購物時你沒在意過的這件事,卻藏著店家的小心機
也許你在逛商場時並不會比看電影時更在意背景音樂,但大多數人可能不知道,就在這不知不覺之間,靠著不同風格的店鋪音樂,品牌們已經從你的腰包裡偷偷賺了好多錢。一家店應該放什麼歌?絕對不是隨隨便便決定的。
所以,首先請大家看看這個「廣告」
這是優衣庫行銷史上非常著名的一個案例,製作於 2007 年,在次年的坎城廣告節上獲得金獅獎。準確的說,它是一個可以嵌入在博客和用作電腦桌面的時鐘外掛程式「UNIQLOCK」。
www.uniqlock.jp/
電腦端打開這個網址依舊可以體驗
以節奏感很強的音樂和舞蹈展示演員們身上的優衣庫當季新品,同時又把這些視頻素材融合進時鐘外掛程式裡,每過 5 秒,這些舞蹈演員們就將和你見一次面……它在當時獲得了來自 76 個國家超過 27000 的外掛程式使用者,被譽為「頂級傳播」。
這個想法最初為了宣傳 2007 年春天上市的 POLO 衫,而「UNIQLOCK」帶來的效應卻遠遠超過了這個初衷,柳井正對此的解釋是,「UNIQLOCK」的意思是 Music×Dance×Clock,在全世界範圍內人們之所以無法溝通是因為語言不通,但音樂、舞蹈和時間是可以超越任何語言而獨立存在的。
正像柳井正說的,音樂不存在障礙,故此也是不用翻譯的行銷語言。「UNIQLOCK」嘗試用舞蹈和音樂來展示服裝,從零售業的角度來說,伴隨人們消費的背景音樂,同樣也是商品的一部分。
在國內,眾多快時尚品牌中,優衣庫門店的背景音樂無疑最被大家津津樂道,在某音樂網站隨手搜索,便能得到不少非官方歌單,其中最有意思的部分是命名:「迪廳」、「蹦迪」這樣的關鍵字頻繁出現,而實際上許多歌單的內容並不是優衣庫真實的 playlist,「類優衣庫音樂」意指與優衣庫背景音樂相似的 Techno、Techno House 類音樂,從某種意義上來說似乎也為這些音樂做了一次大眾普及。
於此同時,在筆者和身邊人聊起這件事的時候發現,不少人對優衣庫的好印象居然是從它的音樂品味開始的。
外地來京新媒體編輯,朝陽區的余小姐表示,每次過年回老家忍受不了商場裡的三線城市背景音樂就會趕緊去逛新開的優衣庫,雖然在北京的時候可能不會太注意,但比較之下區別真的太明顯了。家住北京的音樂專業學生孫同學說,如果要說列舉出幾個喜歡優衣庫的理由,除了有便宜的白 T 恤,就是他們店裡放的歌了。有時候覺得比起在耳機裡聽,店鋪的空間感會帶來不一樣的感受。
作為迅銷品牌的優衣庫使用 Techno 或 House 這一類節奏冷峻的音樂在同類競爭對手中可以算是別有用心,相比 Forever 21 或 H&M 更喜歡 Billboard 排行榜裡的歌來顯示對消費者的友好態度。容易讓人察覺到隔離感的音樂似乎更多出現在時裝周的秀場裡,原因很簡單,人們從音樂裡收到產生距離的訊號,也理所應當能把這種感受嫁接到價值不菲的服裝上,從而認同它的高級感。
瑞典的 techno 製作人 Sebastian Mullaert 的作品也許不被大眾熟知,但你如果常常逛優衣庫,不如找來《WaWuWe》這張專輯聽聽
不過,商業場所的音樂並非都來自品牌自己,最近國內部分優衣庫的 playlist 又換回了最初的 J-pop,有人猜測是優衣庫發生了什麼人員流動,其實國內優衣庫門店的音樂都是由一家上海的專業背景音樂公司製作的。
據說為優衣庫製作店鋪背景音樂的 2muse 的合作版權方清單
背景音樂製作公司簡單來說就是扮演了音樂版權代理的角色,因為即便是優衣庫這樣的公司,也承擔不了自行播放他人音樂作品帶來的高昂版權費用,而類似的代理公司則通合作的唱片公司等等版權方,通常能拿到更為優惠的「打包價格」,市面上大多數快時尚品牌都是根據代理公司的正版曲庫來製作店鋪音樂的。目前市面上主要的代理公司有 muzak、Storever 等等。
而在品牌自己製作店鋪背景音樂的行列裡,除了像 Gucci、Burberry 一樣財大氣粗的角色,MUJI 也算是做得有聲有色,至今已經出版了 20 張的《MUJI BGM》系列囊括了從 1980 年開始,MUJI 在全球各個門店播放過的背景音樂。20 張專輯收錄了世界各地富有地方色彩的音樂作品,大部分都在當地錄製,也堪稱日本最值得收藏的一系列輕音樂唱片。
《MUJI BGM》的首張唱片,一套共三張,收錄 MUJI 1980 開業至 2000 年間門店所播放過的歌曲,由細野晴臣監製
第 16 張北京篇,由劉索拉擔任製作,啟用了北京本地音樂人參與創作,以西元前的傳統中樂為主軸,混合巴羅克式風格及現代曲風
對於在店鋪裡放什麼歌,每個品牌都有他們自己的算盤,這些歌不光是為了好聽,還要最大程度上讓逛街的消費者趕快花錢,對於這個終極目的,幾乎每一家的策略都有所不同。
Hollister 在門店裡昏暗的燈光下播放 Wild Beasts、Timeflies 這些性☆禁☆感的男聲兜售他作為 Abercrombie & Fitch 副線所要宣揚的審美。這些富有精力和荷爾蒙的聲音,就像在顧客耳邊說悄悄話一樣,讓他們獲得來自品牌的認同感,以激發自信和消費衝動。
Victoria's Secret 通常也有姣好的音樂品味,門店的播放清單裡有 Sky Ferreira、Frankie Rose 和 Lust for Youth 等等,從民謠、合成器音樂到流行電子,包括許多獨立音樂人的作品,聽起來更像是張個人歌單。
除此之外,Victoria's Secret 還在全球最大的正版流媒體音樂服務平臺 Spotify 擁有自己的官方頁面,為人們製作出了官方正版的各場景 Playlist。需要健身房歌曲?派對背景樂?都能在上面維密風格的解決方案。
法日合作的人氣潮牌 MAISON KITSUNE 則在服裝和音樂兩種介質間做了更酷的事情,他們同時是時裝廠牌也是唱片廠牌,2013 年他們還把自己的秀做成了一場現場音樂演出。
線上零售弱於實體的購物體驗一向是被人們詬病的地方,但是創造出獨特電商模式的 Frank & Oak (我們曾經介紹過這個以會員試穿制出名的男裝電商)對音樂也很重視,在每個 Frank & Oak 編輯的個人頁面裡,都有一個介紹各種音樂人的專門播放清單,以個人口味出現,從播放量來看,人氣都很可觀。
關於背景音樂,還有一個聽起來有點懸乎的案例,據說久光百貨給商場背景音樂賦予了更多功能,比如只要外面下起雨,滴答滴答的音樂就會配合著在商場內響起,直到雨停為止;一旦商場懷疑進了小偷,就會放起急促的音樂……前者為了提醒顧客,後者則為了提醒工作人員。
說了這麼多,不知道哪家店的音樂最合你的口味,歡迎告訴我們。