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微軟CEO納德拉:聊天機器人的未來可能在保險行業

OFweek機器人網訊:近日,微軟首席執行官薩提亞·納德拉發表了對聊天機器人商業化應用的看法,他建議可以先關注一下聊天機器人在保險行業裡的應用。
本週一,納德拉在三藩市“ Fintech Ideas Festival”大會上說道:
聊天機器人可以應用到銷售、客戶服務等領域,現在人們所開發的聊天機器人已經有了很好的自然語言理解力,因此能夠執行很多行為。微軟正在與很多很多客戶合作,開展聊天機器人試運行項目。
和谷歌、亞馬遜、以及 Facebook 一樣,微軟允許外部開發人員使用自家的機器學習工具,讓他們自己的 App 應用更加智慧,更具回應性。2014 年,微軟發佈了虛擬數字助手小娜(Cortana),去年十二月還推出支援小娜的協力廠商應用和設備。

納德拉表示,微軟的目標是實現語音辨識、電腦視覺、以及文本理解的商業化應用。未來,如果你要創立一家公司、或是推出一項業務,這些技術工具將會成為標配。不過現在,納德拉透露微軟想保持一點神秘感。
Uber 目前正在使用微軟的電腦視覺技術,確保司機的安全。納德拉表示,他們的技術其實還能在其他很多行業領域裡應用。