余成東反思P10事件：大家原諒華為嗎？

大嘴何許人也？華為餘承東也，非常之牛逼，說過很多人驚呆的經典語句，比如未來2年國產手機要死掉大半，就剩2-3家存活，而華為則會是存活的那個，不過這個話現在來看算不算數不知道，只知道，華為最近碰到了大麻煩，華為P10記憶體門和疏油層事件。

而隨著華為強硬的表態P10混合使用高低檔次不同的晶片後，越來越多的機型也被網友扒出混用記憶體，如華為Mate9，還有華為榮耀V9等，但華為始終認為自己做的是對的，餘承東更是連發微博表示友商在黑華為，強調華為的優化實力可以把不同檔次的記憶體晶片，優化的一樣流暢。

恰巧，小米6的發佈也趕上這一波，小米6高配卻賣低價，各項參數也被網友證實用料十足，輿論方向對華為已經很不利了，如果華為在保持強硬態度，或是不聞不問，那麼很有可能靠麒麟處理器積累起來的品牌效應，將毀於一旦！

而華為P10記憶體門已經逐漸發酵的比三星Note7爆炸一事在國內關注程度還要高！終於，餘承東抗不住了，服軟了，大嘴嘴也不硬了，發微博深刻反省，迅速改進！

餘承東表示，自己過於急著表達，回應太草率，導致不合適的言論，並且態度傲慢，缺乏謙卑。還要反思是否華為是否把用戶放在心上？強調一定要聽取用戶的意見，畢竟購買華為手機，就是支付了全部的信任和熱愛。

不過小智認為，該文雖然誠懇，但並沒有落在實處，而且也沒看到向用戶道歉的字樣或感覺，比如華為P10記憶體門事件到底怎麼處理？已經購買了卻買到低端記憶體晶片的使用者是否能退機或換機？或者是有其它的補償方案？這些余承東依然隻字未提，但小智相信，既然餘承東有認錯的態度，大家不妨在觀察一下，看看華為是不是真如老餘所說的，把用戶放在心上，為挽回失去的口碑做好一切必要的工作。