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上海開荒保潔全攻略:如何成功度過新房裝修的終極關卡

摘要:姐不是段子手,也嘮不出你喜歡的嗑兒,但如果你可能也會經歷裝修,你可以用看了也不會怎樣的心態,來重溫心酸、成就或做個參考。

在寸土寸金的魔都,只是買房子,對一個單身女孩子來說,就已經是跑斷了腿、傷碎了心。盼星星盼月亮的終於拿到房,然後各種裝修攻略的研究,其中滋味不必細說,大家都深有體會。終於送走了裝修隊,簡直是九九八十一難,心力交瘁。看著被裝修隊搞得一塌糊塗的衛生,再看看凝結了所有血汗淚的家。姐苦笑地安慰著自己,就是打掃衛生而已,隨便找個家政阿姨就好。殊不知,最後深深捅你一刀的,往往就是這種你覺得再簡單不過的事。

傢俱買好後,就在網上隨便找了幾個家政公司,然後打了3家電話,最終確定了一家,價格是6元/平方,約定了打掃衛生的日期和時間。結果當天中午竟然接到家政公司大姐的電話,說已經到家門口,無奈只好找爺爺過去開門及監工。

可晚上下班剛到新房,還沒進門,姐就驚呆了,進門門套髒得要死,落地窗的玻璃也擦成了一幅“畫”, 生活陽臺壓根就沒打掃,衛生間的馬桶裡面全是渣子,根本沖不下去,很多地方用手一摸也還有灰…… 

姐實在是氣不過,就給家政公司的大姐打電話,還沒等姐質問,這大姐就先凶上了,死不認帳,還說打掃衛生時把手劃破了云云,然後直接把電話掛掉。於是,姐打電話到家政公司投訴,家政公司的人說,當時我家有人在場,是我們自己讓家政大姐走了,就說明我們已經驗收過了,以當場驗收為准。我當時那個無語啊,憤怒的掛掉了電話。一個沒有任何服務標準與職業道德的家政公司,就這樣坑掉了我的血汗錢。

一朝被蛇咬十年怕井繩,姐慎之又慎地再次上網查詢專業保潔公司,時刻提醒自己,條件必須嚴苛,真的再也傷不起了。當然,事實證明姐的思路基本是對的,所以,姐就簡單囉嗦一下。

第一,最直觀的判斷,是公司要有自己的官方網站並且附有詳盡的服務介紹與責任條款(什麼年代了,像樣的網站都沒有,或有網站但太土氣,說明與時代脫節太嚴重了,服務及設備肯定也先進不到哪裡去)。其次,看公司官網是否有公司的營業執照、稅務登記證、專業資質等公示,是否是行業會員等,至少保證是正規軍,什麼都沒有的也pass掉。當然這也與他們的專業服務經驗相對應(至少得要十幾年的行業經驗);最後,看公司以往的服務案例,其客戶的層次越高、數量越多,說明這家公司的服務也越專業,特別是高大上的項目(比如說國家**局、*國世博館、*金融中心、東方*珠、*醫院等),說明這家公司逼格也越高,你懂的。

第二,要有服務保障條款,有明確的承諾。根據第一次的經驗,姐認真總結了教訓,認為下面的條件缺一不可。首先,必須嚴格按照約定時間上門服務;其次,要嚴格做滿承諾的服務時長;再次,保潔人員要受過專業培訓,最起碼不能把馬桶弄堵;還有最重要的損壞傢俱等要有賠償措施,至少要把疏通馬桶的錢賠我;再次,要把清掃範圍和標準明明白白地寫出來,陽臺不能不打掃,玻璃不能變成“藝術”玻璃……;再次,保潔人員請您自備工傷保險哈,姐付的是清掃費,不是醫藥費,但這不妨礙姐出於人道關懷,幫你貼創可貼什麼的;最後,最最關鍵的一點就是驗收,必須讓姐滿意才算完事兒。

按照以上思路進行篩選,只剩下寥寥無幾的幾家公司,進一步諮詢是否有促銷或優惠政策,本著賺錢不易、能省則省的原則,做出最終決定,選擇了一家叫做“園菱到家”的專業保潔公司。(在此為了避免廣告嫌疑,不做過多介紹了。)


對了,順便也給你們普及一下吧,這家新來的保潔員說了,這種裝修以後的衛生打掃,他們行業內管這叫“開荒保潔”。並且標準化服務需要達到:無污垢,無水痕,無浮塵,無異味,五金體發亮等等系一列的標準和要求。至此我被從頭至尾普及了一下這個行業的基本常識。

接下來就是保潔員開始進行打掃工作了,保潔員在數小時內輕鬆專業完成了所有保潔工作等待我來驗收。在我能力範圍內仔細檢查,結果出乎我的意料,用一個成語來表達就是“窗明几淨”,此刻我的心情也豁然開朗。至此,裝修清潔的工作告一段落,終於能踏足這個花了數月精力與時間搭建的溫馨小窩了。

這只是個攻略,只是為了裝修清潔,哦,不,是開荒保潔(我已get~),能讓你以一個輕鬆的心態結束裝修磨難,助你用乾淨、透明、閃光的家庭環境衛生開啟你的高品質生活而已。