淘新聞

賣機票玩“搭售”,這5家網站誰最瘋狂?

機票怎麼買?反正我會先打開各種旅行網站查一查。

這些網站不僅能列出各種航班選擇,票價往往還非常便宜。不過,你真正花掉的錢可不是看到的那麼少,因為還有“搭售”這關要過。

言歸正傳,不少旅行網站出售機票時,都會“熱心”地幫你勾選各種增值服務,從酒店、接機優惠券,到種類繁多的意外險,再有貴賓休息服務,其中不少自動算在價格裡。

評測君挑了5家旅行網站,購買5月10日南京飛往三亞的東航MU2787,看看各家網站都有著哪些套路,發現最多的竟主動“搭售”了多達154元的服務名目,占到機票本身價格的20%。

攜程:670元機票最低748元

攜程旅行網上搜索東航MU2787航班,顯示的機票顯示最低670元,雖然價格很誘人,但是後面一行小字:必須附加28元的酒店優惠券或30元的航空意外險,要麼就是30元的旅遊券。

點擊進入新介面後,支付價格表就標成了748元,包含剛才的28元酒店券和50元機場建設費,燃油稅顯示免費。

確認後,又進入到顯示增值服務的頁面,價格進一步跳到817元,比剛剛又增加了40元的航空組合險和29元的貴賓休息室費用。記者找到了這兩項服務的選項取消後,價格最終回到748元。

同程:690元機票最低740元

同程旅行網搜索,顯示最低價格為690元,點確認後,付款價格一躍變成780元。

評測君找到附加選項,發現增加的90元中,包括50元機建燃油稅,和一份價值40元保額150萬的航班意外險。還好不算複雜,只要取消意外險,價格就回到了最低的740元。

途牛網:690元機票最低778元

評測君在途牛旅行網上,找到東航的MU2787航班,票價顯示最低為690元。打開選項後,提示需要附加38元酒店券,要麼就是38元接機券或40元火車票券。

選擇確認後,進入的第二個頁面,支付價格就一下子跳到了857元。從各種附加的明細中可以看到,除了機票價格690元,還包括50元機場建設費和燃油費、50元的保險費用、38元的酒店券、29元的貴賓室,若不進行勾選操作,總價達到857元,而取消可選擇的部分價格降至778元。

(途牛機票價格必須三種增值服務選其一)

去哪網:670元機票最低740元

去哪網搜索到的機票價格為670元,點進去後提示必須加29元送機券,另有690的價格可以極速出票。

評測君選擇670元的票時,顯示已經售完,只有690元的才能購買。再進一步點進去後,則讓人目瞪口呆,支付價格猛增至894元。

在明細中可以看到,這包括690元的機票、50元機場建設費、30元航意險、30元延誤險、35元登機管家、29元送機券、30元酒店券。

仔細查看後,將以上附加費用一一勾選掉,乘機需付款變成740元,不然則要多花154元,去哪兒網是幾家網站中附加費最高的。

驢媽媽:684元機票最低720元

驢媽媽王搜索到的這班飛機,顯示最低價格684元,並注明了機建燃油費50元。

點進新的頁面後則變成679元,再加上50元機建費,需付729元。

進一步選擇後,增值頁面出現的支付金額為749元,加了20元的意外選,勾選掉之後最低需花費720元,是所有五家網站中除去增值服務後價格最低的。 

小結:去哪網套路最深

從五家網站分別走完購票流程後,評測君發現,這些網站全部有“自動”加上的增值服務,其中大部分可以通過選擇框取消,但是勾選的位置則有很大不同。比如攜程,增值服務直接寫在價格下方,屬於比較好發現的,有的網站則需要找上幾十秒甚至幾分鐘,若是搶票心急付款,根本無法注意到。

從附加的服務來看,攜程、去哪等網站都會強制消費一些30元左右的增值服務,如接機、酒店、貴賓候機等,若不選擇,便無法以最低價格買到票。

五家網站中附加項目最多的是去哪網,一共增加了154元的6項服務,包括意外險、延誤險、登機管家等等,和實際機票價格加機建費的740元相比,占到了20%。從實際必須消費的機票價格來看,驢媽媽旅行網是五家網站中最便宜的,比其他網站便宜了20元左右。

等等,故事還沒說完……

測完機票,心情難平,那麼火車票又怎麼樣?雖然大多數人已經習慣在12306網站訂票,但評測君用各家網站搜索南京到上海的G7029列車時,發現購票流程竟又出現了“搭售”。

攜程網:火車票為139.5元,但自動加上了20元極速出票、退改簽的服務,變成159.5元。這一增值服務還算明晰,勾選框在價格下面,容易找到取消。

同程旅行網:同樣增加了20元,但評測君足足找了3分鐘,一字一句的看,才發現“添加乘客”一欄的右下角有一行灰色小字“20元保55萬”,點擊這行字才會出現選擇框,想取消還真不容易。

途牛網:乘車人資訊下面有一個長條形選擇框,可以勾選20元或30元的火車意外險,也可以取消,相對還算方便。

驢媽媽旅行網:139.5元的車票顯示支付時為147.5元,仔細一看,原來自動買了一份10元的保險,另外還有2元優惠。勾選掉保險之後,優惠仍在,所以價格最便宜只有137.5元,搭售不多還有優惠可以說比較良心。

去哪網:同樣自動加上了20元保險,但頁面很簡單,勾選保險比較好找,然而,不買保險有一行提示:出票慢,5%的概率獲得旅行保險。這這這,讓人有些點不下取消的滑鼠啊。

揭開套路:搭售才能賺差價

業內人士告訴我們,默認搭售的行為由來已久。目前線上旅遊社的機票票價與航空公司官網的票價基本一致。也就是說,如果沒有其他額外附加服務,二者票價並無差價,網站可能無法從中盈利。

不過,線上旅遊社推銷的“酒店優惠券”“接送機服務”“保險產品”,則有較大利潤空間。如果使用者沒發現或壓根不需要附送的服務,則白白花了冤枉錢;如果使用者剛好使用了該類產品,這些產品的附加值則要高得多。比如航意險,直接從一些航空公司購買為20元/份,網站上則收費30元、40元一份不等。

實際上,機票、車牌、船票等,已經包含著一份強制的“承運人責任保險”,一旦發生事故最高賠償40萬元,這與航意險保額相當。

我……拿小拳拳錘你臉哦

來源 | TOP評測

編輯 | JJ