CES回顧：就智慧安防服務 看這家公司怎麼做
OFweek安防網訊 北京時間1月9日上午11點，國際消費類電子產品展覽會（簡稱CES 2017）在北美拉斯維加斯正式收官。一百餘個國家地區的三千餘家科技類企業集中亮相，近萬款智慧硬體新品發售，內容涵蓋智慧出行、家庭安防、遠端辦公等多個熱門領域，智慧硬體再次成為本屆CES重大看點。
作為一家橫跨超寬頻統一通信、影視娛樂、智慧家居、大資料和人工智慧的全球家庭運營商，鵬博士集團受邀參加此次科技盛會。集團旗下智慧家居公司鵬博士智慧本次CES發佈20餘款智慧硬體新品，並首次推出全新智慧安防服務業務，展現未來智慧生活便捷性。
財保全服務：為商鋪保駕護航
本次展會中，鵬博士智慧展示了面向商鋪使用者的“財保全服務”產品原型，將為商鋪提供智慧家居一站式解決方案，協助店主安心開店。
購買財保全服務產品的使用者只需按年付費，無需再單獨購買產品，而是由鵬博士智慧外勤服務人員親自上門進行勘察，根據店鋪實際情況，選擇產品組合進行安裝，並配置最佳聯動模式。在服務期內，若設備出現損壞，皆可通過系統託管，在原價基礎上低價進行換購。當設備發出告警資訊時，後臺調度中心會接受並回應，由工作人員人工篩選告警是否真實，如為真實告警，外勤人員將聯繫商鋪用戶核實警情，並上門協助處理、取證等。依託集團雲平臺，鵬博士將為購買服務的使用者提供7x24小時雲存儲服務，即使沒有開啟本機存放區，也可以隨時調取雲存儲錄影取證，確保真實警情發生時滴水不漏。此外，在財產理賠階段，鵬博士還將提供財產抱歉優先理賠，將商鋪損失降至最低。
未來，商鋪用戶還可使用專屬App“小鵬商鋪”，開啟系統一鍵布撤防及店鋪連鎖分級管理功能，極大化享有便捷服務。
增值服務：讓產品工作更安心
除去商業安防外，一般使用者在購買家用產品時，也可按不同功能附加購買增值服務。
新版“小鵬生活”App中將加入系統自檢功能，開通產品故障監控服務的使用者可通過此功能與調度終端連接，當設備出現異常狀態（如下線、異常登錄等）時，調度終端及時聯繫提醒使用者進行復位操作。當設備出現損壞時，使用者可以進行預約，通過產品託管服務，用產品原價20％進行換購。報警回應服務可以由後臺進行識別、確認，防止用戶漏掉真實警情。
此外，產品使用者同樣可以通過購買增值服務可享受專人上門勘察設計、調試安裝、7x24小時雲存儲等服務。
服務運營雲中心：有力的產品支撐
本次CES展會，作為鵬博士智慧服務產品的支撐，鵬博士智慧服務運營雲中心系統也首次亮相。系統包括使用者端使用的新版“小鵬生活”“小鵬商業”APP、作為後臺調度終端進行告警監測與回應的“小鵬調度”、負責接收工單並上門處理服務需求的外勤人員專用APP“小鵬服務”、以及接受服務預約，全稱提供技術支援的“小鵬客服”終端。這些產品均在CES展會演示了工作原型，並在2017年陸續與用戶正式見面。
作為一家橫跨超寬頻統一通信、影視娛樂、智慧家居、大資料和人工智慧的全球家庭運營商，鵬博士集團受邀參加此次科技盛會。集團旗下智慧家居公司鵬博士智慧本次CES發佈20餘款智慧硬體新品，並首次推出全新智慧安防服務業務，展現未來智慧生活便捷性。
財保全服務：為商鋪保駕護航
本次展會中，鵬博士智慧展示了面向商鋪使用者的“財保全服務”產品原型，將為商鋪提供智慧家居一站式解決方案，協助店主安心開店。
購買財保全服務產品的使用者只需按年付費，無需再單獨購買產品，而是由鵬博士智慧外勤服務人員親自上門進行勘察，根據店鋪實際情況，選擇產品組合進行安裝，並配置最佳聯動模式。在服務期內，若設備出現損壞，皆可通過系統託管，在原價基礎上低價進行換購。當設備發出告警資訊時，後臺調度中心會接受並回應，由工作人員人工篩選告警是否真實，如為真實告警，外勤人員將聯繫商鋪用戶核實警情，並上門協助處理、取證等。依託集團雲平臺，鵬博士將為購買服務的使用者提供7x24小時雲存儲服務，即使沒有開啟本機存放區，也可以隨時調取雲存儲錄影取證，確保真實警情發生時滴水不漏。此外，在財產理賠階段，鵬博士還將提供財產抱歉優先理賠，將商鋪損失降至最低。
未來，商鋪用戶還可使用專屬App“小鵬商鋪”，開啟系統一鍵布撤防及店鋪連鎖分級管理功能，極大化享有便捷服務。
增值服務：讓產品工作更安心
除去商業安防外，一般使用者在購買家用產品時，也可按不同功能附加購買增值服務。
新版“小鵬生活”App中將加入系統自檢功能，開通產品故障監控服務的使用者可通過此功能與調度終端連接，當設備出現異常狀態（如下線、異常登錄等）時，調度終端及時聯繫提醒使用者進行復位操作。當設備出現損壞時，使用者可以進行預約，通過產品託管服務，用產品原價20％進行換購。報警回應服務可以由後臺進行識別、確認，防止用戶漏掉真實警情。
此外，產品使用者同樣可以通過購買增值服務可享受專人上門勘察設計、調試安裝、7x24小時雲存儲等服務。
服務運營雲中心：有力的產品支撐
本次CES展會，作為鵬博士智慧服務產品的支撐，鵬博士智慧服務運營雲中心系統也首次亮相。系統包括使用者端使用的新版“小鵬生活”“小鵬商業”APP、作為後臺調度終端進行告警監測與回應的“小鵬調度”、負責接收工單並上門處理服務需求的外勤人員專用APP“小鵬服務”、以及接受服務預約，全稱提供技術支援的“小鵬客服”終端。這些產品均在CES展會演示了工作原型，並在2017年陸續與用戶正式見面。