企業家真人秀的火爆,其實是娛樂搭台、公關唱戲的行銷之道
碎片化的移動互聯網時代,從微信到各大直播平臺再到視頻綜藝節目,各環節都充斥著挑逗使用者感官的刺激性元素。供需嚴重失衡下的“買方市場”,注意力成了一種稀缺元素,誰能占使用者更多的時間,誰無疑就將成為“眼球搶奪戰”的最大贏家。
企業家作為企業的形象代表,一直以來,包裝企業家形象都是公關部門的一項重任。日前,多事之秋的百度在行銷上又開闢了新模式——2月17日的最新一期真人秀《越野千里》中,百度公司創始人、董事長兼CEO李彥宏作為嘉賓,被“坑”到海拔3500米左右的高地,撿牛糞、爬泥潭、抹泥巴、吃犛牛心還割犛牛皮……上演回歸自然之旅,形象堪稱顛覆。
以往以儒雅為世人所見的李彥宏為何玩起了自虐式的真人秀那?其背後有何邏輯那?
創始人IP化:各量級企業主的共同選擇最近風靡社交網路的李彥巨集在碎片化的時代顯然並非個例。早在此前就已經有大批的紅網CEO,比如最典型的就是搜狐CEO張朝陽。
這麼多大佬裡面,跟明星走的最近的當屬張朝陽。早年間從麻省理工回國後既創辦愛立信(搜狐前身),意氣風發,揮斥方遒,搜狐上市後,他還曾裸著上身,登上了《時尚健康》雜誌的封面,標題是“中國最炫的CEO”,當時他說,一個星期差不多兩三次蹦迪,每週至少有一兩次的爬山。他還帶著美女登山,搜狗美女野獸登山隊一度集結了不少當紅的女明星。
張朝陽雖然結實了不少明星,但是對於業務上的幫助實則有限,或者單憑明星IP,很難對產品起決定性作用。比如微博大戰時代,說到底,還是對頭部明星IP的爭奪,比如拿劉德華來講,如果其單獨在搜狐開設微博,無異於收割了很多粉絲,我們都知道,最後搜狐微博連小高☆禁☆潮都未達到,因此做再多的公關也是徒勞。
另外早在2007年,馬雲、史玉柱等企業家作為評委參加了央視創辦的商戰真人秀節目《贏在中國》,成為第一代企業家“網紅”,節目以“勵志、創業”為主題詞,聯手中國最具創造力的企業、集合國際最具活力的創投資金,帶動了一批創業浪潮。而那時候馬雲就已經開始圈粉了,現在看到的很多馬雲早期的經典語錄和創業故事都來源於那個節目。
企業家做秀,做訪談,一方面是創始人個人愛好,喜歡出風頭,標新立異,尤其是年輕的創始人,少年得志,另一方面還須跟公司用戶人群有關。比如俞敏洪,早年間,在各大高校演講,並且多以段子手形象見長,勵志、機智、幽默、屌絲逆襲的故事太符合高校年輕人的心理需求了,而且新東方的使用者人群全部是學生,考研的、考四六級證件的、出國的是其最大需求,俞敏洪將自己打造成為高校的超級網紅,對其銷量轉化起到了很大的幫助。
還有像李開複,創新工廠CEO,一方面考慮到業內的自身定位,另一方面與其受眾人群密不可分。李開複經典演講在《寫給大學生的信》中,在大學生群體中,尤其是比較受歡迎。大眾創業高☆禁☆潮來臨時,創業市場中,新晉勢力當屬90後創業者,此時到了收割粉絲的時候,很多粉絲也能很好的變現,較之其他投資機構更能獲得好的商業計畫書,很多投資機構之所以投資90後,甚至95後,不少就是為了起到宣傳效果,畢竟投資機構這麼多,自身也需要在行業內打造知名度,從大量的大學生商業計畫書再到投資,再到投資企業的宣傳,從而形成了一個良好的傳播閉環。
最近也有不少體量比較小的的企業,也開始參與綜藝或者真人秀節目,比如《我是創始人》,除了董明珠、王小川等大佬級別的人,還有微盟CEO孫濤勇、艾美閱讀創始人 李海川 、新氧APP創始人金星等新銳企業家,體量一般的企業也參與進來,在志剛看來,根本上是獲取使用者難的底層回饋。流量之貴,已經成了創業圈人所共知的一件事。尤其是移動互聯網到了如今的下半場,各企業都在存量市場中,爭搶用戶,創始人通過在真人秀中展示個人魅力的方式,可以變相的俘獲用戶,不啻為一個獲取流量、圈粉的好形式,在未來,這種類型的綜藝節目可能會越來越普及化。
