海淘奶粉為何被頻繁調包？

近日在朋友圈鬧得沸沸揚揚的“奶粉調包”事件，如今已真相大白，轉運公司承認這是由於運單號貼錯而導致的疏漏。然而記者發現，奶粉調包並非個別案例，不少海淘老手稱早已習慣要在奶粉罐上做下各類隱蔽記號，國外奶粉代購商也有以“視頻採購做記號”為賣點的，種種跡象似乎顯示確有較為頻繁的奶粉調包現象。記者對此進行了調查。

▼海淘媽媽奶粉被調包不是新鮮事

近日，上海市民楊先生反映，他在澳大利亞親自購買、做好記號的奶粉，寄回國後部分奶粉的記號消失不見，疑似遭遇了調包。

據悉，寄出前楊華給27罐奶粉都做了標記，貼上了創可貼。而寄到國內後，有3罐奶粉的標記不見了，一些原本的藍色記號也變成了黑色。 正當楊先生懷疑是否是國內海關環節出了問題時，經過查證，最終轉運公司“澳郵中國”客服人員向他承認，存在轉運單貼錯的情況，並提出可將這些奶粉寄回，在找不回原來奶粉情況下，再安排“全額賠償”的解決方案。

這位上海爸爸的遭遇經曝光後，引起市民的熱烈討論。許多消費者擔心，自己曾經海淘的奶粉因為沒做標記是否也可能遭到了調包？

而記者發現，在一些育兒、海淘相關的論壇上，海淘奶粉掉包早已不是新鮮事了。

有不少海淘媽媽發帖以過來人身份提醒其他消費者，要儘量想辦法將海淘的奶粉一罐罐做上記號，其中不少人更是將矛頭直指當地轉運公司。許多媽媽的想法很簡單：做上記號後，即使被調包也能及時發現，至少能防止不讓孩子誤食可能存在問題的奶粉。

▼歐洲代購轉運公司“順勢”賣奶粉

那麼，轉運公司真的會調包海淘奶粉嗎？對此，一位常年在德國做兼職代購的人士的回答是：會的。

該人士告訴記者，目前，德國、英國等地購買的奶粉要運回國內，走直郵的非常少，基本都是從比利時、荷蘭等地轉運。也就是先把奶粉發到比利時、荷蘭，再轉運回中國。

“現在歐洲有銷量的奶粉大都從這兩個地方發貨，一個原因是直郵成本太高，另一個原因是德國、英國等地的各類限制也漸漸多起來。然後你會發現，一些轉運公司也都很有默契地大力推行比利時郵政，接著再以轉運公司的名義開始賣奶粉了。”

她說，在歐洲不限購的時候，網上一些海淘賣家的奶粉銷量動輒幾千上萬，對此的質疑聲雖然從來沒間斷過，但那時候我們還將信將疑。

“可直到歐洲部分地區開始限購，我們發現，譬如之前英國牛欄5段、英國愛他美5段停產，一些當地超市的貨櫃上都已經好幾個月沒有這幾款奶粉的身影了，網上一些海淘的高銷量卻還在持續中。這時我們才發覺這其中應該是有貓膩的。”

而像此類奶粉的售價，一些轉運公司開出的團購價可謂一家比一家低，和淘寶相比還要低上一截。她說，例如淘寶上每盒加運費要190-200元，那麼轉運奶粉每盒包含運費也許只要140-150元。

▼業內人士不是主流現象但需警惕

上海跨境通有限公司副總裁袁衛告訴記者，在海淘奶粉漫長的運送過程中，不論是被有意調包還是無意調包，首先，海關也好商檢也罷，這兩個環節是所有環節中被調包概率最小的。而相對來講，接觸奶粉時間最長、出問題可能性最高的是境外承運方。

所謂境外轉運公司，其實多由華人所開設經營。一般來說，國人之所以選擇當地轉運公司，一是圖溝通方便，二是價格便宜。一些轉運公司也號稱正規，宣稱會全程視頻監控貨物封裝運輸過程。

據記者瞭解，轉運公司調包奶粉的方式總結來說有兩種：

一種是通過海運先將大批量奶粉寄往大陸的倉庫，這中間不僅節省了運費，當消費者購買的奶粉到達境外轉運公司後，甚至不用等到奶粉到達，店員便可通過電話讓國內倉庫直接發貨。這也就是為何一些消費者到手的奶粉會沒有事先做好的記號，且一些轉運公司的郵寄價格明顯偏低且發貨速度非常快。當然，這些國內倉庫中的奶粉也不排除造假的可能。

另一種方式則是用臨近有效期的奶粉替代消費者最初選購的奶粉，一些歐洲合法的次貨、過期貨市場被不法分子用來鑽了空子。

袁衛提醒，“轉運公司中有老實正規的，但也有不靠譜的。後者就可能會出現蓄意調包消費者奶粉的情況，這種現象雖然不是主流，但消費者還是要提高警惕。儘量選擇大的、正規的轉運公司，或者直接在國內靠譜知名的跨境平臺上購買產品，這樣風險概率會小得多。”