比起情懷,任天堂更在意你的錢袋子
Pokemon Go大熱後,現在任天堂的硬體又出現了抬頭之勢。
官方資料顯示,任天堂Switch在美國市場首月出貨量達90.6萬台,銷售速度超過Wii和Super Nintendo等產品,市場分析公司SuperData發佈的資料顯示更為搶眼,到目前為止這款產品全球銷量達到了240萬台。
作為對比,索尼PS4首發開賣24小時銷量突破100萬台,半個月的出貨量為210萬台,緊隨其後發佈的Xbox One則在開賣後的18天內銷量突破200萬台。
可以說,Switch是歷代任天堂產品當中最為暢銷的一款,但初期階段的銷量卻沒有迅速甩開對手,而隨著出貨量的增加,產品方面的問題也隨之而來,產品品質、遊戲內容等都可能成為Switch銷量爬升的障礙。
撼動索尼和微軟太難了
和智慧手機市場相比,遊戲主機市場規模相對較小,而且呈現出了增長疲軟的態勢。
3月底,市場調研機構IHSMarkit發佈遊戲主機市場報告顯示,2016年家用遊戲機市場規模有所下滑,從2015年的356億美元下降到了347億美元,跌幅為2.5%,相對樂觀的是報告預測稱2017年全球市場規模將回升至362億美元。
儘管前景可期,對手也不多,但任天堂要搶一塊蛋糕卻不容易。
截止2016年底,索尼PS4全球出貨量超過5300萬台,市場份額高達57%,遠遠將2760萬總出貨量的Xbox One甩在身後,與此同時,索尼去年還嘗試發售定位為周邊產品的PS VR以刺激主機產品銷量,新主機PS4 Pro和Slim也登臺亮相。
可以這樣說,任天堂Switch要想在市場份額上更進一步,在趕超索尼之前,至少要先從微軟身上踏過去,只是超越微軟也相當有難度,除了龐大的Xbox保有量是個挑戰外,微軟接下來的新主機Xbox天蠍座也已經呼之欲出。
唯一值得慶倖的是國內已經取消了遊戲主機銷售禁令,索尼和微軟在國內的業務也還遠未站穩腳跟,任天堂和對手們基本是可以說站在同一起跑線,留下的問題是任天堂會以什麼樣的方式和速度推進Switch進入國內市場。
硬體價格和遊戲內容不佔便宜
Switch的便攜性確實讓人耳目一新,但任天堂可能高估了便攜性對於遊戲主機的價值。
往回退十年,便攜性可能會讓遊戲愛好者獲得無縫的體驗,但如今手游市場卻成為了遊戲主機主推便攜的障礙,對消費者而言,掏出手機消費碎片時間的便利性遠超遊戲主機,更重要的是,任天堂Switch售價和內容均占不到便宜。
根據公開信息,任天堂Switch港版售價2340港幣(約合人民幣2070元),美版售價299美元(約合人民幣2059元),對比之下,PS4的港版價格為2380港幣(約合人民幣2108元),美版售價299.99美元(約合人民幣2065元)後來者任天堂Switch在價格上基本沒有優勢。
內容方面,任天堂選了《塞爾達傳說:荒野之息》、《Splatoon 2》、《馬里奧賽車8豪華版》以及《超級馬里奧Odyssey》等10款遊戲作為首發陣容,其中不乏經典,但對比Xbox One和PS4多達20款遊戲的動作來看,仍然談不上大手筆。
另外,任天堂一度對外表示,“我們的好遊戲比PS4、Xbox One加起來總和都多”,但實際在獨佔遊戲方面索尼PS4才是大戶,僅2017年公佈的獨佔遊戲就包括了《仁王》、《神秘海域4:失落的遺產》等23款。
總得來說,任天堂的首發遊戲陣容相對單薄,雖然接下來還將會有80款遊戲陸續亮相,但是對手們在遊戲總量和獨佔數量方面長期建立起來的絕對優勢任天堂都無法回避。
產品品質問題的困擾
Fomalhaut Techno Solutions發佈的拆解報告顯示,任天堂Switch製造成本約為257美元,攤銷人力、行銷等其他方面成本,Switch的利潤微乎其微,這意味著任天堂最終需要靠軟體創收。
可能讓任天堂沒有想到的是,當信心滿滿的帶著Switch殺進主機遊戲市場的時候,品質問題卻在拖後腿。
從已知的開箱回饋來看,任天堂Switch的主要問題大致包括開機花屏爆音,無法正常識別遊戲卡帶,底座磨損螢幕,螢幕存在壞點,機身彎曲變形,手柄難以取出等硬體、設計問題以及遊戲死機、花屏、系統藍屏、紅屏等軟體BUG。
雖然遊戲主機上市初期都會不同程度的遭遇品質問題,比如PS4的“死亡藍燈”和Xbox 360的“三紅”,只是還沒有一款產品像任天堂Switch這樣,問題集中在上市初期爆發。
解決問題上,任天堂的處理方式也很草率,官方甚至認為“少量的卡住或死亡圖元是LCD螢幕的特點,這些都是正常的,不應該被認為是一個缺陷。”
事實上,當產品品質可能出現問題的時候,除了為自己辯解之外,更重要的是安撫受影響的用戶,否則隨著出貨量的增加,負面情緒和回饋將會讓任天堂更加的被動,三星在Note 7電池爆炸問題處理上的拖遝,最終導致整代產品停售,就是一個很好的負面典型。
販賣情懷不是絕對的出路
很多用戶都是沖著任天堂的經典作品如《塞爾達傳說:荒野之息》、《超級馬里奧》才會對Switch產生嚮往的,用現在比較時髦的話來說叫做情懷。
儘管官方並沒有給自己貼上這樣的標籤,但是從首發的內容來看,任天堂借助獨有的IP來籠絡用戶的手法不言而喻,遺憾的是首發內容少了點,遊戲的售價又貴了點。
事實上,販賣情懷本身上就不是一個成熟的商業模式,眾所周知,打著工匠情懷的羅永浩,在產品發佈之前感染了一大批的用戶,但是這批擁躉者卻並未完全轉化為錘子手機的用戶,錘子手機在過去的幾年時間裡,銷量一直難盡人意,業績也處於持續的虧損當中。
回到任天堂Switch上,當用戶對任天堂產生情懷和依賴的時候,任天堂更應該用大量的優質內容和有吸引力的價格去回饋用戶,否則那些花費數百元購買遊戲的用戶很有可能快速的失去興趣並且存在流失到對手陣營的可能,而自身靠軟體內容盈利的模式也無法順利推進。
有消息稱,目前還有任天堂Switch平臺還有80款遊戲正在開發中,也就是說,使用者其實不用擔心沒有內容可玩,但應該擔心自己的錢包,畢竟比起情懷,任天堂更在意的是你的錢袋子。
從官方的資料來看,《1-2 Switch》售價50美元,《塞爾達傳說:荒野之息》、《馬里奧賽車8豪華版》、第一坊格鬥遊戲《Arms》均為60美元,基本和Xbox、PS4持平,而《塞爾達傳說:荒野之息》特別版和大師版則達到了100美元和130美元。
一個有意思的資料是,PS+會員去年獲贈了總價值為1150美元的遊戲(約合人民幣7915元) ,Xbox金會員去年獲贈了總價值為930美元的遊戲(人民幣6400元),而任天堂計畫在首年贈送給玩家的遊戲總價值為59.88美元-95.88美元(約合人民幣412元-660元)。