物聯網在智慧健康產業發展契機：應用平臺篇（上）

OFweek物聯網訊 智慧健康物聯網可定義為：從端點、網通、雲端、資料分析與應用服務之完整串連。依據物聯網系統架構中，各智慧健康涉及的關鍵應用特性如下：
（1） 端：通過個人化監測器材收集生理、心理、生活型態與環境等資訊，功能和各式感測器的精密度和準確度息息相關；
（2） 網：通過WiFi、BT、Zigbee將相關資訊傳至智慧裝置，通過智慧裝置之通訊網路後傳，提供個人或照護者參考與分析之用；
（3） 雲：連續或長期的海量資料，具備多樣性與即時性，通過雲端運算平臺等模式，提升資料處理效率與運算分析價值；
（4）服務、應用：通過即時智慧化運算平臺獲取資料，提供使用者、照護提供者等族群智慧化、訂制化服務之用。通過端、網、雲、應用與服務等面向，探索智慧健康的應用契機。尤其是感測層收集資訊、雲端分析等面向，是產業發展觀測重點。本篇是針對服務應用平臺廠商進行剖析。
智能健康物聯網：服務應用平臺廠商
服務應用平臺是以實體與虛擬雙軸發展，通過資料分析加值，提供訂制化資料分析結果，可讓後端專業服務人員或系統，提供訂制化專業建議，藉以創造與展現智慧健康服務的效益。依據不同類型的專業應用服務，吸引不同專業廠商開發，提供模組化的產品與平臺功能給後端服務者。如保險公司通過建立平臺，提供預測與個案管理服務，降低理賠機率創造價值；如健康管理公司，通過應用平臺提供健康管理個案服務，用以追蹤健康管理成效，提供實證醫學指標，提供效益導向的付費模式。此外，整廠輸出之國際複製擴散模式，主要是借著應用服務平臺的實際應用來優化系統，再將應用平臺系統通過授權使用模式整廠輸出，提供當地服務廠商進行訂制化的服務之用，以創造效益。
以下將以服務應用平臺廠商Kaiser Permanente、Omada Health與tactio HEALTH集團公司為例，瞭解各類型廠商的佈局思維與策略。
Kaiser Permanente
Kaiser Permanente提供應用服務之資料整合價值
Kaiser Permanente公司成立於1945年，為全美最大之醫療保險公司，服務據點涵蓋九州，員工人數達十七萬人，2013年收益淨額達27億美元。Kaiser Permanente與疾病研究單位、科技公司、社區、學校等單位異業結盟，提供完整的健康保險產品與諮詢服務，針對客戶需求，提出不同的健康保險方案。目前Kaiser Permanente積極以B2B方式，提供Kaiser Permanente集團事業群、醫療院所、聯盟機構、異業等之資料資料分析、資料與軟體授權、資料加值創新應用、平臺開發…等服務；以B2C方式，提供消費者之醫療服務、健康服務、醫療保險與顧問諮詢服務…等。
應對美國奧巴馬法案上路，購買健保為個人戶和業主必須正視的議題，因此保險公司的收益也持續增加。也讓保險公司不得不注意到需通過精算與管理等方式來降低公司理賠率與提高利潤。因此Kaiser Permanente積極拓展健康管理系統，希望藉以收集相關資料來預測相關疾病風險，包含以自家集團企業資料為主體，收集來自醫院、醫療保險公司或聯盟醫院等資料，加入政府開放資料，包含地理、天氣，以及異業、社區和個人健康管理等資料，進行健康風險預測、疾病風險評估、個人健康管理、個人健康規劃顧問服務、臨床醫學、預防醫學研究、醫療科技研發等應用服務。希望可以進一步達成提升臨床醫療水準，落實實證醫學，以能夠讓醫療保險精算能更精准，以期能夠降低醫療支出，達成擴展多元健康和生活服務…等效益。
此外，Kaiser Permanente于2003年成立Kaiser Permanente HealthConnect，專注於資訊產品研究與開發。對醫療服務提供者，可有效管理醫療資源、掌握疾病發展趨勢，並整合病患生理資訊；對於會員，個人化醫療系統可協助其管理自身健康和保險資訊，並建立有效管道與醫護人員溝通。Kaiser掌握大量具有價值之資料，近年也積極研發海量資料處理系統，應用於疾病預防及檢測，例如篩檢新生兒患敗血症之機率，不僅讓客戶及早作疾病預防，也可協助其與保險公司共同擬定健保範疇。