消費者需求多變難伺候？ 電視自我進化是良方

軟硬兼施差別大，電視市場消費者需求誰人知？

現在入口戰爭打得火熱的電視市場，廠商提供的電視產品，以及內容服務的形式，就完全取決於廠商本身對其目標使用者消費者的定義。電視1.0時代，電視廠商無需考慮內容的問題，只是提供一個釋放內容的電視硬體，他們在滿足消費者需求時只需考慮音畫方面的硬體設計即可。

但是隨著智慧電視逐漸普及，電視廠商們認識到了消費者對內容的需求，紛紛推出了自家的內容平臺。此舉便將電視內容的自主選擇權終於交到了消費者的手中，使用者徹底告別了有線電視被動的內容投放時代。自主點播的實現造就了內容市場的繁榮，融合了傳統互聯網時代內容之後，電視搖身一變成為了一個魔盒，將使用者與海量內容連接了起來，稱為電視2.0時代。

雖然互聯網時代電視的轉型中崛起了一系列的新星，在這場流量戰爭中客廳入口的主戰場上搶得了先機，但是這些後起之秀卻都走入了一個死胡同。核心技術的缺失，同質化競爭導致的價格戰中，這些智慧電視廠商在軟體內容上玩得風生水起，卻在硬體設計中乏善可陳。加之巨大的內容庫中，使用者尋找感興趣的內容猶如大海撈針一般，體驗十分受限。

把握消費者需求的脈搏，電視進入3.0時代

隨著大資料時代的到來，滿足消費者差異化需求不再是一道難以逾越的技術鴻溝。通過對電視使用者每一次點播，每一次搜索的分析，電視進入3.0時代，通過大資料將對使用者的喜好瞭若指掌，實現不同內容的自動匹配。

同傳統電視廠商和普通智慧電視廠商不同，電視3.0時代不但察覺到了消費者對內容的巨大需求，還清楚地認識到這種需求因人而異，且並非一成不變，而是時刻在演進中。因此內容平臺註定是無法封閉的，開放的平臺才能真正從根本上滿足使用者對於內容不斷變化的需求。並且還能通過大資料中使用者對內容的好惡説明內容平臺更好地優化細分內容生產。

內容軟體的完美實現，還是離不開硬體產品作為出口，先前炒得火熱的“共振”理念，就是一個針對優質內容與專業硬體實現完美搭配的產品理念。它讓硬體與內容共振，為使用者帶來價值倍增的體驗。在4K、全景、HDR內容越來越普及的今天，完美的硬體適配才能夠使這些內容得到真正發揮，給用戶百分百的體驗還原。

手機行業經驗不可取，電視要能夠實現“自我進化”

互聯網時代，硬體技術日新月異的今天，消費者對產品的要求也隨之水漲船高。在手機行業，應對消費者不斷向前推進的要求採取的方法是頻繁的硬體更新換代。蘋果手機從之前每年推出一款iPhone手機，到現在一年中推出了iPhone6s、6s Plus、SE三款手機。三星也從之前，每年一款Galaxy旗艦手機發展到現在一年內要發佈S6edge Plus、Note5、S7、S7edge四款旗艦手機來滿足消費者。

然而電視行業不但面對著消費者對內容更高更多變的需求，而且電視作為大型家電產品很難要求消費者像手機一樣一兩年就要更新換代一次。這無疑是給電視廠商出了一個大難題。既然無法頻繁更新硬體，這就天然地要求電視本身具備自我進化功能，才能不被拋棄，具體需表現為對消費者需求深刻的瞭解，反向帶動後臺引入更好的內容運營機制。通過內容不斷的運營優化，來實現自我更新，進化，這樣一來不但不會在短時間內被消費者厭棄，而且會隨著對其用戶的瞭解逐步加深，內容越來越豐富，價值發揮越來越充分。這樣一台活的，會自我進化，自我增值的產品也才能夠一直留在消費者的客廳中，並始終滿足消費者的需求。

大內容電視，電視自我進化的標杆

綜上，要想不被時代淘汰，電視需具備如下特質：

1、滿足使用者對內容的多元化需求：教育，影視，旅遊，健康，遊戲等；

2、同時，這些多元化的內容還需要通過後臺運營不斷更新，增值，實現自我進化，以滿足用戶更高更多變的需求；

3、最後，電視還需要通過大資料將對使用者的喜好瞭若指掌，在紛繁海量的內容中，自動篩選呈現給使用者他們想要的內容。

目前能同時具備這三點特質的不多，酷開電視算是在這個方向的先行者，其大內容電視已涵蓋影視、教育、購物、旅遊、音樂、體育等大量內容；依據1700萬用戶的使用習慣和日均2億次的訪問量，反過來大幅促進了內容數量和運營的優化，並能根據不用類型的家庭推薦不同的內容，做到千人千面。

將每個用戶視為簡單個體，提供無差別服務，終將被時代所淘汰。只有依託於大資料，正視使用者的差異化需求，並用需求驅動內容平臺運營，提供有生命力，可自我進化的個性化產品才能在互聯網大潮中存活。