閑魚推出個人信用產品“閑魚號”

“如果沒有建立起信任機制的分享經濟創業，失敗的幾率就會非常高。”8月23日，在“2016中國（成都）移動電子商務年會”上，阿裡巴巴集團閑魚業務負責人諶偉業提出“先有信任體系，後有分享經濟”的鮮明觀點。他同時宣佈，閑魚將在不久推出分享經濟平臺的信用產品閑魚號，使用者可以展現其個人“分享信用”。

閑魚是誕生於2014年6月的阿裡巴巴旗下創新業務，在諶偉業看來，閑魚能在短短兩年時間成長為國內最大的閒置品交易社區和分享經濟平臺，秘訣正是在於“信任體系”的建立，而“信任”也是未來分享經濟創業的核心。

沒有信任難成規模

“閑魚是從淘寶生長出來的業務，能夠共用阿裡巴巴的最好技術、安全防控和大資料體系。而閑魚能夠快速發展不可忽視的一個原因就是：從一開始就對接了淘寶等級、支付寶實名認證、芝麻信用、微博帳號等即時呈現使用者的征信資料。”

“信用體系像分享經濟發展的水電煤一樣，如果信任這個基礎環境沒有建設好，就不會有好的用戶體驗，平臺的運轉效率會大打折扣，規模也就很難做起來。”

諶偉業提到基於地理位置或興趣同好的社區“魚塘”，其數量已經從今年3月的12.5萬個增加到目前的21萬個，正是閑魚社區化嘗試及信任體系建設的重要載體。2016年畢業季，復旦大學、武漢大學、新疆師範大學、四川音樂學院、東北師範大學等共117所高校舉辦了“高校魚塘”的“閑魚線下集市”。

資料顯示，目前閑魚的用戶互動率高達43%，而社區互動率與成交有著緊密關係。諶偉業透露，通過互動行為，用戶成交概率會提升十幾、二十倍。

“閑魚號”有助建構個人分享信用

目前，在閑魚已經出現了不少商品之外的分享，包括時間、空間、技能、生活服務等，比如房屋的出租、春節時給大家寫對聯，女生的手工糕點課。

“我們並沒有意識去推，這些是用戶自發湧現的。”諶偉業認為，這些更廣泛的用戶需求，促使閑魚更深入去發展適用於整個分享經濟的信用體系。

諶偉業當天透露，閑魚將很快推出“閑魚號”，這是一個結合了規則信任機制和社區信任機制的新產品，能夠讓每個用戶展現自己的“分享信用”，大家在社區互動和交易可以更活躍。

2016年5月與阿裡巴巴旗下拍賣業務“合體”以後，閑魚開始積極探索和融合包括閒置品交易、閑魚拍賣、閑魚二手車在內的多種業務形態。在深入研究分類資訊、電商模式的基礎上，閑魚堅持用社區的理念、分享經濟模式，探索移動時代物品交易和生活服務市場的高效模式。