同樣採用了與國行版相同的供應商所提供的電池。迄今全球包括 15 萬中國消費者在內的超過 100 萬的消費者都在使用。
在 Note 7 正式上市前，為了能讓關心與喜愛三星的用戶率先體驗到我們的新產品，我們通過蓋樂世社區等管道，用以舊換新等方式提供給消費者 1858 台測試體驗機。由於測試體驗機採用了與美國、韓國市場相同的需要召回的電池，可能存在潛在風險。我們主動向國家有關部門備案後，按照全球統一標準，進行回收更換。目前為止，我們已經收回了絕大部分測試體驗機，剩餘部分還在持續與使用者溝通聯絡中。
我們高度重視在中國發生的國行版 Note 7 燃損事件，針對每起事件，我們都會在第一時間主動聯繫使用者並獲取相關資訊。在征得用戶許可的前提下，我們聯合電池供應商以及協力廠商權威檢測機構對問題產品進行全面檢測。目前最初收回的部分問題產品檢測結果顯示，電池內部並無燃損的跡象。同時，本著公開公正的原則，我們也委託國內外權威檢測機構-中國泰爾試驗室（CTTL）以及 Exponent 試驗所再次檢測。檢測結果均顯示，燒損的部位並非在電池區域，電池內部也未發現明顯破損的痕跡，推定系外部熱衝擊導致的手機燃損。這一結果與我們初步檢測的結果一致。對於我們陸續收到的其它有燃損問題的產品，我們也將本著同樣的原則進行相關檢測，也將報備政府有關部門並及時公開相關檢測結果。
同時，對其他反映 Note 7 手機燃損的消費者朋友，我們誠懇建議：如果您在使用上遇到類似問題，請儘快聯繫顧客服務熱線（400 810 5858），我們會有專人為您解答和處理相關問題。為了進一步打消用戶的疑慮，我們也將委託協力廠商權威機構對問題手機進行詳細檢測，並將本著公開透明的原則及時公佈檢測結果。
三星電子將持續堅守“做中國人民喜愛的企業，貢獻於中國社會的企業”的承諾，秉持品質和服務第一的信念，為中國消費者帶來最佳的產品和體驗。
對於給中國消費者帶來的困擾與不安，我們再次深表歉意，並真誠地希望大家繼續關注三星電子。
中國三星電子
2016年9月29日
從聲明中我們能夠很清楚地瞭解到，三星堅稱國行版本的 Galaxy Note 7 爆炸與電池沒有任何關係，從檢測的結果來看，推定系外部熱衝擊導致的手機燃損。這個檢測結果的意思翻譯過來就是，要麼用戶在過熱的環境下不當使用了 Galaxy Note 7 手機，要麼就是存在惡意抹黑三星的行為。
這份最新的聲明中提到了一家名為中國泰爾試驗室的機構，這裡引用一段百度百科的介紹給尾巴們用作瞭解：
中國泰爾實驗室（CTTL）始建於 1981 年，行政隸屬於資訊產業部電信研究院（CATR），由資訊產業部和國家品質監督檢驗檢疫總局授權設立。實驗室經歷了不斷的發展和融合，實驗室是由資訊產業部電信研究院所屬的電信傳輸研究所（RITT）、通信計量中心（TMC）、郵電工業標準化研究所（PTISR）和保定泰爾通信設備抗震研究所（ARITE）通過業務重組和資源整合而組成的。中國泰爾實驗室是集通信技術發展研究，通信產品標準、測試方法 、通信計量標準、計量方法研究，以及國內外產品的測試、驗證、技術評估、測試儀錶計量以及通信軟體的評估、驗證為一體的高科技組織。
9 月 29 日，一位來自深圳的 Galaxy Note 7 使用者將惠州三星電子有限公司和手機銷售方告上法庭，該用戶擔心他手上的國行 Galaxy Note 7 出現安全問題，要求三星方面退款賠償無果。目前，福田區人民法院已受理此案。
編輯點評
隨著 Android 系統的完善，作為使用者的我也希望市面上出現非常優秀的 Android 手機產品，Galaxy Note 7 無疑是 2016 年被寄予了高期望的選手之一。關於爆炸事件，眼下我們還不能得出具體的定論，一切要等可證實的真相浮出水面。從一個媒體的角度出發，在我們不瞭解事件真相和原委的時候，不會慫恿用戶馬上聲討三星獲得索賠，也不會建議用戶盲目相信三星。
作為玩機圈的一員當然希望大家還是以安全使用為前提，對於任何品牌的電子產品都多留一個心眼。比如電池消耗過快、充電過熱或是機身輕微形變這些細節，都可以與廠商取得聯繫，通過檢測來解決問題，畢竟電子產品發生意外情況的可能性還是比較高的。另外，養成充電器和資料線等配件選用原裝產品等習慣也會對電子產品的使用安全有説明。