創始人掛帥:企業人格化的最佳載體社交媒體改變了資訊交方式,品牌從過去點對面的傳播模式被迫轉向點對點的傳播模式,特別是進入自媒體時代,一個品牌就是一個人格標籤,從過去是“神與人”的溝通時代轉變為現在“人與人”的溝通時代。
著名廣告大師菲力浦·科特勒認為:一個成功的人格化的品牌形象就是其最好的公關,能夠促使顧客與消費者的關係更加密切,使消費者對品牌以及其內在文化的感情逐漸加深。最終,品牌在消費者心中的形象,已經不僅僅是一個產品,而漸漸演變成了一個形象豐滿的人,甚至擁有自己的形象、個性、氣質、文化內涵。
所以,我們看到蘋果和約伯斯、facebook和紮克伯格、馬雲和阿裡巴巴、小米和雷軍、格力和董明珠,就連一直非常低調的華為,為進軍手機市場,餘承東都高調起來,讓華為手機短短幾年銷量做到了全球前幾名。而相反地,提到聯想大家只會想到柳傳志,現在楊元慶已獨立管理聯想多年,大眾並不瞭解楊元慶的性格,從而導致聯想這個品牌,也失去了性格,從而導致開始走下坡路。所以,無論是經由他們個性張揚的CEO,或者是深諳社交媒體的溝通語言,都通過品牌人格的塑造取得了一定的領先優勢。
企業家親自掛帥,俘獲大批粉絲與當今的購買需求不無關係,消費者的注意力已由“賣什麼”轉移到“誰在賣”。沒有信任背書,再好的產品你也賣不動。我們可以看到,理性消費正在回歸,那些靠廣告炒作、利益引誘、暴力刷屏的行銷方式註定要被唾棄、被拋棄,而那些靠誠信、聲譽、口碑驅動產品銷售的企業必將成為市場的主流。
當人們把組織象衣服一樣脫掉時會發現,人與人之間可以憑一種魅力,相互吸引,相互組合。克魯泡特金將人這種魅力稱為互助,斯密則稱之為同情。在這種自然狀態中,人與人互聯互通,但又不失個性。
如今整個行銷傳播的社會背景,應該說已經集體告別了那種宏大敘事,進入了“小時代”。造神已經越來越難,過去的所有端莊正經幾乎都在各種戲謔中被動消解。而從企業公關的角度看,過去流行的企業編年體資訊內容已經過於呆板,基於創始人紀傳體的內容傳播則正在迎來繁盛期。
商業娛樂化,娛樂商業化在一個互聯網喧囂的時代,任何行業的成長都已經離不開娛樂的要素,甚至,在很多時候娛樂化已經成為產業升級和流行的最重要的因素和方向。娛樂經濟作為一種嶄新但實力強大的經濟形態佔領了歷史舞臺,娛樂浪潮的全球化,娛樂浪潮的深刻化和普遍化,使人們的工作生活都發生了形式上的變化。
一個公關的品牌形象越來越多元化,比如拿百度CEO李彥宏來講,是知名企業家,但是在節目中,其身份是一個探險家,顛覆式的形象,也讓該則新聞不僅僅屬於科技圈的範疇,甚至上了不少娛樂頭條。
正如我們所知,2016年,對百度和李彥宏來說似乎都是處在風口浪尖的一年。這一年發生了“血友病貼吧”和“魏則西”等事件,業績也受到了這些突發事件和搜索廣告等監管影響。同時,相較PC時代的絕對控制地位,移動互聯網時代,這家公司會有時會被一些人稱為BAT中的掉隊者。百度聘請陸奇擔當要職,不斷放權,可影響力僅局限於科技圈,普羅大眾並沒有看到或者根本不會注意到。因此,要想讓更多的非科技圈的用戶知道百度變革的決心,李彥宏參加綜藝節目,顛覆自身形象,通過娛樂化的方式向公眾表明了改革的決心。
傳統的行銷方式越來越難抓住消費者的注意力,娛樂化的生存方式才是這個時代最高效的傳播。隨著全民娛樂化的推進,娛樂行銷已然成為品牌行銷的重要方式之一。在一眾品牌尋求更好發展前景的時候,如何借力綜藝節目更好的達到目標使用者的娛樂需求,看來應該成為品牌需要考慮的重點。