淘新聞

共用經濟提升城市智慧 智慧自助終端將成大勢

OFweek安防網訊 近幾年,不同類型智慧自助終端,已在我國各城市的社區悄然普及,成為現代消費新時尚。從最初的24小時自助銀行、自助售飲料機的自助消費“零星”崛起到如今的遍地開花,智慧自助終端將自助共用經濟帶入2.0時代。
自助消費模式悄然普及
王女士的小孩常常半夜高燒,粗心的她時常忘記“囤貨”體溫計或退燒藥。最近一間24小時不間斷營業的全自動售藥機在社區駐紮,解決了她的問題。“只要投入一定數量紙幣或微信掃碼支付,就可購買自己需要的常用藥品。完全不用擔心半夜找不到藥店。”王女士興奮地說,這台全自動售藥機,麻雀雖小,五臟俱全,該設備陳列著常見的急用藥品,如腸胃藥、感冒藥和外用類藥品用具。
除全自動售藥機外,另一位家庭主婦李女士還發現,最近自己所在的社區安裝很多立式“大櫃子”,有快遞櫃、洗衣櫃、售水櫃。“這些櫃子作用可大了!我常常從櫃子中取快遞、送洗需要乾洗的衣服、定期購買礦泉水。”李女士說,這些服務結算方式不同,快遞櫃取件不收費,洗衣和購水則需要前期購買充值卡。
此外,自助圖書館也成為城市獨特風景。據市民介紹,機器可全天24小時營業,為市民提供辦證、預借取書、圖書借閱、圖書歸還、查詢等服務功能。自助圖書館分若干層、每層10個書架,整齊擺放著各類書籍供市民閱讀。
記者發現,在人流量較集中的大型社區、街頭、車站、社區內,上述智慧自助終端悄然普及,人們通過以手機為主的結算方式,在社區內和大街上隨時獲取服務,新消費模式伴隨著人們對多樣化需求的提升而不斷出現。
共用經濟提升城市智慧
一位從事自動洗衣櫃營運的負責人陸先生說:“自助設備處於起步階段。不過,由於人力、物力投入少,運營成本較低,已有不少商家看中其發展前景。在人力成本、場地租金等經營性成本居高不下的當下,自助設備的出現或許能幫經營者解決這些難題。某網路科技公司,一次性就成功申請關於智慧社區生活近10項專利。
“智慧自助消費是未來消費發展一大趨勢。”杭州某互聯網創業公司負責人表示,他們正圍繞智慧、科技,不斷豐富智慧自助終端產品線,尤其是針對個體移動端研發相關產品。“隨著互聯網經濟發展,智慧城市、數字城市成為趨勢,智慧自助終端為人們出行、購物帶來便捷,未來智慧自助終端將隨處可見。”
“但智慧自助終端還需完善。”一位資深研究人士付先生表示,一是對話模式完善,智慧自助終端目前應用的交互手段較為簡單,未來要從觸控式螢幕、鍵盤、攝像頭以及網路通訊功能方面提升,使其與使用者進行多層次交互,甚至可以搭載生物識別等方式,讓使用者與終端對話。二是手機和終端互動。智慧自助終端是送達線下服務管道,手機則是把線上服務送達使用者管道,未來二者之間應形成良好互動和協調,應朝著線上業務在手機完成、線下服務在終端完成的趨勢發展。三是支付手段多樣化。許多自助業務在辦理過程中涉及到費用結算,未來支付寶、微信等付款方式應逐漸普及。四是服務專案拓展。未來,相關校園服務和政府服務也可以納入自助範圍,如成績單列印、蓋章、補卡、排號等。
此外,在外形優化、量產等方面,智慧自助終端服務也需逐步優化。“大量線下服務場景都可向自助智慧終端機上遷移。只要硬體能支撐、技術能做到,所有服務都應在智慧自助終端中進行集成。”付先生說。